摘要：本實(shí)用新型公開(kāi)了一種基于HTML5的呼叫中心CTI軟電話實(shí)現(xiàn)裝置，包括瀏覽器，瀏覽器通過(guò)軟電話中間件與第三方CTI服務(wù)器連接，瀏覽器通過(guò)HTML5的標(biāo)準(zhǔn)WebSocket規(guī)范與軟電話中間件通信連接，軟電話中間件設(shè)有第三方API接口，軟電話中間件通過(guò)CTI適配器與第三方CTI服務(wù)器通信連接。通過(guò)該裝置可以連接不同廠商的不同CTI服務(wù)實(shí)現(xiàn)，瀏覽器至軟電話中間件的通信采用WebSocket方式通信，交互文本標(biāo)準(zhǔn)化，解決跨平臺(tái)和客戶端性能占用率高問(wèn)題。
- 專利類型實(shí)用新型
- 申請(qǐng)人方正國(guó)際軟件有限公司;方正國(guó)際軟件（北京）有限公司;
- 發(fā)明人嚴(yán)鳳兵;程國(guó)艮;陳兵;
- 地址215123 江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)星湖街328號(hào)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園方正國(guó)際大廈
- 申請(qǐng)?zhí)?/b>CN201220721499.1
- 申請(qǐng)時(shí)間2012年12月24日
- 申請(qǐng)公布號(hào)CN203251323U
- 申請(qǐng)公布時(shí)間2013年10月23日
- 分類號(hào)H04L29/08(2006.01)I;H04M3/50(2006.01)I;
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