你足夠了解TELL ME MORE和它的服務(wù)嗎?哪些能有效訓(xùn)練你外語水平的TELL ME MORE學(xué)習(xí)項目被你忽略了?你在TELL ME MORE上的學(xué)習(xí)方式足夠正確嗎?想聽一個能說流利中文的老外告訴你學(xué)習(xí)外語的小貼士嗎?
教育即是服務(wù)，Lee Knight的理念便是如此。作為一名擁有超過15年外語教學(xué)經(jīng)驗和師資管理經(jīng)驗的外語培訓(xùn)專家，Lee認為教育的本質(zhì)其實是服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)員用正確的方式學(xué)習(xí)，為學(xué)員提供適合的學(xué)習(xí)教材，維持學(xué)員的的學(xué)習(xí)積極性，解決學(xué)員在學(xué)習(xí)中遇到的問題，就是一名教育者需要完成的基本任務(wù)。
在十多年的外語培訓(xùn)職業(yè)生涯中，Lee 已經(jīng)成功幫助數(shù)萬名學(xué)員達成了他(她)的外語學(xué)習(xí)目標，讓他(她)們實現(xiàn)了升學(xué)、升職、自助出國或個人成長等目的。Lee指出學(xué)習(xí)外語其實是個條條大道通羅馬的工作，沒有所謂的捷徑，只有努力并找到能讓自己自己投入學(xué)習(xí)的方法。
Lee Knight先生
以TELL ME MORE學(xué)習(xí)為例，TELL ME MORE擁有超過25年為全球各地區(qū)中、高等學(xué)校和企業(yè)提供外語培訓(xùn)的經(jīng)驗，積累了豐富的學(xué)習(xí)資源庫和學(xué)習(xí)模型，可供學(xué)員根據(jù)自身職業(yè)背景和學(xué)習(xí)目標定制完全符合自身需求的語言課程，但是要想通過TELL ME MORE成功并高效的完成你語言學(xué)習(xí)目標，其實也是需要學(xué)員對整體課程作出更多的探索，能夠找出適合自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏和學(xué)習(xí)頻率，并且能明確地知道當(dāng)碰到疑問時，能從哪里獲得快速并準確的答案和指導(dǎo)。
目前，TELL ME MORE在全球有800多萬學(xué)員，其服務(wù)團隊的主要任務(wù)便是幫助學(xué)員解決所有學(xué)習(xí)問題，以及促進學(xué)員深入地了解TELL ME MORE學(xué)習(xí)平臺和督促學(xué)員按照計劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)。身為TELL ME MORE中國區(qū)服務(wù)團隊總監(jiān)，Lee 表示自己會以服務(wù)于學(xué)員作為基本準則，以優(yōu)化本地化服務(wù)為己任，為中國區(qū)學(xué)員創(chuàng)造更好地學(xué)習(xí)激勵機制以及學(xué)習(xí)氛圍。
TELL ME MORE背后的人性化支持服務(wù)
作為一個提倡E-learning的在線外語培訓(xùn)平臺，TELL ME MORE擁有世界領(lǐng)先技術(shù)研發(fā)團隊，是首個將計算機語音識別和糾錯技術(shù)結(jié)合到外語學(xué)習(xí)的解決方案，但這并不意味著TELL ME MORE將學(xué)員完全交給了計算機，而是在全球各地市場區(qū)域組建了一只由數(shù)百外語專家組成的服務(wù)團隊，專注于為學(xué)員提供人力的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和7×24小時的服務(wù)支持。
在中國地區(qū)，由Lee帶領(lǐng)的TELL ME MORE服務(wù)團隊工作人員會為參與培訓(xùn)的企業(yè)員工提供開學(xué)指導(dǎo)課，并且會定期通過電話了解學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況，幫助他們找到專屬于自己的學(xué)習(xí)路徑。如果企業(yè)選擇的是E-coaching課程，學(xué)員還能從服務(wù)團隊獲得即時的在線指導(dǎo)。而如果學(xué)員有任何IT問題，則可以拔打TELL ME MORE的400服務(wù)電話，獲取專人幫助。此外，TELL ME MORE還通過電子郵件方式為學(xué)員提供每周英語報，讓學(xué)員了解最I(lǐng)n的英語應(yīng)用和最Cool的外國文化。
對于企業(yè)，TELL ME MORE服務(wù)團隊工作人員不僅為他們提供詳細的學(xué)員學(xué)習(xí)進展追蹤報告，還將根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)主管需求，幫助他們實施各種員工激勵項目。
多樣化學(xué)習(xí)才能獲得鞏固的應(yīng)用能力
TELL ME MORE學(xué)習(xí)系統(tǒng)有多達2,000小時的日常和商務(wù)場景課程，以及豐富多樣的聽、說、讀、寫和語法練習(xí)。在允許學(xué)員根據(jù)自身職業(yè)背景和學(xué)習(xí)需求選擇學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)內(nèi)容的同時，TELL ME MORE還提供虛擬對話(Virtual Conversation)讓學(xué)員在仿真情景下體驗會話交流;另有電影配音欄目讓學(xué)員能享受充分外語學(xué)習(xí)樂趣;不得不提的當(dāng)然還有TELL ME MORE的真人外教在線口語課堂(OLCC)，任何時間，只要學(xué)員渴望與母語外教交流，就可以登錄并開始訓(xùn)練。
