隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及智能終端設(shè)備的廣泛應用，實時音視頻逐漸成為主流的互動方式。無論是在線教育、社交娛樂，還是互動電商等熱門領(lǐng)域，實時音視頻均得到廣泛應用，賦能行業(yè)場景創(chuàng)新。而教育作為國之根本，向來備受矚目。在音視頻技術(shù)發(fā)展和新冠疫情雙重刺激之下，教育方式也被重新解讀，伴隨近期“雙減”政策落地，教培行業(yè)何去何從更是成為眾人關(guān)注的焦點。
近日，多鯨資本教育研究院通過詳細的行業(yè)梳理，以及對網(wǎng)易云信總經(jīng)理/網(wǎng)易智企副總經(jīng)理陳麗、網(wǎng)易智企技術(shù)VP 陳功等多位音視頻領(lǐng)域頂尖專家的訪談，重磅發(fā)布《2021 教育實時音視頻行業(yè)報告》。該報告從實時音視頻行業(yè)圖譜出發(fā)，將上游的通信、網(wǎng)絡(luò)服務商同中下游的 PaaS、SaaS 和硬件服務商串聯(lián)匯總，在對現(xiàn)階段教育實時音視頻行業(yè)市場進行分析的同時，也對教育實時音視頻行業(yè)的發(fā)展趨勢作出分析預判。
網(wǎng)易智企旗下融合通信云服務專家——網(wǎng)易云信作為明星案例入選該報告。集網(wǎng)易 21 年 IM 以及音視頻技術(shù)于一體的網(wǎng)易云信，為企業(yè)客戶提供融合通信與視頻的核心能力與組件，包括 IM 即時通訊、5G 消息平臺等通信服務，音視頻通話、互動直播、互動白板等音視頻服務，視頻會議等組件服務，以及內(nèi)容傳輸、安全檢測兩大問題一站解決的安全通信產(chǎn)品「安全通」等。
（網(wǎng)易云信案例頁節(jié)選）
深耕教育行業(yè)多年，網(wǎng)易云信打造出一站式在線教育解決方案，全面覆蓋 1V1、小班課、超級小班課、互動大班課、音樂教學和雙師課堂等各個場景，幫助客戶快速搭建在線課堂平臺，為企業(yè)客戶解除“技術(shù)”的后顧之憂，得以專注教育本質(zhì)。
監(jiān)管再度加碼，教育培訓機構(gòu)轉(zhuǎn)型迫在眉睫
從 2018 年開始，國家對在線教育的監(jiān)管愈發(fā)嚴格，2021 年在線教育更是進入全面規(guī)范整頓時代。近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》，政策條條重磅，明確規(guī)定學科類培訓機構(gòu)一律不得上市融資。
教育部相關(guān)負責人表示，“雙減”工作的總體思路是強化學校育人主體地位，深化校外培訓機構(gòu)治理，堅決制止侵害群眾利益行為，有效緩解家長焦慮情緒，構(gòu)建教育良好生態(tài)。雙減”政策的落地要求教培機構(gòu)必須轉(zhuǎn)變運營思維和模式，回到培訓機構(gòu)本身應該有的功能和定位上來。
其實，該趨勢早有預兆?！?021 教育實時音視頻行業(yè)報告》中提到，實時音視頻技術(shù)正在由學科教育場景向語培、音樂陪練等素質(zhì)教育個性化場景延展。這也和網(wǎng)易云信教育行業(yè)產(chǎn)品負責人阮成觀點相符。
（《2021教育實時音視頻行業(yè)報告》節(jié)選）
對于教育行業(yè)未來方向，阮成關(guān)注到三個發(fā)展方向：第一是校內(nèi)教育發(fā)展，從目前的政策導向上看，國家希望校內(nèi)承擔更多教育的責任和義務，校外培訓作為校內(nèi)教育的有益補充。第二是職業(yè)教育，隨著普職比 1:1 的分化，將有 50% 的學生踏入職業(yè)教育，尋求技能提升。因此 18 歲 - 30 歲的成人教育將會迎來非常大的發(fā)展空間。第三是素質(zhì)教育，隨著國家對下一代全面綜合能力發(fā)展的期望，僅靠語數(shù)外學科分數(shù)決定未來已不現(xiàn)實，強健的體魄、開放的思維以及良好的溝通協(xié)作能力才是未來培養(yǎng)學生的重點。
素質(zhì)教育、職業(yè)教育成大勢所趨，云信一站式解決方案全面賦能
