圖書館是人類文明的伴生物，其最大的功能在于克服人類個體生命的限制，作為體外大腦，聯(lián)接著過去和未來，延續(xù)每一代人獲得的知識和經(jīng)驗(yàn)。在人的平均壽命是30多歲和已上升到80歲的時代，在人的主要活動以溫飽生存和以精神愉悅為目的的時代，在人的社會交流以金石泥板、皮草帛紙和以硅電光磁為方式的時代，圖書館的形態(tài)和作用都是完全不同的。農(nóng)業(yè)文明時期，人類的經(jīng)驗(yàn)和知識開始起到非常重要的作用，動植物特性、四季更替、周遭環(huán)境乃至社會協(xié)作，都需要豐富的知識積累，圖書館依附于勞心者階層;工業(yè)文明時期，大生產(chǎn)使得每一個個體都需要掌握一定的知識和技能，“知識就是力量”，能夠給個體帶來更多的財富和能力，圖書館作為一種社會建制，成為一種民主的基石，致力于保障知識平等和信息自由;而信息文明是工業(yè)文明發(fā)展的產(chǎn)物，圖書館將在全人類知識一體化基礎(chǔ)上，更加有力地保障普遍均的知識服務(wù)，同時有能力開展更加人性化、個性化的服務(wù)，進(jìn)一步解決信息素養(yǎng)的不均衡帶來的數(shù)字鴻溝問題，激發(fā)每一個人的潛能，其作用能發(fā)揮到何種程度現(xiàn)在尚未可知，需要我們主動進(jìn)取、不斷探索、努力創(chuàng)造。

　　未來十年哪些信息將在圖書情報行業(yè)得到應(yīng)用?將對我們的職業(yè)和學(xué)科帶來怎樣的影響?我們誰都不是從未來穿越回來的，因此任何對未來的具體描述都充滿風(fēng)險。有人一直將蘭開斯特20世紀(jì)70年代對世紀(jì)末無紙化社會的預(yù)測作為一個笑話，在我看來固然有蘭開斯特說得過于絕對的地方，他畢竟沒有受過專門的科學(xué)預(yù)測的訓(xùn)練，但也存在我們誤讀的地方，他所描述的只是在一定條件下經(jīng)過趨勢外推得到的結(jié)論，可以認(rèn)為是一種變量恒定狀態(tài)下的實(shí)驗(yàn)室結(jié)果，我們現(xiàn)在的眾多調(diào)侃其實(shí)也反映了我們自身科學(xué)素養(yǎng)的不足和淺薄。

　　本文雖然基于對35個具體的技術(shù)或技術(shù)領(lǐng)域的分析，然而本文的目的并不是探討這些技術(shù)能不能在圖書情報領(lǐng)域得到普及應(yīng)用，而是探討其背后的具有規(guī)律性的趨勢問題。IFLA趨勢報告揭示了行業(yè)發(fā)展的總體趨勢[1][12]，其中第一條就是關(guān)于技術(shù)。本文試圖將IFLA的這條原則性的技術(shù)趨勢具體化，以下提出圖書館相關(guān)技術(shù)應(yīng)用的六大趨勢。但這里探討的也主要是信息技術(shù)在圖書情報領(lǐng)域應(yīng)用的總體趨勢，而不做蘭開斯特式的、有關(guān)具體技術(shù)的取舍或存亡的預(yù)測。這里還需說明的是，具體的技術(shù)總是在不斷迭代和變化的，技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動力總是來自兩個方向：更加精致高效、更加滿足需求。以前我們過于重視需求的力量，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，需求與技術(shù)是一種雞和蛋的關(guān)系。需求帶來技術(shù)應(yīng)用，技術(shù)發(fā)展也會創(chuàng)造進(jìn)一步的需求。技術(shù)的發(fā)展有其自身的規(guī)律，有時來自其自身的沖動而并非源自需求，好奇心本來就是科技最初的源頭。圖書情報領(lǐng)域當(dāng)前的大趨勢，很大程度上受到信息技術(shù)潮流的影響，但也不能忽視社會需求和事業(yè)本身的內(nèi)在邏輯，而且這種內(nèi)在邏輯常常受到社會、經(jīng)濟(jì)、文化多種環(huán)境因素以及國情的影響。

