一、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及人才培養(yǎng)要求

　　1、技術(shù)手段發(fā)展導(dǎo)致的行業(yè)變革

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代催生的跨境電子商務(wù)，導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作方式發(fā)生巨大變化，傳統(tǒng)外貿(mào)方式遭受新技術(shù)的沖擊，該沖擊涵蓋外貿(mào)活動(dòng)的各個(gè)流程和領(lǐng)域。新技術(shù)下的外貿(mào)活動(dòng)在渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、市場(chǎng)信息收集分析與提供以及銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、物流配送等均可以集成在一個(gè)電子化平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，無須人員干預(yù)并能做到在較短的時(shí)間內(nèi)完成，大大減少了傳統(tǒng)貿(mào)易方式中的延誤與丟失。進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，跨境電子商務(wù)正以驚人的速度向傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)滲透，不斷升級(jí)的電子化交易工具和支付方式、無紙化的EDI 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化文件的網(wǎng)絡(luò)傳送以及逐漸降低的外貿(mào)活動(dòng)的流通成本，正逐步改變著傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)的市場(chǎng)格局。

　　2、行業(yè)人才的需求井噴

　　近年來，國(guó)家密集出臺(tái)各項(xiàng)政策支持跨境電商發(fā)展，但跨境電商領(lǐng)域人才缺口巨大。熟悉電商業(yè)務(wù)推廣、運(yùn)營(yíng)，知曉國(guó)際貿(mào)易、跨境支付、跨國(guó)文化交流等相關(guān)知識(shí)，具有良好外語溝通能力和國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷背景的復(fù)合型人才非常緊缺。2021年10月26日商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委三部門聯(lián)合發(fā)布《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的數(shù)據(jù)顯示：至2025年我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)人數(shù)將達(dá)到7000萬；跨境電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)至2.5萬億元。未來五年，預(yù)計(jì)我國(guó)電商人才缺口達(dá)985萬，跨境電商缺口達(dá)8100億元。其中，跨境電商被冠以“戰(zhàn)略任務(wù)”之謂，提出了多項(xiàng)預(yù)期數(shù)據(jù)，其重要性不容小覷?？缇畴娚痰陌l(fā)展可謂一日千里，如今正在逐步向新興市場(chǎng)發(fā)展，多語言、多區(qū)域的要求，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交易由新趨勢(shì)向新常態(tài)轉(zhuǎn)變，更多跨境電商平臺(tái)隨之出現(xiàn)，目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分和產(chǎn)品細(xì)分的客觀訴求，無不對(duì)跨境電商的從業(yè)人員提出了更高的要求。當(dāng)下階段，跨境電商如果像以往一樣僅僅依靠勞動(dòng)密集型操作策略顯然已經(jīng)不能滿足行業(yè)的發(fā)展要求，只有快速培養(yǎng)歷練新時(shí)代跨境電商人才，才能適應(yīng)當(dāng)下跨境電商行業(yè)的發(fā)展需求。

　　跨境電商的發(fā)展可謂一日千里，如今正在逐步向新興市場(chǎng)發(fā)展，多語言、多區(qū)域的要求，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交易由新趨勢(shì)向新常態(tài)轉(zhuǎn)變，更多跨境電商平臺(tái)隨之出現(xiàn)，目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分和產(chǎn)品細(xì)分的客觀訴求，無不對(duì)跨境電商的從業(yè)人員提出了更高的要求。當(dāng)下階段，跨境電商如果像以往一樣僅僅依靠勞動(dòng)密集型操作策略顯然已經(jīng)不能滿足行業(yè)的發(fā)展要求，只有快速培養(yǎng)歷練新時(shí)代跨境電商人才，才能適應(yīng)當(dāng)下跨境電商行業(yè)的發(fā)展需求。

　　3、國(guó)家戰(zhàn)略及全球化趨勢(shì)的必然要求

　　“一帶一路”倡議是我國(guó)實(shí)施新一輪對(duì)外開放、營(yíng)造更加有利的對(duì)外 交流環(huán)境的重大舉措?！耙粠б宦贰背h的實(shí)施為我國(guó)跨境電商的發(fā)展提供 了得天獨(dú)厚的契機(jī)和平臺(tái)，跨境電商逐漸成為影響全球經(jīng)濟(jì)的新的網(wǎng)上絲綢之路，并帶動(dòng)了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。當(dāng)前傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式相對(duì)滯后，畢業(yè)生已經(jīng)無法面對(duì)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)，作為高校教師而言，教學(xué)改革的任務(wù)是緊迫的，緊跟時(shí)代潮流，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)手段已迫在眉睫。

