畢業(yè)后進(jìn)入一家教育公司，一干就是8年、10年甚至20年。在教培行業(yè)，這樣的老師已經(jīng)不多見(jiàn)了，更罕見(jiàn)的是這樣的教培企業(yè)，能連續(xù)10年、20年吸引老師心甘情愿地長(zhǎng)期干下去。
創(chuàng)立27年的新東方，可以說(shuō)是行業(yè)中為數(shù)不多一直靠“老師”打響招牌的企業(yè)。即使到了在線教育時(shí)代，新東方孵化的在線教育平臺(tái) “新東方在線”，依然在主打“老師好”的理念，也帶出了最早“觸網(wǎng)”的一波在線名師。
孵化優(yōu)秀師資，一向是“費(fèi)力不討好”的辛苦活，不說(shuō)名師培養(yǎng)“產(chǎn)能”非一兩天就有保證的，培養(yǎng)名師后如何留住名師，更并非易事。在線教育行業(yè)急需優(yōu)秀師資，新東方在線也勢(shì)必面臨挑戰(zhàn)，而它給出的解法是：更加注重培養(yǎng)老師。
一個(gè)在線教育老師的誕生:至少考核6遍
在線教師的優(yōu)劣并無(wú)行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高學(xué)歷、高淘汰率是大部分在線教育公司提高師資門(mén)檻的方式。這一點(diǎn)上，新東方在線也設(shè)立了筆試、面試、試講等環(huán)節(jié)，但實(shí)際的師資培養(yǎng)機(jī)制又不止于此。
首先，招聘、考核老師的“關(guān)卡”更多。在線教育公司大多看重老師的名校畢業(yè)學(xué)歷，這也是一名在線老師吸引家長(zhǎng)的亮點(diǎn)，這一點(diǎn)尤其對(duì)下沉市場(chǎng)吸引力巨大。而在新東方在線，除了學(xué)歷背景，老師還必須經(jīng)歷筆試、面試、功底考核、磨課、試講等。一般僅面試這一道關(guān)不會(huì)少于3輪。
這意味著每名新東方在線的老師，在入職時(shí)必須經(jīng)歷6輪以上的考核。即使是第一次上直播課的“新老師”，實(shí)際上在直播開(kāi)始之前已經(jīng)把這堂課上過(guò)至少6遍。
（新東方在線定期召開(kāi)內(nèi)部教研會(huì)）
另外，新東方在線的考核并非只是“篩選”，更著重“培訓(xùn)”。面試官往往兼任“導(dǎo)師”，從面試起對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，甚至是“試講十分鐘、評(píng)課半小時(shí)”，這讓多輪面試也變成多輪的培訓(xùn)過(guò)程?！斑@種多輪面試的壓力，勢(shì)必會(huì)嚇走不少試水者，但也比迷迷糊糊直接被推上臺(tái)上課要來(lái)的心安?！币晃荒贻p網(wǎng)課老師提到。
即使是在線下教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的資深老師，如果來(lái)到新東方在線講授直播課，仍會(huì)經(jīng)歷這一套嚴(yán)格考核。這背后的深層原因是，優(yōu)秀的線下老師并不一定能上好在線課。為了適應(yīng)直播課的教學(xué)節(jié)奏，新東方在線會(huì)針對(duì)在線直播課特點(diǎn)，幫助線下教師重新進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，適應(yīng)直播課的雙線程工作。
（新東方在線考研名師楊繼的直播課）
其次，新東方在線也沿襲了新東方的傳統(tǒng)，建立了完整的教師職級(jí)體系。
新東方在線將教師水平劃分為T(mén)1-T6，T代指teacher，一般教師達(dá)到T3以上往往意味著成為新東方在線名師，而T5、T6級(jí)別的老師，則必須達(dá)到集團(tuán)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)。這套類(lèi)似阿里“P”系列職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，保證教師崗位有明確的發(fā)展、晉升通道，明確了教師培養(yǎng)目標(biāo)。
這套完整的在線老師培養(yǎng)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期運(yùn)行后效果已經(jīng)凸顯。目前新東方在線的師資構(gòu)成，包含從新東方線下轉(zhuǎn)型線上、教齡10年以上的資深老師，也包括新人教師。除了形成穩(wěn)定的師資供應(yīng)鏈條，這套培養(yǎng)系統(tǒng)也打通了內(nèi)部教師轉(zhuǎn)型、晉升的一條新通道。