　　趨勢一：網(wǎng)絡(luò)是圖書情報服務(wù)的主戰(zhàn)場。這并不是做一個網(wǎng)站，或把傳統(tǒng)服務(wù)用Apps形式來實(shí)現(xiàn)這么簡單。所有資源都可以通過網(wǎng)絡(luò)提供，所有的服務(wù)都可以通過移動設(shè)備提供，讀者的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是24*7*365的，圖書館的服務(wù)也是不間斷的;讀者可用任何設(shè)備隨時上網(wǎng)，圖書館也提供任何方式的無縫連接;讀者需要的是直接滿足需求的服務(wù)，圖書館也把其資源和能力打包成云服務(wù)的形式提供?！耙磺性诰W(wǎng)上”對圖書情報機(jī)構(gòu)來說有三方面對含義：1)提供了上下游行業(yè)的新業(yè)態(tài)：產(chǎn)業(yè)鏈重組，角色重新分工;2)提供圖書情報行業(yè)深度整合、共建共享的新機(jī)遇。未來大館小館在云環(huán)境下連為一體，各自分工，這種變化呼喚法律(如知識產(chǎn)權(quán)和事業(yè)單位法律地位等)和體制上的創(chuàng)新;3)提供各類資源(包括信息資源、人力資源等)多種形式的可能。例如美國哥倫比亞大學(xué)和康奈爾大學(xué)開創(chuàng)的2CUL共享模式，不同圖書館可以“共享”技術(shù)和編目部門，以及共享所采購的數(shù)字資源。

　　趨勢二：“數(shù)據(jù)”是圖書館資源的基本類型。所有的資源都有版本，所有資源都是某種格式的“數(shù)據(jù)”，可由圖書館系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理;數(shù)據(jù)管理不僅管理數(shù)據(jù)的組織、檢索和提供，而且包括數(shù)據(jù)的生命周期完整過程;資源的多元化，不僅表現(xiàn)為數(shù)字資源的種類和格式繁多，而且表現(xiàn)為“數(shù)據(jù)化”和“關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)化”，即結(jié)構(gòu)化和語義化;前所未有地支持用戶產(chǎn)生數(shù)據(jù)(UGC)。所有這些，帶來圖書館資源建設(shè)的“大數(shù)據(jù)化”，傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的比重越來越小。

　　趨勢三：智慧圖書館成為新的建設(shè)目標(biāo)。隨著移動設(shè)備和穿戴的普及，以及各類信息感知技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和大數(shù)據(jù)分析的采用，圖書館服務(wù)的智能化水平將大幅提高?；谖恢玫淖赃m應(yīng)服務(wù)、普遍的移動設(shè)備支持、響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計、自動參考問答、個性化推薦等技術(shù)的廣泛采用，甚至能做到還沒有提出要求就得到滿足，還沒有提問就得到回答。傳統(tǒng)的印刷資源越來越多地采用密集型智能書架方式進(jìn)行管理，藏用分離，需要時由全自動的機(jī)械手取用，節(jié)約出來的空間改造成知識交流的活動空間。這種趨勢使實(shí)體圖書館與虛擬圖書館服務(wù)的邊界逐漸模糊，阮岡納贊的五原則理想將最終得以實(shí)現(xiàn)。

　　趨勢四：書目控制的理想照耀著下一代互聯(lián)網(wǎng)。整序人類的所有知識是圖書館與生俱來的夢想。圖書館分類編目、主題標(biāo)引等工作提供了知識組織的基本方式，長期以來一直是我們這個行業(yè)的核心能力。它與萬維網(wǎng)協(xié)會(W3C)推出的下一代語義萬維網(wǎng)技術(shù)(元數(shù)據(jù)、本體、資源描述框架等)具有天然的相關(guān)性，利用后者，將分類法、主題詞表以及傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的各類MARC數(shù)據(jù)發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)，并利用語義技術(shù)標(biāo)注和關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源，使信息語義化。更多的語義信息得到重用和鏈接，實(shí)現(xiàn)知識內(nèi)容本身的智能化，產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，具有語義推理和邏輯判斷能力，圖書館知識組織的核心能力能夠在網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)揚(yáng)光大。