Lee 指出，在TELL ME MORE上學(xué)員幾乎能找到所有學(xué)習(xí)外語需要用到的工具和內(nèi)容，但是，學(xué)員們大多時候并不能充分的利用這些資源，很多學(xué)員容易走到一條單一化的學(xué)習(xí)路徑，每次上線都專注于做同一類練習(xí)或?qū)W習(xí)同一類內(nèi)容。在此，Lee建議學(xué)員應(yīng)該開闊自己視野，盡量多樣化選擇學(xué)習(xí)或練習(xí)項目。要知道無論是詞匯、語法、口語、聽力，還是文化課程都是學(xué)習(xí)外語不可或缺的技能，如果學(xué)員可在一周的不同時段分別學(xué)習(xí)和練習(xí)不同的項目，那么其學(xué)習(xí)想過將會更加明顯，因為只有經(jīng)過全面和多樣化的學(xué)習(xí)，知識才能被全面吸收并得以鞏固，而只有在這種情況下，學(xué)員在實際應(yīng)用時才能具備足夠能力和自信以靈活地應(yīng)對各種場景。
學(xué)習(xí)外語最大的技巧就是多聽多練
參加過Lee主持的英語角，或者在工作中與Lee有過交往的學(xué)員或者企業(yè)HR都很驚訝Lee能用一口流利的漢語進行交流。如果有人認為學(xué)習(xí)英語難，那么學(xué)習(xí)漢語對于老外而言就難如登天，但是Lee做到了，所以，很多學(xué)員會反過來問Lee學(xué)習(xí)中文的技巧。Lee表示：“學(xué)習(xí)外語，沒有語種之分，世界上所有的事情大概都是“世上無難事 只怕有心人”，我所做的就是多聽多練”。
Lee列舉一個自己學(xué)習(xí)漢語的小故事，希望可以啟發(fā)到所有學(xué)員。Lee開始學(xué)習(xí)漢語是在十幾年前，那時的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還在較初期的發(fā)展階段，能夠依靠的聽力練習(xí)資料就是磁帶，Lee所使用的學(xué)習(xí)方法就是重復(fù)的聽與模仿，經(jīng)過成千上萬tape hours的練習(xí)，不知練壞多少個錄音機, 直到每一盤磁帶聽到讓他覺得里面的語速已經(jīng)過于緩慢才放棄。就是這樣不斷練習(xí)幫助他一步步成為一個成功的外語學(xué)習(xí)者。故事很簡單，道理也很簡單。
最后，Lee表示：“我希望并將致力讓TELL ME MORE實實在在地為每一個學(xué)員提供幫助。作為一個與外語培訓(xùn)打了近20年交道的人，我相信基于E-learning的TELL ME MORE的外語學(xué)習(xí)平臺會是未來外語學(xué)習(xí)的一種趨勢，高昂的時間和交通成本會讓E-learning更加流行，而不斷創(chuàng)新的TELL ME MORE則具備了完整的在線培訓(xùn)平臺優(yōu)勢，無數(shù)次實踐證明其能夠有效幫助學(xué)員提升外語能力，這也是我選擇通過服務(wù)TELL ME MORE來服務(wù)更多學(xué)員的理由。”
關(guān)于Lee Knight先生
Lee Knight先生現(xiàn)擔(dān)任TELL ME MORE中國區(qū)服務(wù)總監(jiān)一職，負責(zé)帶領(lǐng)服務(wù)團隊為學(xué)員和企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理提供精準、精細和精心的在線培訓(xùn)服務(wù)支持。此前，Lee曾任迪士尼英語華北及西部地區(qū)語言學(xué)習(xí)總監(jiān)一職，負責(zé)管理華北地區(qū)和西部地區(qū)的學(xué)術(shù)團隊以及內(nèi)容設(shè)置。
Lee在英語教育工作領(lǐng)域?qū)θ绾螏椭袊鴥和瘜W(xué)習(xí)英語有著深入的了解和豐富的實踐經(jīng)驗。他曾經(jīng)在臺灣高雄教授兒童(4到18歲)英語長達15年。 2006年2月到2010年期間，李先生就職于臺灣一所公立小學(xué)，擔(dān)任英語教學(xué)主任。在臺灣工作期間，李先生還曾兼職做教師的培訓(xùn)師，為培生朗文 (Pearson Longman)以及麥克米倫(Macmillan)這樣的機構(gòu)開辦交互式的教育信息咨詢研習(xí)班。
Lee來自英國，有英國倫敦國王學(xué)院經(jīng)濟學(xué)與商業(yè)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
關(guān)于TELL ME MORE
歐佳龍公司經(jīng)過20多年的深入研究和開發(fā)，在多媒體語言教學(xué)領(lǐng)域取得了舉世矚目的成就，擁有多項世界領(lǐng)先的專利技術(shù)。歐佳龍開發(fā)的TELL ME MORE®在線學(xué)習(xí)解決方案是世界上第一款將語音識別技術(shù)應(yīng)用到外語學(xué)習(xí)的產(chǎn)品，擁有全球最佳的語音識別技術(shù)。今天，TELL ME MORE®系列產(chǎn)品已經(jīng)行銷75個國家，在全球擁有超過800萬的用戶。
歐佳龍的在線培訓(xùn)解決方案包括9種語言，分別為美語、英語、法語、德語、西班牙語、意大利語、荷蘭語，為全球超過15000家客戶提供了全面的多語種培訓(xùn)。憑借品質(zhì)卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，歐佳龍成為在全球獲得獎項最多的外語學(xué)習(xí)解決方案供應(yīng)商。
在全球市場，歐佳龍公司還為美國軍方、政府和情報機構(gòu)等一些特殊組織提供多語言培訓(xùn)軟件。此外，歐佳龍的語言培訓(xùn)系統(tǒng)也被法國教育部、墨西哥教育部、德國薩克森州教育部和世界眾多知名大學(xué)所采用。在中國市場，歐佳龍公司同時為企業(yè)和教育機構(gòu)提供外語學(xué)習(xí)方案，并為外語培訓(xùn)中心提供e-Learning核心解決方案。