留住老師靠什么？
老師要的是什么？在教培行業(yè)最常見(jiàn)的答案是：高薪。為了獲得優(yōu)秀老師，教育公司不乏開(kāi)出50萬(wàn)、100萬(wàn)年薪的“天價(jià)”。
行外人往往看到了高薪的“熱鬧”，但當(dāng)過(guò)老師的教培從業(yè)者，往往提到另一個(gè)需求：成就感。
老師的成就感很難用量化的數(shù)據(jù)體現(xiàn)，老師們往往較常提到的一個(gè)數(shù)據(jù)是“帶班人數(shù)”。教授數(shù)百人、上千人的大班，這是對(duì)一名教師控場(chǎng)能力、人格魅力的極大考驗(yàn)。在線直播大班課則對(duì)這種控場(chǎng)能力提出了更高的要求：隔著屏幕，把成千上萬(wàn)的學(xué)生“拉”到電腦前坐下認(rèn)真聽(tīng)課。
（新東方在線考研名師劉暢宣講現(xiàn)場(chǎng)）
新東方一直堅(jiān)持培養(yǎng)老師演講的傳統(tǒng)，恰恰成為新東方在線老師直播上課的優(yōu)勢(shì)。不少新東方在線的老師在直播之前，已經(jīng)見(jiàn)識(shí)過(guò)線下數(shù)千人、數(shù)萬(wàn)人聽(tīng)課的場(chǎng)景。而熟悉了線下授課的老師來(lái)到新東方在線的直播間之后，借助在線技術(shù)影響數(shù)萬(wàn)、數(shù)十萬(wàn)名學(xué)生，并看到了在線互動(dòng)、師生溝通、教學(xué)迭代的新挑戰(zhàn)，這均為傳統(tǒng)教培行業(yè)老師的轉(zhuǎn)型提供了新的舞臺(tái)。
（新東方在線名師王江濤擁有412萬(wàn)微博粉絲）
留住人才的方式，不僅是靠薪資、發(fā)展前景，更重要的是企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀。
打造企業(yè)價(jià)值觀幾乎是每一家大公司提出的口號(hào)。然而，價(jià)值觀卻不僅僅是靠喊口號(hào)、掛橫幅就能成功落地。更難回答的問(wèn)題是：這種聽(tīng)上去很虛的“企業(yè)價(jià)值觀”，在教培行業(yè)能有多大用處？
可以看到的是，以線下為主的新東方，孵化出的在線教育平臺(tái)新東方在線也繼承了新東方氣質(zhì)。業(yè)務(wù)上新東方在線作為少數(shù)覆蓋留學(xué)、考研、K12等多品類(lèi)的在線教育公司，實(shí)現(xiàn)了不同業(yè)務(wù)線在一家企業(yè)協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)。具體到師資隊(duì)伍，新東方在線的教師往往都極具個(gè)人風(fēng)格，但卻有相似的價(jià)值觀念、認(rèn)同傾向，最終統(tǒng)一在個(gè)人的職業(yè)選擇上。
一個(gè)外顯的結(jié)果是，在近期的采訪中，教齡18年的新東方在線名師王江濤，以及新東方在線名師董仲蠡，均表示一直收到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“挖角”邀請(qǐng)，但最終選擇留下的理由是“文化”。
挖角在教培行業(yè)從未停止。這一決策的背后是教育行業(yè)的規(guī)律：短期內(nèi)優(yōu)秀師資難以迅速生產(chǎn)。追求快速效果，則需要讓存量的稀缺資源重新分布。然而，2020年的在線教育行業(yè)已經(jīng)不再是“野蠻生長(zhǎng)”，而是走向了長(zhǎng)期的效果競(jìng)爭(zhēng)，在線教育行業(yè)的共同挑戰(zhàn)是，如何滿足大量學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)稀缺優(yōu)質(zhì)教育資源的需求？
持續(xù)、穩(wěn)定地打造優(yōu)質(zhì)老師，這是在線教育行業(yè)最終必須解決的問(wèn)題，也是一家教培機(jī)構(gòu)自造血能力的高難度考驗(yàn)。最終，這將是決定一家教培機(jī)構(gòu)能否走得長(zhǎng)遠(yuǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
