中國高校圖書館發(fā)展論壇是中國高校圖書館最高等級的年度峰會，每年舉辦一次，每次確定一個主題，今年是首次舉辦。來自全國近200余所高校的圖書館館長和工作在高校圖書館一線的管理人員以及為高校圖書館設(shè)計研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)的20余家廠商代表共計近300人參加了會議。會議期間，筆者有幸采訪到了主持“圖書館應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)與設(shè)備”分論壇的東南大學(xué)圖書館顧建新館長，在交流中也對東大圖書館有了一定得了解。以下是筆者整理的采訪筆記，望與讀者共享。
東南大學(xué)圖書館顧建新館長
問：東南大學(xué)圖書館始于1902年的三江師范學(xué)堂藏書樓，經(jīng)過一個世紀(jì)多的發(fā)展變革，已經(jīng)成為國內(nèi)乃至國際有一定影響的、有特色的圖書館，談?wù)劕F(xiàn)在東大圖書館的特色和發(fā)展方向。
答：東南大學(xué)圖書館有很悠久的歷史，在資源上是非常有特色的，學(xué)校的土木建筑、電子信息等學(xué)科比較強(qiáng)，生物醫(yī)學(xué)工程全國學(xué)科排名第一，移動通信也非常好，在圖書館資源方面關(guān)于土木建筑和電子信息的特色是非常明顯的，建筑學(xué)科的資源在全國高校內(nèi)是最豐富的，外文原版書也是最多的。其次是管理上的特色，多校區(qū)辦館我們采取條塊結(jié)合的方式，業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)由幾位館長負(fù)責(zé)，延伸到各個校區(qū)；我們有情報科技研究所，在加強(qiáng)科學(xué)研究、隊伍建設(shè)、提升館員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能等方面發(fā)揮了很大的作用；同時還有有大量的學(xué)生用工，有300多名學(xué)生在圖書館勤工助學(xué)，一方面解決了人員不足的問題，讓學(xué)生協(xié)助圖書館做很多工作，一方面幫助培養(yǎng)了學(xué)生，在工作中培養(yǎng)了他們的責(zé)任心。再次是服務(wù)的特色，我們在情報服務(wù)方面也是做得不錯的，教育部在我館建有"教育部科技查新工作站"和"教育部外國教材中心"。查新工作站除了滿足本校的需求外，一大半的項目是校外的，幾年來在教育部都名列前茅。圖書外借量2008年達(dá)到了80多萬冊，2009年略有回落，因?yàn)閿?shù)字資源的利用在增加。
發(fā)展方向是構(gòu)建數(shù)字資源服務(wù)體系，為學(xué)校的教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)服務(wù)。開展面向院系的學(xué)科服務(wù)，我們作為985學(xué)校和211學(xué)校，總體來講要建世界一流大學(xué)，要有一批世界上有影響的、走在世界前列的重點(diǎn)學(xué)科，高水平的大學(xué)是以學(xué)科來作支撐的，那么我們圖書館要服務(wù)于學(xué)校的主要學(xué)科，建立學(xué)科服務(wù)平臺，整合人力資源，提供個性化的服務(wù)。比如我們現(xiàn)在已經(jīng)設(shè)立了3個虛擬分館，包括土木建筑分館、電子信息分館和生物醫(yī)學(xué)分館。我們還加強(qiáng)了信息素養(yǎng)教育和人文素質(zhì)的培訓(xùn)，我們希望可以做成一個人文素質(zhì)的基地，利用圖書館的信息資源、文化氛圍和館員支持的優(yōu)勢，促進(jìn)師生可以自主學(xué)習(xí)、研究。另外作為重點(diǎn)大學(xué)圖書館，我們還應(yīng)該負(fù)有社會責(zé)任，拓展社會服務(wù)，促進(jìn)資源共享。我們是江蘇省文獻(xiàn)共享的主要建設(shè)單位，希望通過建設(shè)資源共享平臺，在全國能產(chǎn)生較大影響，提升圖書館形象。概括起來講，我們近期的目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)的信息資源，便捷的服務(wù)，成為文獻(xiàn)信息中心、知識共享中心和文化活動中心，建成有特色的開放式、研究型的國內(nèi)一流大學(xué)圖書館。東南大學(xué)的目標(biāo)是2020年建成國際知名的高水平大學(xué)，相對而言，我們東南大學(xué)圖書館也要建設(shè)為高水平的圖書館，要和學(xué)校的地位相適應(yīng)。
