2021年5月19-22日，亞太地區(qū)最具影響力的體育用品博覽會——2021（第39屆）中國國際體育用品博覽會（以下簡稱中國體博會）將如期于上海國家會展中心舉行。本屆中國體博會，除了運動鞋服、健身器材、體育場館設(shè)施及營造、戶外休閑、球類運動等傳統(tǒng)展區(qū)元素外，還結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，新增諸如青少年培訓(xùn)、智能設(shè)備、體操蹦床等創(chuàng)新型展區(qū)。
更重要的是，中國體博會主辦方將在“構(gòu)建完整的內(nèi)需體系，逐步形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”的中央新一階段經(jīng)濟(jì)工作指導(dǎo)思想的指引下，營造一個公平、公正、公開的體育用品行業(yè)商貿(mào)環(huán)境，并竭盡所能創(chuàng)新體博會的觀眾邀請體系，為參會觀眾提供更周到、更便捷、更人性化的服務(wù)。
相比往年，今年中國體博會在觀眾邀請方面都做了哪些規(guī)劃和籌備？全球疫情致使境外觀眾無法到場的現(xiàn)實問題面前，做了哪些改變？國內(nèi)觀眾渠道還有沒有進(jìn)一步拓展和延伸渠道的空間？目前的觀眾邀請工作，進(jìn)行到何種程度了？……
帶著這些問題，筆者采訪了2021中國體博會觀眾負(fù)責(zé)人。
“巧過”境外觀眾的疫情關(guān)，
開辟海外買家“入場”新模式
如今的中國體博會，早已不是僅為展商和買家提供一個巨大交易平臺，它已經(jīng)被賦予了專屬意義，發(fā)揮著更大作用：后疫情時代去考量各個領(lǐng)域行業(yè)龍頭展會，更加考驗在觀眾層面的成功——真正獲得業(yè)內(nèi)人士心智上的認(rèn)同，想他們所想，這樣才能讓展會的差異化優(yōu)勢更加突出。
眾所周知，受疫情影響，2020年（第38屆）體博會一直延期到去年的9月底才舉辦。“我們本以為由于忌憚無處不在的疫情，參與人數(shù)會大打折扣。但最終的《2020展會報告》顯示，觀眾人數(shù)僅下降了10%——而這10%幾乎全部是因為境外觀眾無法到場而造成的數(shù)據(jù)下滑?！?021中國體博會觀眾負(fù)責(zé)人表示，不管從上一屆的數(shù)據(jù)還是從目前的情形看，國內(nèi)觀眾對中國體博會還是充滿信心，并沒有因為疫情造成的心理影響而數(shù)據(jù)下滑。
觀眾人數(shù)是主辦方向社會交出的答卷，更是堅定展商參展信心的有力武器——數(shù)字代表了成敗與否，在疫情背景下還能取得如此可觀的成績，讓中國體博會組委會對今年展會的成功舉辦充滿自信。
同時，《2020展會報告》中的觀眾調(diào)研數(shù)據(jù)部分彰顯了特殊環(huán)境和背景下的商貿(mào)服務(wù)理念，并將促使2021體博會的觀眾邀請工作不得不發(fā)生如下兩方面的改變：
一方面，如果今年境外觀眾繼續(xù)無法到場，那么對于外貿(mào)型企業(yè)而言，潛在的客戶流失率將繼續(xù)攀升，怎么辦？
另一方面，如何在發(fā)達(dá)的境外電商體系與線下展會之間，建立一個“唇亡齒寒”的同盟關(guān)系，怎么做？
時至今日，全球依然處于疫情防控的嚴(yán)峻時刻，雖然本土病例幾乎消失，但境外輸入病例卻防不勝防?；貒暮w或國際游客，過海關(guān)時將會嚴(yán)格篩查身體狀況，即便核酸陰性，也要接受不少于14日的集中隔離觀察。
身為中國體博會主辦方，既全力支持政府工作，但又不得不為失去境外觀眾而感到惋惜。為了解決這個幾乎困擾整個會展業(yè)的掣肘問題，在今年中國體博會期間，將新增“云逛展”活動——該線上參展方式，主要針對入境難的境外觀眾（也歡迎有意參展而無法至滬的國內(nèi)觀眾訪問）。
屆時，境外觀眾可以通過主辦方聯(lián)合中國制造網(wǎng)提供的官方直播網(wǎng)址，足不出戶進(jìn)行線上逛展——這能和線下一樣，享受逛展看展，貨比三家，并實時進(jìn)行線上下單的服務(wù)。
而在線上交易模式上，組委會繼續(xù)加大合作力度——與京東，亞馬遜等國內(nèi)外多家線上商城合作，觀眾和買家們能直接在網(wǎng)店購買參展商在2021中國體博會期間展示的產(chǎn)品。
中國體博會組委會也嘗試幫助外貿(mào)企業(yè)主動出擊。例如對有意愿開拓海外線上銷售業(yè)務(wù)的展商進(jìn)行選品建議和開店指導(dǎo)，助力企業(yè)開拓線上海外銷售渠道。
