不管在哪個(gè)領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)公司都面臨諸多挑戰(zhàn)，教育科技行業(yè)也不例外。

　　2016年，Jawwad Siddiqui在EdSurge上發(fā)表了“教育科技創(chuàng)業(yè)公司的倒閉：我們得到的教訓(xùn)”一文，在這篇文章中，他回顧了SharpScholar的創(chuàng)辦過程。在女王大學(xué)(Queen’s University)商學(xué)院讀大三時(shí)，他對(duì)一些教授的教學(xué)質(zhì)量感到不滿意，便反思解決的辦法。為了給學(xué)生創(chuàng)造輕松有趣的課堂環(huán)境，他發(fā)布了SharpScholar。

　　SharpScholar是一款課前與課上評(píng)估工具，由Siddiqui與兩位朋友共同創(chuàng)建。這款軟件能夠運(yùn)用學(xué)習(xí)者實(shí)時(shí)分析，幫助老師監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)情況。此后SharpScholar很快變成了教育科技行業(yè)的熱門話題。

　　作為SharpScholar的主要特點(diǎn)，Dragon’s Den被認(rèn)為是加拿大版本的Shark Tank。該團(tuán)隊(duì)曾接受過ImagineK12的采訪，也獲得了加拿大頂尖高校商業(yè)孵化器DMZ的認(rèn)可。當(dāng)然，SharpScholar借鑒了教育科技領(lǐng)域一些著名公司的經(jīng)驗(yàn)，比如Khan Academy與Google X。

　　SharpScholar在公司巔峰時(shí)期，學(xué)生用戶多達(dá)5000名，獲得了5所高校的引進(jìn)，共12位教授參與其中。

　　然而，不幸的是，2016年SharpScholar就宣告倒閉。Siddiqui認(rèn)為，很多教育科技創(chuàng)業(yè)公司都面臨同樣的問題。其中，過分注重商業(yè)利益、缺乏對(duì)教師的同理心、難以識(shí)別客戶身份是三大常見問題。

　　教育科技行業(yè)一個(gè)值得關(guān)注而且充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。在這個(gè)領(lǐng)域中，企業(yè)家躍躍欲試渴望有所作為，投資商渴望獲得不錯(cuò)的投資回報(bào)，學(xué)校則希望引進(jìn)科技產(chǎn)品來提高教學(xué)質(zhì)量。

　　據(jù)EdSurge報(bào)道，2016年，美國教育科技公司共達(dá)成138項(xiàng)投資協(xié)議，募集了十億三千萬美元的資金。就在去年八月，科技博客TechCrunch發(fā)表了一篇名為“教育科技是下一代Fintech”，該文章指出，到2020年，全球范圍內(nèi)的教育科技投資將達(dá)到2520億美元。Angel.co還列出了目前超過一萬三千家的教育創(chuàng)業(yè)公司與創(chuàng)業(yè)孵化器。

　　對(duì)企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)公司和投資商而言，教育科技領(lǐng)域充滿了機(jī)遇。但隨著教育科技市場(chǎng)趨近飽和，創(chuàng)業(yè)公司不僅需要應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，還需要在不可能中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。

　　如果你是一位教育科技企業(yè)家，以下列出的科技教育創(chuàng)業(yè)公司面臨的五大問題與相應(yīng)的解決對(duì)策應(yīng)該會(huì)對(duì)你有所幫助。

　　問題1：對(duì)教育生態(tài)系統(tǒng)知之甚少

　　很多與公立學(xué)校打交道的企業(yè)家都自以為了解教育系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)制，然而不幸的是，除非你曾在公共教育系統(tǒng)內(nèi)部工作過，不然你一定認(rèn)識(shí)不到學(xué)校的問題所在，也一定不可能理解教師和學(xué)生的需求。

　　建議：做足功課，有備而來

　　不要斷定你了解教師和學(xué)生的需求，試著花些時(shí)間研究教育系統(tǒng)，觀察你的產(chǎn)品是怎樣為客戶增值的。學(xué)校各式各樣，社區(qū)需求千差萬別，學(xué)校文化也各具特色，因此，不能采取一刀切的解決辦法。教育是一個(gè)獨(dú)特的領(lǐng)域，企業(yè)家必須了解他們服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，然后再解決具體的問題。

　　至于怎樣準(zhǔn)備，企業(yè)家應(yīng)該知道，教師和管理人員根本沒有時(shí)間測(cè)試成千上萬的科技產(chǎn)品，更不會(huì)花一學(xué)年的時(shí)間評(píng)估，然后做出購買決定。做好準(zhǔn)備，確保能立即展示產(chǎn)品的特點(diǎn)，證明你的理念。

　　運(yùn)用社交媒體做研究，發(fā)展與教育工作者的關(guān)系。企業(yè)家可以在Pinterest，F(xiàn)acebook和Twitter這樣的社交媒體上聯(lián)系到教育工作者。

　　優(yōu)先考慮Pinterest。根據(jù)USC Rossier Online提供的數(shù)據(jù)，2015年，教育相關(guān)圖片Pin每日點(diǎn)擊量都在五十萬到一千三百萬之間(2016年的數(shù)據(jù)尚未公布)。Pinterest也為教師提供了自己的釘板，他們可以按年級(jí)和科目搜索、分享資源。另外，相對(duì)于從不使用在線協(xié)作工具的教師，很多使用Twitter發(fā)展自己的學(xué)習(xí)社區(qū)的教師對(duì)科技更加精通。

