摘要：本發(fā)明實(shí)施例提供了一種信息處理方法及裝置。所述信息處理方法包括：獲取與業(yè)務(wù)相關(guān)的評(píng)論文本數(shù)據(jù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容數(shù)據(jù)；對(duì)所述評(píng)論文本數(shù)據(jù)和所述網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以分別從兩者獲取多個(gè)第一候選業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞和多個(gè)第二候選業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞；分別獲取所述第一候選業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞與所述第二候選業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞之間的相似度的值；根據(jù)獲取的相似度的值從所述第一候選業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞或所述第二候選業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞選取關(guān)注度高的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞。本發(fā)明實(shí)施例的信息處理方法及裝置，能夠自動(dòng)、準(zhǔn)確地從與業(yè)務(wù)相關(guān)的評(píng)論文本數(shù)據(jù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容數(shù)據(jù)中提取業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，從而提高了提取業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞的效率。
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