《2021 教育實時音視頻行業(yè)報告》認為，從教育行業(yè)的角度來看，實時音視頻是在線教育的基礎(chǔ)設(shè)施，其應用規(guī)模取決于各細分領(lǐng)域的“在線化率 ”、硬件設(shè)備滲透率以及教學場景對“實時性”的要求。而由于各場景在互動性、承載人數(shù)、技術(shù)側(cè)重點、個性化功能等方面的要求不一，導致各場景對實時音視頻技術(shù)要求不同。在滿足不同教育細分領(lǐng)域需求上，音視頻公司需要著重關(guān)注各賽道特點，以適合的產(chǎn)品和服務觸達用戶。
（《2021教育實時音視頻行業(yè)報告》節(jié)選）
基于對素質(zhì)教育、職業(yè)教育等細分場景普遍關(guān)注的問題和需求的理解，網(wǎng)易云信將白板、課件等元素與音視頻、即時通訊技術(shù)融合，推出功能全、易接入、高質(zhì)量的智慧云課堂解決方案，從 1V1 教學、小班課、超級小班課、互動大班課、音樂教學、雙師課堂6 大場景出發(fā)，支持客戶通過組件方式接入，提供完整解決方案應用層源碼，幫助教培機構(gòu)在最短時間內(nèi)打造高效可用的在線教育平臺。
（網(wǎng)易云信產(chǎn)品架構(gòu)和技術(shù)特點）
以職業(yè)教育場景為例，職業(yè)教育產(chǎn)品大多注重低延時、高并發(fā)和平臺的穩(wěn)定易用，對互動性要求相對較低。此教學場景需支持百萬人同時觀看直播在線上課，且用戶分布范圍廣，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境參差不齊，如何保障高并發(fā)下流暢無卡頓的觀看體驗是關(guān)鍵。
網(wǎng)易云信智慧云課堂以點播課和大班課教學能力，賦能職業(yè)教育效果升級。在低延時直播方面，利用高性能媒體服務器與 WE-CAN 構(gòu)建全球分布式服務端架構(gòu)，可支持百萬級超大并發(fā)同時做到端到端秒級延遲，并利用智能流量調(diào)度技術(shù)，找到延時與成本的最佳平衡點。為解決復雜網(wǎng)絡(luò)的通話問題，網(wǎng)易云信采用 FEC、RED 以及 HARQ 等技術(shù)，使抗丟包率達到80% ，同時利用基于機器學習的 PLC 算法進一步提高音頻丟包后的恢復處理，配合長參考幀 LTR 技術(shù)進一步降低弱網(wǎng)下視頻的卡頓情況。
與職業(yè)教育不同，素質(zhì)教育則要求強互動、低延時、高質(zhì)量。在互動性方面，教學過程需要用高互動、趣味化的方式吸引學生專注聽課，降低軟硬件操作難度。在場景個性化方面，素質(zhì)教育不同學科的需求也是各有千秋，例如音樂教學對音質(zhì)的要求等。
網(wǎng)易云信智慧云課堂提供的1V1 教學和小班課教學能力恰恰可適用于素質(zhì)教育場景。自研的 WE-CAN 全球智能路由傳輸網(wǎng)絡(luò)，可保障全球各地端到端時延在250ms 以內(nèi)，端到端優(yōu)質(zhì)傳輸率達 99.9%，并支持分級服務，多個鏈路通道可以同時自動快速切換。針對高質(zhì)量要求，網(wǎng)易云信高性能智能音頻引擎實現(xiàn)了實時AI 音頻降噪、移動端雙講檢測、實時3D 音效、實時智能音樂場景檢測等功能。除此之外，網(wǎng)易云信還對上千款終端機型進行了信號采集及算法適配，降低軟硬件操作難度。
（《2021教育實時音視頻行業(yè)報告》節(jié)選）
網(wǎng)易智企技術(shù) VP 陳功認為，“教育場景是對技術(shù)要求最高、復雜度也最高的實時音視頻應用場景。”生動、有趣、高質(zhì)量的線上學習課堂對融合通信云服務商的整體能力提出了更高的要求。網(wǎng)易云信依托于網(wǎng)易 21 年即時通訊和音視頻技術(shù)積累，深入洞察行業(yè)痛點，聚焦企業(yè)客戶需求，實現(xiàn)“聊天室標簽”、“一站式超級小班課”、“高定制化互動白板”等業(yè)界多項創(chuàng)新，為企業(yè)客戶提供行之有效的解決方案。
“教育興則國家興，教育強則國家強。”教育，一直是網(wǎng)易云信的重要戰(zhàn)略方向之一。此次“雙減”政策的落地對于教培機構(gòu)而言既是挑戰(zhàn)也是機遇，短期“陣痛”難以避免，但長期看來，政策會讓教育行業(yè)規(guī)范發(fā)展、良性運營，進而進入正向循環(huán)。在此過程中，網(wǎng)易云信將持續(xù)打磨教育場景下的融合通信技術(shù)，幫助企業(yè)客戶降本增效、聚焦教學效果，為構(gòu)建良好教育生態(tài)貢獻一份力量。
