摘要：本發(fā)明公開了一種外呼優(yōu)化方法，包括：實時獲取用戶終端的通信行為數(shù)據(jù)和位置信息；基于所述通信行為數(shù)據(jù)和所述位置信息對所述用戶終端的當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行判斷；當(dāng)所述當(dāng)前狀態(tài)滿足第一預(yù)設(shè)條件時，判定所述當(dāng)前狀態(tài)為免打擾狀態(tài)，將所述用戶終端列入免打擾清單，并存儲到數(shù)據(jù)庫中，以供外呼平臺查詢。本發(fā)明還同時公開了一種外呼優(yōu)化裝置及系統(tǒng)。采用本發(fā)明所述技術(shù)方案，能提高外呼的成功率。
- 專利類型發(fā)明專利
- 申請人中國移動通信集團(tuán)福建有限公司;
- 發(fā)明人黃慶榮;謝志崇;魏建榮;彭家華;鄭志歡;林恪;陳思梁;
- 地址350003 福建省福州市鼓樓區(qū)湖東路140號
- 申請?zhí)?/b>CN201510014284.4
- 申請時間2015年01月12日
- 申請公布號CN105847600A
- 申請公布時間2016年08月10日
- 分類號H04M3/42(2006.01)I;
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