　　4、人才培養(yǎng)方式的創(chuàng)新性要求

　　跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型、國(guó)際型人才，與傳統(tǒng)電子商務(wù)人才相比較，對(duì)電子商務(wù)英語的要求更高，具備在線熟練的與國(guó)外客戶溝通和交流的能力、具備管理英文網(wǎng)店的能力、理解外國(guó)人的生活習(xí)慣和生活需求，對(duì)海外客戶進(jìn)行需求分析，具備海外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣的能力、具備對(duì)搜索引擎優(yōu)化的能力，同時(shí)還需要理解國(guó)際支付方式、國(guó)際物流工具、國(guó)際貿(mào)易常識(shí)、跨文化交流等知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)?？缇畴娚虒I(yè)需要進(jìn)行大量的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，該課程以進(jìn)出口企業(yè)通過跨境電商平臺(tái)交易的工作任務(wù)，以實(shí)際工作流程為脈絡(luò)展開教學(xué)，將工作中典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)校情境。工作任務(wù)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　二、X-Mall 實(shí)訓(xùn)模式及優(yōu)勢(shì)對(duì)比

　　1、X-Mall實(shí)訓(xùn)模式介紹

　　《X-Mall跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)》是廣州鉑元信息科技有限公司以世界最大的跨境電商平臺(tái)“亞馬遜”為藍(lán)本開發(fā)的全流程仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，每名學(xué)生均可注冊(cè)一個(gè)賣家賬號(hào)和一個(gè)買家賬號(hào)，獨(dú)立完成亞馬遜賣家和買家的所有操作。本實(shí)訓(xùn)平臺(tái)具有界面全仿真、流程全仿真、規(guī)則全仿真的特點(diǎn)，并充分考慮教學(xué)及考核的要求，將完善的教務(wù)管理功能融合到實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中去，確?？缇畴娚虒?shí)訓(xùn)可以達(dá)到預(yù)期滿意的效果。

　　2、仿真平臺(tái)與其他實(shí)訓(xùn)模式對(duì)比表

　　三、X-Mall實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及整體服務(wù)

　　1、實(shí)訓(xùn)主體流程

　　商戶賣家流程：

　　注冊(cè)賣家賬號(hào)-->注冊(cè)店鋪-->后臺(tái)目錄-->庫存-->定價(jià)--> 訂單-->廣告-->店鋪-->數(shù)據(jù)報(bào)告-->績(jī)效-->應(yīng)用商店

　　個(gè)人買家流程：

　　注冊(cè)買家賬號(hào)-->購買商品

　　2、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)部分內(nèi)容

　　注冊(cè)并登錄賣家賬號(hào)后，進(jìn)入賣家后臺(tái)首頁即“學(xué)生主頁”，可查看“賣家中心”、“外部系統(tǒng)”、“個(gè)人中心”和“我的實(shí)訓(xùn)”等，如下圖。

　　進(jìn)入“賣家后臺(tái)”，在“目錄”中“添加商品”，搜索亞馬遜商品目錄，添加商品。

　　進(jìn)入“庫存”模塊，可在“管理庫存”中對(duì)庫存進(jìn)行管理，搜索庫存內(nèi)產(chǎn)品名稱，查看所有產(chǎn)品、在售產(chǎn)品或不可售產(chǎn)品。同時(shí)也可在此頁面進(jìn)入“管理定價(jià)”和“庫存控制面板”界面。

　　點(diǎn)擊“店鋪”，創(chuàng)建自己的店鋪，如下圖。

　　點(diǎn)擊“績(jī)效”查看“賬戶狀況”如下圖。也可在此頁面進(jìn)入“績(jī)效指標(biāo)”“買家反饋”“報(bào)告”和“資格條件”等頁面，查看相關(guān)信息。

　　登錄教師管理后臺(tái)，功能包括權(quán)限管理、個(gè)人信息、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、教務(wù)管理、實(shí)訓(xùn)管理、課程管理、考試中心等方面的教務(wù)功能。

