為切實(shí)解決師生集中反饋的校園網(wǎng)絡(luò)使用、應(yīng)用系統(tǒng)訪問(wèn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源整合等網(wǎng)絡(luò)信息問(wèn)題，緊密結(jié)合師生意見建議改進(jìn)優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)，全面提升網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)質(zhì)量，本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)信息中心全面啟動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)進(jìn)學(xué)院”活動(dòng)，面向全校所有學(xué)院開展專項(xiàng)調(diào)研服務(wù)。

　　4月8日至10日，網(wǎng)信中心黨支部先后走進(jìn)機(jī)械學(xué)院、能動(dòng)學(xué)院、電氣學(xué)院和電信學(xué)院開展支部“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，通過(guò)座談交流、發(fā)放問(wèn)卷等形式開展深入調(diào)研，充分聽取各學(xué)院師生反饋的現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)信息問(wèn)題及信息化服務(wù)需求，現(xiàn)場(chǎng)提供具體優(yōu)化整改方案;同時(shí)，落實(shí)面向?qū)W院的“一對(duì)一”服務(wù)標(biāo)簽制，為每個(gè)學(xué)院安排一名網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人，第一時(shí)間響應(yīng)處理師生訴求;開通“學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)交流”微信群，24小時(shí)在線為師生解決突發(fā)棘手問(wèn)題。

　　在調(diào)研交流過(guò)程中，各學(xué)院就校園網(wǎng)提速增容、應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享、學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能優(yōu)化及資源整合等方面與網(wǎng)信中心調(diào)研團(tuán)展開深入交流。能動(dòng)學(xué)院院長(zhǎng)嚴(yán)俊杰就校園網(wǎng)絡(luò)改造、教師平臺(tái)功能設(shè)計(jì)等問(wèn)題分享意見建議，并指出溝通調(diào)研對(duì)于推進(jìn)學(xué)校信息化改革創(chuàng)新非常重要，希望通過(guò)支部交流促使網(wǎng)信中心與學(xué)院構(gòu)建互通、互利、互聯(lián)的長(zhǎng)效溝通機(jī)制，共同完善網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)建設(shè)。機(jī)械學(xué)院副院長(zhǎng)楊樹明表示，學(xué)校郵箱擴(kuò)容與校園正版軟件服務(wù)為師生帶來(lái)極大便利，應(yīng)注重加強(qiáng)面向全校師生的宣傳和培訓(xùn)，提升師生使用率，同時(shí)校園網(wǎng)訪問(wèn)國(guó)際網(wǎng)站速度慢等問(wèn)題仍待優(yōu)化改進(jìn)。電氣學(xué)院分黨委副書記宋杰就應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及檢索功能完善等方面提出改進(jìn)建議，并表示希望網(wǎng)信中心協(xié)助建設(shè)電氣學(xué)院新版主頁(yè)、幫助強(qiáng)化學(xué)院對(duì)外宣傳工作。電信學(xué)院辦公室主任姚玉香提出，落實(shí)“一對(duì)一”的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為學(xué)院軟件應(yīng)用及硬件設(shè)施平穩(wěn)運(yùn)行提供有力保障，讓師生能夠心無(wú)旁騖專注教學(xué)科研工作，希望網(wǎng)信中心能夠進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)據(jù)同步及權(quán)限分級(jí)問(wèn)題，加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理。

　　網(wǎng)信中心黨支部書記鎖志海表示，本學(xué)期網(wǎng)信中心主動(dòng)出擊打出“組合拳”：一是“信息化服務(wù)進(jìn)職能部門”，面向教學(xué)主樓開展網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化升級(jí)及專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)診斷服務(wù);二是“信息化服務(wù)進(jìn)學(xué)院”，深入全校各學(xué)院調(diào)研信息化服務(wù)訴求，為師生提供精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、24小時(shí)不間斷在線服務(wù);三是“信息化服務(wù)進(jìn)社區(qū)”，為我校離退休老同志提供上門網(wǎng)絡(luò)診斷維修、正版軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)等服務(wù)。“組合拳”三招環(huán)環(huán)相扣，全方位出擊應(yīng)對(duì)解決網(wǎng)絡(luò)信息問(wèn)題，保障我校師生享受高效貼心的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。

　　結(jié)合學(xué)院師生的反饋意見及建議，網(wǎng)信中心將重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：一是穩(wěn)步推進(jìn)校園網(wǎng)提速增容，4月底全面完成校園網(wǎng)絡(luò)PPPoE身份認(rèn)證上網(wǎng)方式改造，配套完成線路升級(jí)與設(shè)備更替，保障學(xué)院師生享受到迅捷流暢的上網(wǎng)體驗(yàn);二是結(jié)合師生實(shí)際需求，會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門逐步完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，加強(qiáng)人性化服務(wù)功能設(shè)計(jì)，9月建成本研一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)本科生、研究生教務(wù)信息共享，簡(jiǎn)化教學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程;三是梳理整合現(xiàn)有信息業(yè)務(wù)平臺(tái)，做好應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)治理，加強(qiáng)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性;四是強(qiáng)化應(yīng)用培訓(xùn)及宣傳，開展關(guān)于信息系統(tǒng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)使用操作及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)普及等方面的宣傳培訓(xùn)，幫助師生提升業(yè)務(wù)辦理效率;五是加強(qiáng)站群管理，增強(qiáng)各學(xué)院網(wǎng)站安全性、穩(wěn)定性，保障校園網(wǎng)絡(luò)安全。

　　學(xué)院教學(xué)科研工作的平穩(wěn)開展離不開學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)保障，網(wǎng)絡(luò)信息工作的整改優(yōu)化離不開學(xué)院師生的監(jiān)督反饋。“網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)進(jìn)學(xué)院”活動(dòng)將成為網(wǎng)信中心與各學(xué)院增進(jìn)理解信任、促進(jìn)共同發(fā)展、合力推進(jìn)學(xué)校信息化發(fā)展的橋梁，同時(shí)，也是網(wǎng)信中心走進(jìn)學(xué)院深化調(diào)研，發(fā)揚(yáng)“店小二”精神為師生做好網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的重要平臺(tái)。網(wǎng)信中心將秉承“貼心服務(wù)、強(qiáng)化督辦、嚴(yán)格落實(shí)”的精神繼續(xù)走進(jìn)各學(xué)院開展專項(xiàng)調(diào)研，為學(xué)院師生提供更加順暢便捷的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)。