2013年，在線教育元年。如今，幾輪廝殺過(guò)后，在線教育終于再次迎來(lái)風(fēng)口。
今年的教育行業(yè)異常熱鬧，許多令人感到振奮的聲音傳來(lái)。真格基金成立專項(xiàng)教育基金，其創(chuàng)始人徐小平說(shuō)，在線教育真正的奇跡將出現(xiàn)在中國(guó);新東方創(chuàng)始人俞敏洪則在一次論壇中表示，未來(lái)教育領(lǐng)域出現(xiàn)的上市公司應(yīng)該是所有領(lǐng)域中最多的;此外，作為專注教育早期投資的藍(lán)象資本合伙人，寧柏宇在一次采訪中稱， 2025 年將出現(xiàn)100 個(gè)在線教育獨(dú)角獸。
同時(shí)，融資信息層出不窮。據(jù)“獵豹全球智庫(kù)”報(bào)道，據(jù)IT桔子的數(shù)據(jù)，截至2017年7月，在線教育的投融資事件共127件，涵蓋K12、興趣教育、職業(yè)培訓(xùn)、教育信息化、早教、語(yǔ)言學(xué)習(xí)等行業(yè)。
來(lái)自獵豹全球智庫(kù)
2014年智能題庫(kù)、2015年家教O2O、2016年直播課，2017年AI+教育......數(shù)個(gè)教育風(fēng)口一晃而過(guò)。站在今天回顧過(guò)去，許多曾名噪一時(shí)的公司早已消失匿跡，如那好網(wǎng)、師徒網(wǎng)、梯子網(wǎng)、題谷教育等，能夠留下來(lái)的企業(yè)是真正的“剩者為王”。
眼見(jiàn)他起高樓，眼見(jiàn)他宴賓客，眼見(jiàn)他樓塌了
2013年，在線教育興起。許多互聯(lián)網(wǎng)或者傳統(tǒng)教育行業(yè)的人加入到在線教育創(chuàng)業(yè)大潮中。
其中，龔海燕打造的那好網(wǎng)、梯子網(wǎng)和91外教網(wǎng)曾經(jīng)無(wú)限風(fēng)光。在創(chuàng)辦世紀(jì)佳緣并讓其登陸美國(guó)納斯達(dá)克后，龔海燕“激流勇退”進(jìn)入教育行業(yè)。2013年，龔海燕推出在線英語(yǔ)1對(duì)1平臺(tái)“91外教網(wǎng)”后，又相繼推出中小學(xué)在線教育平臺(tái)“梯子網(wǎng)”。一年后，龔海燕又推出了其創(chuàng)辦的第三家在線教育平臺(tái)——那好網(wǎng)。
彼時(shí)，龔海燕曾宣稱，91外教網(wǎng)實(shí)現(xiàn)收支平衡，并表示要“3年燒4.5個(gè)億”將梯子網(wǎng)打造成為中國(guó)在線教育領(lǐng)域的一面旗幟。豪言壯語(yǔ)言猶在耳，2014年9月，龔海燕卻宣布關(guān)閉梯子網(wǎng)和那好網(wǎng)。
2016年7月，運(yùn)營(yíng)了7年的拓詞app停止了服務(wù)。據(jù)了解，三年前拓詞就開始嘗試各種合作方式謀求變現(xiàn)，但是一直無(wú)法找到用戶的付費(fèi)痛點(diǎn)。曾經(jīng)坐擁400萬(wàn)用戶的拓詞，在火爆的同行業(yè)APP里逐漸落寞。
時(shí)間拉回到今年，曾經(jīng)的明星公司，頂著阿里系創(chuàng)業(yè)光環(huán)的星空琴行，經(jīng)歷了瘋狂融資與發(fā)展后，最后卻是以宣布破產(chǎn)倒閉收?qǐng)觥?/p>
種種現(xiàn)象已經(jīng)顯示，前幾年教育行業(yè)產(chǎn)生的泡沫即將破滅。
在線教育百家講壇發(fā)起人馬永紀(jì)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)教育泡沫最早在2014年出現(xiàn)，表象就是大量資本進(jìn)入教育行業(yè)后，對(duì)標(biāo)的投資額度虛高，而其選擇的標(biāo)的又缺乏用戶剛需。“掛牌新三板的教育公司魚目混珠、良莠不齊，就是互聯(lián)網(wǎng)教育高速發(fā)展擠壓出的泡沫。”
高昂獲客成本，阻礙在線教育盈利
資本的追捧曾讓在線教育一度陷入到營(yíng)銷模式中，高昂的獲客成本成為阻礙在線教育盈利的攔路虎。
在線教育瘋狂發(fā)展的那幾年，業(yè)內(nèi)許多在線教育公司通過(guò)給教師或者其他用戶補(bǔ)貼，來(lái)擴(kuò)展市場(chǎng)份額以及提高用戶活躍程度，造成了坐擁幾千萬(wàn)用戶的繁榮景象。
但是，許多創(chuàng)業(yè)者未能意識(shí)到的問(wèn)題是，教育是一個(gè)慢行業(yè)，獲得用戶后更要服務(wù)好用戶，如此才是長(zhǎng)久之計(jì)。
據(jù)了解，運(yùn)營(yíng)15個(gè)月后，家教O2O平臺(tái)“老師來(lái)了”宣布由于B輪融資失敗，資金鏈斷裂，停止運(yùn)營(yíng)。其創(chuàng)始人虞益棟復(fù)盤時(shí)表示，“2015年7、8月份時(shí)，平臺(tái)的數(shù)據(jù)非常可觀，為了加快這種勢(shì)頭，平臺(tái)在模式尚未完全模清的情況下，進(jìn)行了明顯擴(kuò)張，這種節(jié)奏加快了平臺(tái)的資源消耗。” 此外，他也承認(rèn)，平臺(tái)都還停留在解決師生交易撮合環(huán)節(jié)上，對(duì)于教師、學(xué)生、家長(zhǎng)在教學(xué)過(guò)程中的價(jià)值都沒(méi)做深。
