在這里我所說的培訓(xùn)企業(yè),不是K12的或者藝術(shù)類文化課招生的培訓(xùn)的教培企業(yè)。
這里說的是關(guān)于專做成人類教育的如:成考招生、自考招生、網(wǎng)教招生、資格證考證類招生、研究生等類似這樣的教培企業(yè)。
市面上教培管理系統(tǒng)90%都是做K12文化課,藝術(shù)課等這些教培企業(yè)用的管理系統(tǒng)。這類系統(tǒng)其實(shí)不適合成人類教育企業(yè)使用。為什么?因?yàn)檫@兩種類型的教培企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)不一樣。K12側(cè)重點(diǎn)在學(xué)習(xí)結(jié)果,成人類教育側(cè)重點(diǎn)在畢業(yè)拿證。但是這兩種都有一個(gè)關(guān)鍵就是在招生。K12招生往往都是就近原則,但是成人類教育沒有這個(gè)規(guī)則。
我們搞明白了教培管理系統(tǒng)真正的應(yīng)用之后,那么我們就可以根據(jù)我們業(yè)務(wù)方向,來選擇什么樣的教培管理系統(tǒng)。不然沒弄清楚這個(gè),后面選擇管理系統(tǒng)的時(shí)候。就不會(huì)達(dá)到真正因系統(tǒng)所帶來的效果,這也就是很多老板明明選擇了系統(tǒng)好像也沒什么用的根本原因。
萬學(xué)網(wǎng)教培管理系統(tǒng)
這家就是專業(yè)為成人類教育企業(yè)研發(fā)的教培管理系統(tǒng)。我們可以一起先看下他們的這個(gè)產(chǎn)品
看完產(chǎn)品,我們?cè)賮碚f說目前成人類教培企業(yè)所面臨的問題:其實(shí)各位老板也可以對(duì)比下是不是這樣。
校區(qū)發(fā)展、優(yōu)化,服務(wù)質(zhì)量難把控 離職造成的業(yè)務(wù)無法銜接、生源流失。
工作狀態(tài)難以把控,效率低下 校區(qū)擴(kuò)展人員效率跟不上
信息不對(duì)等,帶來跨部門跨校區(qū)溝通障礙 同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越多
招生難無體系:
招生數(shù)據(jù)雜亂無章,跟進(jìn)信息無法同步,資源利用率差,咨詢轉(zhuǎn)化率低。
營(yíng)銷難成本高:
發(fā)傳單,地推招生手段單一效果差,生源獲取困難,成本高。
排課難效率低:
排班排課工作量大,效率低,易出錯(cuò),課時(shí)課消,統(tǒng)計(jì)混亂,扯皮情況時(shí)有發(fā)生。
財(cái)務(wù)亂理不清:
運(yùn)營(yíng)成本難計(jì)算,銷售提成難統(tǒng)計(jì),上下游結(jié)算時(shí)間跨度長(zhǎng),財(cái)務(wù)報(bào)表不清晰,收支趨勢(shì)不明確
服務(wù)煩體驗(yàn)差:
學(xué)校服務(wù)不健全,學(xué)員與學(xué)校連接斷斷續(xù)續(xù),體驗(yàn)差,學(xué)員流失率居高不下。
1、公司在多個(gè)平臺(tái)投放大量廣告,獲取大量數(shù)據(jù),但是無法得知數(shù)據(jù)質(zhì)量 。
2、銷售人員增加的同時(shí),溝通及管理成本也隨之增加,銷售無法獲取用戶的全面信息,線索分配不夠智能。
3、各個(gè)部門工作情況沒有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)報(bào)表
教務(wù)事物復(fù)雜,流程多,學(xué)員分班分類困難。
各類學(xué)員事項(xiàng)加在一起,嚴(yán)重降低教務(wù)老師的工作效率,導(dǎo)致教務(wù)成本增高。
同時(shí)新教務(wù)老師入職需長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)才能熟悉崗位。造成人力成本浪費(fèi)
隨著招生規(guī)模不斷擴(kuò)大,對(duì)學(xué)生的管理難度也越來越難。
學(xué)員信息統(tǒng)計(jì)慢,統(tǒng)計(jì)不及時(shí),導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)學(xué)員的實(shí)時(shí)教學(xué)跟進(jìn)與服務(wù)跟進(jìn)。
學(xué)員體現(xiàn)感差,公司口碑下滑,無法利用現(xiàn)有學(xué)員進(jìn)行轉(zhuǎn)介,無法形成另一銷售端口。
針對(duì)上面所述的各項(xiàng)問題,也許有些老板覺得自己企業(yè)小,感覺不出來。也許有些老板壓根兒就沒想過這些問題,覺得客單價(jià)高,招一個(gè)就是賺一個(gè),那是因?yàn)槟闫髽I(yè)小,運(yùn)營(yíng)成本低。企業(yè)總共5個(gè)人,可能5個(gè)人都是老板。招一個(gè)質(zhì)量好的就有大幾千的利潤(rùn)也沒想過企業(yè)的發(fā)展問題。
但是對(duì)于真正以招生型為主的教培企業(yè),規(guī)模在50人以上的企業(yè)就會(huì)因?yàn)闆]有流程化的管理開始慢慢的帶來了運(yùn)營(yíng)成本增加。
運(yùn)營(yíng)成本增加一般體現(xiàn)在:線索轉(zhuǎn)化率低(真正成交的招生成本在800-1500之間)因員工離職導(dǎo)致學(xué)生跟進(jìn)出現(xiàn)信息差就會(huì)出現(xiàn)(企業(yè)口碑導(dǎo)致生源流失)上下游結(jié)算時(shí)間跨度長(zhǎng),導(dǎo)致扯皮的事時(shí)有發(fā)生。學(xué)生學(xué)習(xí)狀況沒有人負(fù)責(zé)把控,導(dǎo)致學(xué)生不能畢業(yè)或者拿證等等。在這里就不一一詳細(xì)的贅述。如果你感興趣,可以加個(gè)好友一起探討。
綜上各種,那么你的企業(yè)就一定需要一套流程化的管理系統(tǒng),來解決這些問題。2022年整個(gè)都在闡述什么是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,作為企業(yè)家老板就應(yīng)當(dāng)更要先知先覺,明白數(shù)字化運(yùn)營(yíng)到底是什么。那么系統(tǒng)就是企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。只要有了系統(tǒng),那么企業(yè)就開始有了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的雛形。
以上就是我對(duì)成人類教培企業(yè)所面臨的問題一些整理。那么如何利用系統(tǒng)去解決問題,下次我們結(jié)合系統(tǒng)來闡述軟件是如何解決這些問題的。感興趣的老板可以私聊我。我們一起探討!