摘要：本發(fā)明公開一種數(shù)據(jù)傳輸方法、裝置和系統(tǒng)，涉及通信領域。以解決IVR系統(tǒng)無法與核心業(yè)務系統(tǒng)正常通信的問題。采用超文本傳輸協(xié)議HTTP與交互式語音應答IVR系統(tǒng)進行通信，接收所述IVR系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務請求消息；獲取核心業(yè)務系統(tǒng)使用的目標通信協(xié)議；采用所述目標通信協(xié)議與所述核心業(yè)務系統(tǒng)進行通信，將所述業(yè)務請求消息發(fā)送給所述核心業(yè)務系統(tǒng)。本發(fā)明實施例可以應用在呼叫中心集成領域，實現(xiàn)IVR系統(tǒng)與核心業(yè)務系統(tǒng)的正常通信。
- 專利類型發(fā)明專利
- 申請人北大方正集團有限公司;方正國際軟件(北京)有限公司;
- 發(fā)明人陳兵;
- 地址100871 北京市海淀區(qū)成府路298號方正大廈5層
- 申請?zhí)?/b>CN201010623350.5
- 申請時間2010年12月30日
- 申請公布號CN102572133B
- 申請公布時間2014年11月05日
- 分類號H04M3/493(2006.01)I;H04L29/08(2006.01)I;
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京公網安備11010802043465號