問：東大就是您的母校，每個人都對自己的大學(xué)有一種感恩的情結(jié)，當(dāng)您上任東大圖書館館長的時候，肯定有很多想法想去實(shí)施，說說哪些已經(jīng)實(shí)施了，哪些還在準(zhǔn)備中，有沒有因?yàn)槠渌蚨荒軐?shí)施的想法？
答：其實(shí)當(dāng)初有兩個選擇，一個是去學(xué)院當(dāng)專職教授，一個是當(dāng)圖書館館長，我的性格可能更適合當(dāng)教授，但是我想學(xué)院的教授相對好引進(jìn)，而我在圖書館工作過，又做過研究，學(xué)校更需要我到圖書館去，所以還是留在圖書館當(dāng)館長。任職沒多久我就提出了一個目標(biāo)，因?yàn)楫?dāng)時內(nèi)部有些關(guān)于發(fā)展方向的矛盾，我認(rèn)為需要一個目標(biāo)來凝聚人心，當(dāng)時正趕上我們有個新校區(qū)要建圖書館，所以提出要建設(shè)“有特色的，開放式、數(shù)字化、研究型的國內(nèi)一流大學(xué)圖書館”這樣一個目標(biāo)。國內(nèi)一流涵蓋了四個方面，包括環(huán)境設(shè)施一流、隊伍建設(shè)一流、管理一流，最終目標(biāo)是服務(wù)一流，通過這些年的建設(shè)，我們基本達(dá)到這個水平，資源的共享和服務(wù)的開放都做得很好，這里的開放不僅是對于學(xué)校學(xué)生老師，還有對社會公眾的開放。在環(huán)境設(shè)施服務(wù)方面我們基本達(dá)到一流，但是我們在隊伍建設(shè)、數(shù)字化建設(shè)方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
問：自2007年3月九龍湖新校區(qū)圖書館建成，東南大學(xué)圖書館形成了以九龍湖校區(qū)館為總館、四牌樓校區(qū)館、丁家橋校區(qū)館為分館的圖書館網(wǎng)狀格局體系，整體布局合理，功能齊全，圖書館的服務(wù)功能得到了進(jìn)一步提高，按說分散開應(yīng)該更難管理，而且功能不能發(fā)揮最大，您是如何從中管理協(xié)調(diào)來達(dá)到這種效果的呢？
答：我們采取了“以條為主，條塊結(jié)合”這種方式對圖書館進(jìn)行管理。比如我們分了資源建設(shè)、流通閱覽、參考咨詢、技術(shù)服務(wù)等幾個大的業(yè)務(wù)條條，由不同的館長進(jìn)行負(fù)責(zé)。行政工作上我們基本按區(qū)域進(jìn)行，新校區(qū)有辦公室，城區(qū)還有一個辦公室。我們新的九龍湖校區(qū)是總館，實(shí)際使用四萬多平方米的建筑面積，在采編、技術(shù)服務(wù)、行政辦公基本上都在新校區(qū)進(jìn)行。整體資源布局是按照學(xué)科布局的，學(xué)校一共有28000人，新校區(qū)人數(shù)達(dá)到16000人，這里主要是一至三年級的學(xué)生，還有13個學(xué)科是從本科到博士生，主要是人文社科方面的學(xué)院，還有基礎(chǔ)的理科學(xué)院，像這些學(xué)科我們資源基本上都存放在新校區(qū)圖書館中。土木建筑、電子信息、醫(yī)學(xué)等專業(yè)還放在老校區(qū)。院系資料室現(xiàn)在也是分散的，我們也將把它重新規(guī)劃，有些資料室要加強(qiáng)，一般文科對于資料室比較重視一些，一些工科認(rèn)為圖書館大館的服務(wù)已經(jīng)可以滿足他們的需要，有的已把資料室撤掉。我們的幾個校區(qū)資源都是可以流動、相互借閱的，實(shí)現(xiàn)館際之間的資源共享，某一個校區(qū)的讀者可以借還其他校區(qū)的圖書，每年的借還量有四萬多冊。作為CALIS（中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)）成員館和JALIS（江蘇省高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)）成員館，東南大學(xué)圖書館還擔(dān)負(fù)館際合作共建的重任，東南大學(xué)圖書館還是江蘇省工程技術(shù)文獻(xiàn)資源平臺的重要建設(shè)力量，設(shè)于館內(nèi)的東南大學(xué)情報科學(xué)技術(shù)研究所，擔(dān)負(fù)著圖書館學(xué)碩士點(diǎn)教學(xué)和各類型資源培訓(xùn)的工作。
問：您是力學(xué)專業(yè)畢業(yè)，研究生讀土木工程專業(yè)，對于圖書館建筑方面非常有見地，還為研究生開設(shè)“圖書館建筑”課程，您認(rèn)為圖書館建筑對于圖書館建設(shè)方面有哪些必然的聯(lián)系？