馬永紀(jì)向藍(lán)鯨教育表示，資本涌入確實(shí)一定程度上“催熟”了在線教育，給在線教育帶來(lái)了泡沫，但這是無(wú)法避免的洗牌期。
三好網(wǎng)創(chuàng)始人何強(qiáng)認(rèn)為，在線教育和資本結(jié)合之后，對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大沖擊。“許多公司一味的去追求規(guī)模，但最后可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，教育并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的收割市場(chǎng)。”
他解釋道，獲客成本是衡量一家機(jī)構(gòu)價(jià)值的核心元素。目前，許多在線教育公司的獲客成本都十分高，在3000元～10000元之間。這意味著前期投入成本會(huì)非常高，但如果后期無(wú)法做好教學(xué)質(zhì)量，那么公司在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)拿不回成本，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
“三好網(wǎng)獲客成本占總成本的6%左右，基本上一單一千塊錢成本，一萬(wàn)五收入。”何強(qiáng)言語(yǔ)之間透露出自信。
如此低成本的獲客來(lái)源于三好網(wǎng)的新媒體矩陣。
著手創(chuàng)業(yè)時(shí)，何強(qiáng)便判斷，流量會(huì)是未來(lái)在線教育競(jìng)爭(zhēng)的核心。“未來(lái)產(chǎn)品的流量將來(lái)自哪里?全靠百度嗎?”他問(wèn)自己，“固然需要百度，但誰(shuí)也承受不了長(zhǎng)期的巨額費(fèi)用。”
彼時(shí)，于2012年8月上線的微信公眾號(hào)平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展了兩年，逐漸成為一個(gè)流量入口。何強(qiáng)看到了機(jī)會(huì)，注冊(cè)了幾百個(gè)與考試學(xué)習(xí)有關(guān)的公眾號(hào)，比如教師 幫、初中英語(yǔ)、初中語(yǔ)文、初中數(shù)學(xué)等。
此后，逐漸發(fā)展過(guò)程中，何強(qiáng)慢慢篩選出100多個(gè)最核心的帳號(hào)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，并逐漸開始在今日頭條、天天快報(bào)、一點(diǎn)資訊等渠道做同步內(nèi)容輸出。這成為目前，三好網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)化的最重要來(lái)源之一。據(jù)何強(qiáng)透露，三好網(wǎng)的新媒體矩陣大概有近兩千萬(wàn)粉絲，在中小學(xué)生與教師家長(zhǎng)中具有很大影響力，他們以此進(jìn)行導(dǎo)流、變現(xiàn)。最終的結(jié)果便是，三好網(wǎng)付費(fèi)用戶來(lái)源中，新媒體渠道占65%，搜索引擎占20%，轉(zhuǎn)介紹占15%。
值得注意的是，這與題庫(kù)的獲客路徑完全不一樣。“K12產(chǎn)品的付費(fèi)者是家長(zhǎng)，而非學(xué)生。三好網(wǎng)所有自媒體面向的用戶都是家長(zhǎng)，但題庫(kù)取得與學(xué)生的聯(lián)系之后還必須繞過(guò)一道關(guān)——要讓孩子把他父母的電話提供給他。”
如此看來(lái)，較低的獲客成本是做教育的前提，同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量與服務(wù)是企業(yè)立身之本。而經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)質(zhì)教師是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)的必要條件。比如，三好網(wǎng)主打“中高級(jí)教師”概念，對(duì)教師的資質(zhì)把控很嚴(yán)格，最終注冊(cè)和通過(guò)人數(shù)只有26：1，不到4%。
在線教育新一輪洗牌開啟
