摘要：本發(fā)明公開(kāi)了一種基于人工智能的提示信息推薦方法以及裝置。其中方法包括：獲取當(dāng)前會(huì)話的文本內(nèi)容，并獲取文本內(nèi)容的實(shí)體信息和意圖信息；根據(jù)實(shí)體信息和意圖信息生成當(dāng)前環(huán)境的當(dāng)前狀態(tài)；根據(jù)當(dāng)前狀態(tài)和預(yù)先建立的增強(qiáng)學(xué)習(xí)模型生成與當(dāng)前狀態(tài)對(duì)應(yīng)的多個(gè)動(dòng)作信息；根據(jù)多個(gè)動(dòng)作信息和文本內(nèi)容的搜索結(jié)果生成多個(gè)與多個(gè)動(dòng)作信息對(duì)應(yīng)的待填充實(shí)體內(nèi)容；將多個(gè)與多個(gè)動(dòng)作信息對(duì)應(yīng)的待填充實(shí)體內(nèi)容，分別填充至與多個(gè)動(dòng)作信息對(duì)應(yīng)的預(yù)設(shè)的話術(shù)模板以生成多個(gè)提示信息，并將多個(gè)提示信息提供給用戶。該方法通過(guò)考慮每一輪交互的質(zhì)量指標(biāo)，可以提高會(huì)話的整體滿意度為最終指標(biāo)，可以提升用戶在會(huì)話中的滿意度，提升了整個(gè)會(huì)話中的用戶體驗(yàn)。
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