　　3、X-Mall 實(shí)訓(xùn)課程服務(wù)體系

　?。?）配套實(shí)訓(xùn)教材

　　完整實(shí)訓(xùn)教材體系，教師輕松教學(xué)，學(xué)生簡(jiǎn)單易學(xué)。

　?。?）X-Mall 實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

　　全仿真跨境電商平臺(tái)，人手一個(gè)賬號(hào)，助學(xué)生高效率低成本快速入門。

　?。?）賣家大學(xué)

　　最新、最全、最實(shí)用的行內(nèi)資料，省時(shí)又豐富，教學(xué)效果翻倍。

　　《亞馬遜平臺(tái)規(guī)則（賣家規(guī)則）》

　　《亞馬遜開店快速入門》

　　《跨境電商交易常用英語》

　　更多更豐富的教材內(nèi)容在增加中……。

　?。?）產(chǎn)教融合

　　遴選優(yōu)秀學(xué)生頂崗實(shí)操，企業(yè)導(dǎo)師入校傾授經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)雙管齊下，或?qū)W生進(jìn)入企業(yè)得到資深行業(yè)人士指導(dǎo)并雙向選擇。

　　四、人才培養(yǎng)層次目標(biāo)

　　（1）操作型人才培養(yǎng)目標(biāo)

　　了解并熟練掌握主流跨境電商平臺(tái)的功能、流程、規(guī)則等等基本操作技能，可以勝任企業(yè)中平臺(tái)操作員等基礎(chǔ)工作。

　　（2）分析型人才培養(yǎng)目標(biāo)

　　了解并掌握跨境電商行業(yè)關(guān)于選品、采購、定價(jià)、數(shù)據(jù)分析等有關(guān)知識(shí)，可以勝任企業(yè)中產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)分析師等較為復(fù)雜的工作。

　?。?）運(yùn)營(yíng)型人才培養(yǎng)目標(biāo)

　　了解并掌握跨境電商行業(yè)關(guān)于供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)等有關(guān)知識(shí)，熟悉企業(yè)中運(yùn)營(yíng)管理等較為復(fù)雜的工作，為勝任企業(yè)中運(yùn)營(yíng)管理崗等較為復(fù)雜的工作打好理論基礎(chǔ)。

　　五、開展實(shí)訓(xùn)預(yù)期效益

　　1、增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　熟悉主流跨境電商出口平臺(tái)操作后臺(tái)及規(guī)則，縮短崗位適應(yīng)周期，貼近用人單位的實(shí)際需求，提升學(xué)生的就業(yè)面寬度。并惠及相關(guān)專業(yè)的全部學(xué)生實(shí)操，真正實(shí)現(xiàn)就業(yè)前一公里的無縫對(duì)接。

　　2、提高教師教學(xué)效率及效果

　　在利用現(xiàn)有教學(xué)資源及師資條件下可以極大的提高教學(xué)效率及效果，將課程的知識(shí)點(diǎn)融入仿真、形象的情境，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)探究的能力，達(dá)到教與學(xué)的和諧統(tǒng)一。利用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，其他相關(guān)專業(yè)也可以通過云服務(wù)來參與實(shí)訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)專業(yè)共享，拓寬平臺(tái)的使用效率及不同專業(yè)學(xué)生受益面。適度開展的社會(huì)培訓(xùn)對(duì)提升學(xué)校的社會(huì)知名度及增加經(jīng)濟(jì)效益有著積極意義。

　　3、提升學(xué)校專業(yè)熱度及吸引力

　　當(dāng)前單一的專業(yè)技能已無法滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，越來越多的企業(yè)招不到合適的跨境電商人才。企業(yè)不缺純技術(shù)性的人才，企業(yè)也不缺高級(jí)的管理人才，大量的缺少是真正能夠具備綜合能力并拓展業(yè)務(wù)的人才。在跨境電商用人方面，仍存在不斷擴(kuò)大的人才缺口。市場(chǎng)對(duì)人才的需求是學(xué)校教育真正的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建設(shè)符合市場(chǎng)需求的跨境電商專業(yè)，并真正建立一套行之有效的培養(yǎng)體系成為大勢(shì)所趨。