　　問題2：教師投入和產(chǎn)品透明度

　　教育科技創(chuàng)業(yè)公司鮮有邀請(qǐng)教師合作的。如果不了解教學(xué)法，不了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，不了解課堂科技如何影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，那么，公司很難創(chuàng)造出有效的產(chǎn)品。很多創(chuàng)業(yè)公司因?yàn)槲⒉蛔愕赖脑蛉ピO(shè)計(jì)產(chǎn)品，卻不研究教師和學(xué)生的需求。對(duì)科技教育創(chuàng)業(yè)公司來說，團(tuán)隊(duì)中有一名教育工作者至關(guān)重要。

　　建議：雇傭一位教師

　　雇傭一位教師不僅可以引導(dǎo)你了解學(xué)生，也可以提供反饋，增加產(chǎn)品的可信度。他能夠獨(dú)立研究產(chǎn)品的使用情況，出版研究論文和個(gè)案研究，證明產(chǎn)品的價(jià)值。要不吝分享獨(dú)立、可靠的研究成果。教育系統(tǒng)不會(huì)花時(shí)間、也沒有興趣研究產(chǎn)品的價(jià)值。這樣就可以讓潛在客戶輕松看到產(chǎn)品口碑證明。

　　教育科技創(chuàng)業(yè)公司也可以通過ThinkerEd聯(lián)系到教師，他們不僅可以測(cè)試產(chǎn)品，還可以提供所需要的有價(jià)值的反饋。

　　問題3：態(tài)度傲慢

　　教師和企業(yè)家來自兩個(gè)截然不同的領(lǐng)域。我有一位受人尊敬的同事Richard Byrne，他是Free Technology for Teachers的負(fù)責(zé)人，每年都要與數(shù)千名教師和教育科技公司合作，他經(jīng)?？吹狡髽I(yè)家對(duì)教育工作者行為莽撞。

　　在出席了2015年的ISTE 會(huì)議后，Byrne寫了一篇文章，名為“教育科技創(chuàng)業(yè)公司：不要用高人一等的口氣與教師談話”。

　　Byrne說道，“一年內(nèi)我能聽到很多高談闊論，收到教育科技公司成百上千的新聞稿。這些公司中，默默無聞的都犯了同樣的錯(cuò)誤：不管他們有沒有意識(shí)到，他們總是居高臨下地面對(duì)教師。這樣的例子還有很多。”

　　經(jīng)過第一次互動(dòng)，Byrne再也沒興趣與教育科技公司交流了。他指出，“這些企業(yè)家的反應(yīng)傳遞了一個(gè)信息，即任何人都能從事教育工作，而且立即能有所作為。從未體驗(yàn)過課堂(一年教學(xué)經(jīng)歷不算)，卻聲稱自己找到了解決問題的鑰匙，沒有什么比這更冒犯教師的了。我一直都對(duì)口腔醫(yī)學(xué)感興趣，但我不會(huì)告訴我的牙醫(yī)我知道根管治療的更好辦法。”

　　建議：了解教育文化

　　教師不會(huì)使用企業(yè)家的行業(yè)術(shù)語，他們的詞典里找不到“入侵”、“擾亂”，企業(yè)家使用這樣的詞會(huì)冒犯教師。設(shè)計(jì)產(chǎn)品與展現(xiàn)產(chǎn)品的方式一樣重要。經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域瞬息萬變，但教育領(lǐng)域發(fā)展緩慢。企業(yè)家應(yīng)該帶著關(guān)于產(chǎn)品反饋的問題來請(qǐng)教教師，而不是傲慢地說，“我?guī)湍憬鉀Q了這個(gè)問題。”

　　問題4：反復(fù)騷擾教師和管理者

　　在任何領(lǐng)域，貿(mào)然給別人打電話、頻繁發(fā)郵件都不明智。不少教育科技企業(yè)家因?yàn)椴欢ぷ魑幕町惗谋M資源、自斷后路。教育界比較封閉，很難對(duì)外界開放。如果企業(yè)家通過電話、郵件反復(fù)騷擾教師，這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司將很快在學(xué)校系統(tǒng)內(nèi)臭名昭著。教師平均每天要做出1500個(gè)決定。但你的郵件和電話不會(huì)被優(yōu)先對(duì)待。

　　建議：采用教育營銷，建立友好關(guān)系

　　更新博客內(nèi)容、參與教師Twitter聊天、加入Facabook小組，以此推廣你的公司，為產(chǎn)品增值。建立單純而不求回報(bào)的關(guān)系。如果教師沒有時(shí)間嘗試產(chǎn)品，安排他們?cè)囉脴悠?，聆聽反饋，并?zèng)送禮品表達(dá)感謝。定期參加教育科技會(huì)議，經(jīng)常與教師交流。

　　問題5：忽視教師的底線

　　毋庸置疑，由于企業(yè)家與教師底線不同，不少教育科技公司被學(xué)校拉入黑名單。學(xué)區(qū)有理由懷疑教育科技產(chǎn)品昂貴、無用，難以管理，還可能泄露學(xué)生個(gè)人信息。教師、家長和學(xué)校的原則是：科技產(chǎn)品必須對(duì)學(xué)生有益，能夠提高學(xué)生成績，而且不存在安全問題。

　　建議：平衡底線

　　確保你有正當(dāng)?shù)睦碛蓮氖驴萍冀逃袠I(yè)。如果你的唯一目標(biāo)是賺錢，你注定要失敗。謹(jǐn)記學(xué)生是最重要的，通過你的產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)教育系統(tǒng)的完善，加快經(jīng)濟(jì)增長。這樣你的出發(fā)點(diǎn)會(huì)是正確的，未來才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　教育需要因材施教。很多教育科技創(chuàng)業(yè)公司會(huì)面臨倒閉，但如果企業(yè)家能夠從為學(xué)生服務(wù)的目標(biāo)出發(fā)，證明自己產(chǎn)品的價(jià)值，了解教育系統(tǒng)的特點(diǎn)，并且懂得怎樣與客戶溝通，才能就會(huì)獲得成功。