　　趨勢五：圖書館作為一種空間的價值得到重新定義。傳統(tǒng)圖書館資源、空間和服務(wù)是三位一體的，而剝離了資源之后，空間的服務(wù)對于證明圖書館實(shí)體(主要是建筑)的價值，變得尤為重要。這其實(shí)用不著證明，圖書館歷來就是一個學(xué)習(xí)的空間，是一個面對面交流和創(chuàng)造的場所，肩負(fù)有消除信息鴻溝和數(shù)字鴻溝的責(zé)任。圍繞著這些固有的職能，近年開展的“無書圖書館”、“創(chuàng)客空間”、“新閱讀(數(shù)字閱讀)體驗(yàn)”等新業(yè)務(wù)層出不窮，講座、展覽、會議等現(xiàn)有的服務(wù)形式更加得到創(chuàng)新發(fā)展，圖書館的空間再造運(yùn)動從很多方面正在重新定義圖書館。

　　趨勢六：讀者是圖書館的主人，圖書館是讀者的天堂。各類型圖書館分化嚴(yán)重，大小型圖書館差別巨大，圖書館的多樣性充分體現(xiàn)，滿足各類讀者千差萬別的綜合、多元或個性化的需求?？赡苣逞芯繄D書館無法接待上門讀者，因?yàn)楦緵]有對外服務(wù)和辦公場所;而大量的社區(qū)圖書館與咖啡館無異，但承擔(dān)城市圖書館體系服務(wù)末梢的功能，大量的借還流通和讀者培訓(xùn)都在此進(jìn)行;國家圖書館繼續(xù)包羅萬象，而附近的無人圖書館只是一個涼亭。所有圖書館背后都可以有行業(yè)的聯(lián)合，大館牽小館，各司其職，服務(wù)社會。館員可以是粉絲無數(shù)的服務(wù)明星，也可能是社區(qū)志愿者，讀者利用虛擬空間結(jié)識，成立興趣小組或讀者俱樂部，在各類平臺上實(shí)現(xiàn)各種自服務(wù)。不論是虛擬空間還是真實(shí)空間，讀者在其中建立連接，產(chǎn)生靈感，交流知識，讀者把圖書館作為“翻轉(zhuǎn)課堂”，成為真正的主人。

　　上述趨勢固然美好，但美好的趨勢不會自己到來。

　　如果只是等待，而不能有意識地去引導(dǎo)和創(chuàng)造，做一個消極被動的“被顛覆”的角色，最大的可能是我們將被邊緣化，我們的職能將漸漸被更多的其它機(jī)構(gòu)所取代。預(yù)測未來的最好方法是創(chuàng)造未來，只有積極主動地成為一個顛覆者，我們才有可能把未來掌控在自己手中。

　　要成為顛覆者，首先最重要的是觀念更新，要充分認(rèn)識到信息技術(shù)對于我們這個職業(yè)乃至未來社會的顛覆性作用。目前我們這個行業(yè)最需要更新的最大問題，是非常普遍的信息技術(shù)工具論思想，這是非常有危害和混淆視聽的[13]，應(yīng)該盡快從工具論轉(zhuǎn)向本體論。信息技術(shù)早已不再僅僅是工具這么簡單，它已成為影響社會、經(jīng)濟(jì)、政治、文化和日常生活本身的最重要的角色，并影響到意識形態(tài)和世界觀價值觀等所有領(lǐng)域。

　　其次，我們還有因?yàn)闊o知而造成的輕視、逃避和恐懼思想，缺乏迎接變革的主觀能動性。信息技術(shù)并不是洪水猛獸，而是我們自己養(yǎng)成的“寵物”，需要有價值觀引領(lǐng)，只要善待之，就能善用之。未來十年，我們必將迎來圖書情報事業(yè)翻天覆地摧枯拉朽的變革。機(jī)遇之門已經(jīng)叩響，我們?nèi)绻苤鲃玉{馭這場變革，將給我們的事業(yè)帶來無窮的正能量，我們就有可能依靠信息技術(shù)的力量，最終實(shí)現(xiàn)亞歷山大圖書館的理想，使圖書館成為人類知識的天堂。