答：我到了圖書館之后正趕上我們學(xué)校蓋新館，所以我也在找我的專業(yè)和圖書館專業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，之后就涉及圖書館建筑，參與其中。因?yàn)槲覍W(xué)的結(jié)構(gòu)工程，所以投入的精力也比較多，對于這方面的興趣也隨之增加。慢慢我發(fā)現(xiàn)國家現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常好，圖書館蓋了很多，但是其中有一部分的使用效果并不理想。我個人認(rèn)為建筑是為了更好地實(shí)現(xiàn)其功能而建的，標(biāo)志性是需要的，但是你的前提是為了使用，建筑學(xué)里有個概念是“型隨功能”，就是外形要跟隨功能，滿足功能的需求，當(dāng)然外形也是需要有特色的，也有“造型呼喚功能”情況。所以我認(rèn)為圖書館的建筑是圖書館的載體，也是一個實(shí)體的服務(wù)場所，好的圖書館一般都有與其相配套的好的大樓，好用又好看，公共圖書館更強(qiáng)調(diào)標(biāo)志性，高校圖書館更應(yīng)該重視功能。圖書館應(yīng)該有個好的環(huán)境，好的氛圍，好的文化氣息，讓學(xué)生在圖書館充分體驗(yàn)閱讀的樂趣，在積累知識的同時，還可以陶冶情操、提升個人素養(yǎng)。
問：東大圖書館一直是以“讀者第一，用戶至上”為宗旨為學(xué)生老師服務(wù)的，比如各種學(xué)術(shù)研究隨時都需要查閱相關(guān)資料，這時就需要去圖書館或者圖書館網(wǎng)站，東大圖書館是否有這樣的自助服務(wù)系統(tǒng)來幫助學(xué)生老師？當(dāng)初是如何構(gòu)建這樣一套完整的圖書館自動化服務(wù)系統(tǒng)的？
答：在這方面，我們東南大學(xué)圖書館做的還是比較值得驕傲的。90年代末，我們和南京大學(xué)合作，開發(fā)了一套“匯文管理軟件系統(tǒng)”，這套系統(tǒng)在國內(nèi)非常有影響，在99開發(fā)成功并且投入使用?，F(xiàn)在江蘇有90%以上的學(xué)校都在使用這套系統(tǒng)，三十幾家211學(xué)校也在使用。從另一個方面來說，圖書館有物理空間和虛擬空間，圖書館的建筑大樓就是物理空間，圖書館的網(wǎng)站就屬于虛擬空間。原來都說圖書館是為他人做嫁衣，奉獻(xiàn)自己，以前還可以看到圖書館老師在工作、在忙碌，現(xiàn)在有了網(wǎng)站之后，很多教授、領(lǐng)導(dǎo)說不到圖書館了，資料都是從網(wǎng)上找的，我就問他們找資料要不要去學(xué)術(shù)資源庫查找，他們基本上都是從這里查閱的，所以我說，很多人利用圖書館資料，但是不知道是圖書館在為他服務(wù)。當(dāng)然我們強(qiáng)調(diào)的就是以服務(wù)為中心、以用戶為中心，所以我們的辦館理念最近也在做整體的規(guī)劃，我們提出“優(yōu)化信息資源，創(chuàng)新服務(wù)空間，嵌入課程教學(xué)，提高信息素養(yǎng)，深化信息咨詢，融入學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)交流共享，共建知識殿堂”。
問：聽了今天的論壇，您對高校圖書館未來的發(fā)展有哪些影響？有哪些自己的看法見地？
答：今天的論壇報告我聽得很認(rèn)真，上午的主論壇和下午的分論壇都很吸引我。我們的高校分會應(yīng)該把學(xué)術(shù)交流作為一項重要的活動，這次論壇就是一個很好的學(xué)術(shù)交流平臺?，F(xiàn)在圖書館發(fā)展非?？欤覀兒茈y想象未來發(fā)展成什么樣子，但是數(shù)字化的發(fā)展趨勢是非常明顯的。所以，次首屆論壇把數(shù)字圖書館理論建設(shè)與實(shí)踐作為主題是有切實(shí)意義的，要加強(qiáng)圖書館由傳統(tǒng)向數(shù)字化發(fā)展的進(jìn)程。我覺得這次參會的都是各大高校的圖書館館長和業(yè)務(wù)骨干，平時肯定有很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，通過相互之間的交流，對于自己學(xué)校圖書館的發(fā)展有很積極的作用。三人行必有我?guī)?，各有所長，通過交流我們也增長了見識，有很多的收獲。我們也會加強(qiáng)數(shù)字化的建設(shè)，讓數(shù)字化發(fā)展上升到一個新的臺階。
后記：
在采訪的最后，顧館長向我們透露東南大學(xué)圖書館已經(jīng)明確了接下來的發(fā)展方向，但是沒有告訴我們具體措施是什么，相信在未來的發(fā)展中我們可以看到一個不一樣的、更加有特色、能夠更好服務(wù)大眾的東南大學(xué)圖書館。在數(shù)字化充斥生活的今天，發(fā)展才是明智之舉，我們希望可以早日看到更多的高校可以像東南大學(xué)圖書館一樣，積極建設(shè)成為國內(nèi)一流大學(xué)圖書館，共同推助高校圖書館的前進(jìn)與發(fā)展！
撰稿：張碩
