摘要：本發(fā)明公開了一種具有網(wǎng)絡(luò)滿意度預(yù)測(cè)預(yù)警功能的系統(tǒng)，其具有輸入端、輸出端、數(shù)據(jù)輸入模塊、數(shù)據(jù)處理模塊、數(shù)據(jù)拆分模塊、預(yù)測(cè)模型生成模塊和預(yù)測(cè)模型輸出模塊，所述的數(shù)據(jù)輸入模塊、數(shù)據(jù)處理模塊、數(shù)據(jù)拆分模塊、預(yù)測(cè)模型生成模塊和預(yù)測(cè)模型輸出模塊依次相連。該系統(tǒng)還可以進(jìn)一步包括預(yù)測(cè)模型評(píng)估模塊和數(shù)據(jù)分析模塊。通過該系統(tǒng)可以篩選不滿意客戶，尋找導(dǎo)致客戶不滿意的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)滿意度的預(yù)測(cè)功能，并且可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)滿意度的預(yù)警功能，分析可能導(dǎo)致客戶不滿意的原因，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)滿意度的預(yù)警功能。本發(fā)明同時(shí)還公開了上述系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法。
- 專利類型發(fā)明專利
- 申請(qǐng)人廣州誠(chéng)予國(guó)際市場(chǎng)信息研究有限公司;中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司;
- 發(fā)明人白志根;李良鵬;周康;李卓貞;張偉;程銳斌;張巍;戚興國(guó);張莉;江帆;方偉;魏建榮;王奇;王凌;
- 地址510600廣東省廣州市東風(fēng)東路767號(hào)東寶大廈12樓
- 申請(qǐng)?zhí)?/b>CN200710029613.8
- 申請(qǐng)時(shí)間2007年08月07日
- 申請(qǐng)公布號(hào)CN101110699A
- 申請(qǐng)公布時(shí)間2008年01月23日
- 分類號(hào)H04L12/24(2006.01);H04L12/26(2006.01);
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