創(chuàng)業(yè)九死一生，經(jīng)歷了風(fēng)口過(guò)后的洗牌，許多在線教育公司，如猿題庫(kù)、學(xué)霸君、三好網(wǎng)等仍然能夠高速發(fā)展，這其中不僅是運(yùn)氣，更說(shuō)明了它們的非凡實(shí)力。
2016年直播爆發(fā)，許多題庫(kù)企業(yè)或者O2O教育企業(yè)轉(zhuǎn)型做直播課程，以此進(jìn)行變現(xiàn)。比如猿題庫(kù)推出直播課、瘋狂老師推出“叮當(dāng)課堂”等。
他們是從直播中看到了變現(xiàn)的可能性。“原來(lái)大家都不怎么賺錢，現(xiàn)在看到直播好像能賺錢，所以大家都切入到這個(gè)領(lǐng)域。”新東方在線COO潘欣的描述也許更能體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)公司對(duì)直播的追捧。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，直播更像是“救命稻草”。值得高興的是，有從題庫(kù)轉(zhuǎn)型直播的公司宣布2016年年收入過(guò)億，這是K12在線教育首次出現(xiàn)了過(guò)億規(guī)?；杖搿?/p>
寧柏宇則表示，直播是已被驗(yàn)證的商業(yè)模式，未來(lái)1到3年直播會(huì)在不同領(lǐng)域得到復(fù)制，或?qū)⒊蔀樵诰€教育整合中的黑馬變量，改變行業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。
但也有目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的創(chuàng)業(yè)者，早在2014年便看到了未來(lái)這幾年在線教育的發(fā)展趨勢(shì)。三好網(wǎng)創(chuàng)始人何強(qiáng)決定創(chuàng)業(yè)時(shí)，曾花費(fèi)了長(zhǎng)達(dá)半年的時(shí)間做了一份全球在線教育機(jī)構(gòu)調(diào)研，對(duì)平臺(tái)模式、網(wǎng)校模式、工具模式等都做了詳細(xì)的對(duì)比與分析。“我在每一個(gè)在線教育網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)，去了解與分析它們的模式，甚至還到上海的一家在線教育機(jī)構(gòu)去實(shí)習(xí)了一個(gè)多月時(shí)間。”何強(qiáng)說(shuō)。
調(diào)研后，結(jié)合他過(guò)去在培訓(xùn)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，何強(qiáng)得出兩個(gè)結(jié)論。
第一，一對(duì)一會(huì)是最早真正實(shí)現(xiàn)收割和變現(xiàn)的在線教育模式。因?yàn)榘嗾n看起來(lái)毛利和利潤(rùn)很高，但實(shí)際上存在組班風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)一個(gè)剛起步的小機(jī)構(gòu)而言，當(dāng)沒(méi)有流量基礎(chǔ)時(shí)，做一對(duì)一是最好的選擇。
第二，做好在線教育必須要在體驗(yàn)上下苦功夫。當(dāng)時(shí)，何強(qiáng)采購(gòu)了全球幾乎所有在線教育相關(guān)公司的產(chǎn)品，比如點(diǎn)陣筆、電磁墨板、繪圖板等，但他發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品都達(dá)不到他的要求，只好決定自己做硬件。通過(guò)硬件與軟件的結(jié)合，三好網(wǎng)構(gòu)建了與線下相似的互動(dòng)體驗(yàn)效果，并實(shí)現(xiàn)了老師與學(xué)生同步學(xué)習(xí)時(shí)，家長(zhǎng)能夠通過(guò)移動(dòng)端旁聽(tīng)，從而營(yíng)造了一種壓力狀態(tài)下的學(xué)習(xí)環(huán)境。
如今，題庫(kù)類APP都開始轉(zhuǎn)向直播課，一對(duì)一也開始火熱。而三好網(wǎng)自2014年成立以來(lái)便主打個(gè)性化在線一對(duì)一輔導(dǎo)，以不變應(yīng)萬(wàn)變。其創(chuàng)始人何強(qiáng)表示，“分析透了教育市場(chǎng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們做得事情才是未來(lái)在線教育的發(fā)展方向。
2017年，人工智能迅速發(fā)展，AI催生出教育新風(fēng)口。一批批新的“AI+教育”公司誕生，成立于2013、2014年的第一批在線教育公司也紛紛打出AI的旗號(hào)。
在線教育在第一輪洗牌后繼續(xù)前進(jìn)。未來(lái)，究竟哪些公司還能“剩者為王”?我們拭目以待。