拓新國內(nèi)特殊渠道觀眾，
積極開發(fā)跨行業(yè)觀眾體系
在采訪過程中，2021中國體博會觀眾負(fù)責(zé)人還主動糾正了一條2019年之前對于觀眾工作的誤解：“之前，我們認(rèn)為展會的觀眾具有強(qiáng)烈的自發(fā)性和突發(fā)性，展覽本身迎合受眾的心理喜好——這個天平應(yīng)當(dāng)更倒向觀眾；然而這與我們竭盡所能吸引觀眾并不形成某種悖論：尤其是對于開拓特殊渠道的堅持?！?/p>
2021中國體博會觀眾負(fù)責(zé)人坦言，作為主辦方，決不能為了吸引展商，脫口而出一串虛無的觀眾數(shù)字，“這是極其不負(fù)責(zé)任的。然而，特殊的觀眾渠道卻一定是專業(yè)、精準(zhǔn)的，堅持它的建設(shè)也是讓我們充滿差異化優(yōu)勢的表現(xiàn)?！?/p>
為了吸引更多觀眾，豐富展會內(nèi)容，經(jīng)過和各大展區(qū)負(fù)責(zé)人的幾輪討論，本屆中國體博會將著重發(fā)力拓展國內(nèi)觀眾新渠道。屆時到場的中國體博會觀眾，將不只是體育圈人士，跨行業(yè)相關(guān)人士也會參與進(jìn)來，比如大型企事業(yè)工會、建筑口、園林口（含公園管委會，對應(yīng)健身步道、體育公園品類），以及軍旅口、消防口，甚至是三四線城市的團(tuán)體、集采客戶等。
其實，無論從今年兩會提到的健康中國戰(zhàn)略的落地，還是從未來國家對于十四五體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求來看，很多行業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)、體育用品業(yè)與它們已經(jīng)是互聯(lián)互鏈了。比如國家的“新基建”戰(zhàn)略，就包含了很多行業(yè)在內(nèi)——體育基建、體育設(shè)施便是涵蓋其中。
目前，本次展會的觀眾接待和邀約工作正在穩(wěn)步進(jìn)行中，考慮到疫情防控的重要性，對VIP觀眾主要是利用電話邀請的方式完成定向邀約工作。對于體育行業(yè)、體育系統(tǒng)內(nèi)觀眾，中國體博會一直在發(fā)揮主辦方在兩個層面的行業(yè)引領(lǐng)作用：
第一，發(fā)揮聯(lián)合會各個專業(yè)委員會線下活動的積極性；
第二，發(fā)揮聯(lián)合會作為維系區(qū)域體育用品集群和政府、行業(yè)之間的紐帶作用，以此來組織精準(zhǔn)、高質(zhì)量的專業(yè)觀眾。
同時，針對B端觀眾，中國體博會將從他們的需求出發(fā)，在邀請歷屆VIP客戶的基礎(chǔ)上，也會向國內(nèi)一些大型的國體運動商城、體育用品商城、三四線百貨零售業(yè)的批發(fā)商們廣發(fā)邀請函，請他們帶著實際需求來到展會現(xiàn)場，和展商們進(jìn)行面對面的業(yè)務(wù)交流。
此外，為了最大化地吸引C端觀眾，組委會計劃在4.1號館（體育消費與體育服務(wù)展區(qū)）舉辦一些比較貼近生活和貼近百姓的比賽與活動。目前的初步計劃，有跳繩運動嘉年華、乒乓球邀請賽、三對三籃球賽等——將傳統(tǒng)吸引大眾活動的項目繼續(xù)推進(jìn)下去的同時，也最大化地創(chuàng)新活動形式和大眾參與體驗。
2021中國體博會觀眾負(fù)責(zé)人還強(qiáng)調(diào)了安全第一的原則，“希望本屆體博會，能形成貿(mào)易常態(tài)化，線上線下的緊密聯(lián)系，互相配合——無論選用哪種參展方式，都一定要注意平穩(wěn)有序，安全第一?！?/p>
境外云逛展，國內(nèi)新渠道。這是2021體博會觀眾工作的指導(dǎo)思想。采訪的最后，2021中國體博會觀眾負(fù)責(zé)人提綱挈領(lǐng)，并表示，2021中國體博會的觀眾工作愿景是：
非體育口、非商業(yè)觀眾實現(xiàn)增量，所謂“三百六十行，都來體博會”。
可以預(yù)見，2021體博會的觀眾“浮世繪”，或許真的會是一個陌生于以往的、差異化巨大的眾生相。
2021中國體博會觀眾報名頁面：
http://wss.sportshow.com.cn/wssPro/visit/Reg_01.aspx?DF=914b39fc-12ca-42b4-9cd8-552d2081907c
