摘要：本發(fā)明公開(kāi)一種數(shù)據(jù)傳輸方法、裝置和系統(tǒng)，涉及通信領(lǐng)域。以解決IVR系統(tǒng)無(wú)法與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常通信的問(wèn)題。采用超文本傳輸協(xié)議HTTP與交互式語(yǔ)音應(yīng)答IVR系統(tǒng)進(jìn)行通信，接收所述IVR系統(tǒng)發(fā)送的業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息；獲取核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的目標(biāo)通信協(xié)議；采用所述目標(biāo)通信協(xié)議與所述核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行通信，將所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息發(fā)送給所述核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。本發(fā)明實(shí)施例可以應(yīng)用在呼叫中心集成領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)IVR系統(tǒng)與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常通信。
- 專利類型發(fā)明專利
- 申請(qǐng)人北大方正集團(tuán)有限公司;方正國(guó)際軟件(北京)有限公司;
- 發(fā)明人陳兵;
- 地址100871 北京市海淀區(qū)成府路298號(hào)方正大廈5層
- 申請(qǐng)?zhí)?/b>CN201010623350.5
- 申請(qǐng)時(shí)間2010年12月30日
- 申請(qǐng)公布號(hào)CN102572133A
- 申請(qǐng)公布時(shí)間2012年07月11日
- 分類號(hào)H04M3/493(2006.01)I;H04L29/08(2006.01)I;
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