本文介紹為什么在極少數(shù)情況下Igor無法找到其支持文件（如幫助和過程文件）以及解決該問題的方法。
背景資料
Igor安裝程序?qū)?chuàng)建一個“Igor Pro X文件夾”，其中X是Igor 版本。它將在此文件夾中安裝Igor應(yīng)用程序以及許多包含支持文件的子文件夾。
在Macintosh上，“Igor Pro X文件夾”通常位于“應(yīng)用程序”文件夾中的以下位置：
在Windows上，“Igor Pro X文件夾”通常位于：
或者
為簡化起見，本文的其余部分僅針對Igor Pro 8和更高版本，以及僅64位版本的Igor，我們將“Igor Pro X文件夾”稱為“Igor Pro 文件夾”
Igor Pro安裝具有以下結(jié)構(gòu)：
Igor Pro文件夾中還有其它文件和文件夾，這些是關(guān)鍵的。
在啟動時，Igor希望示例 ，Igor 擴展（64位），Igor幫助文件，Igor過程和WAveMetric Procedures支持文件夾位于Macintosh上包含Igor 64.app的文件夾中，以及Windows上包含Igor Binaries_x64的文件夾中。
Igor啟動時，將自動加載“Igor 幫助文件”中的幫助文件。
當(dāng)Igor 啟動時，“Igor 過程”中的過程文件會自動加載，而“WaveMetrics過程”中的過程文件是由其他過程文件中的#include語句加載的。
Igor啟動時，將自動加載“ Igor擴展（64位）”中的XOP（插件）文件。
缺少支持文件夾
有時，由于各種原因，Igor Pro文件夾層次結(jié)構(gòu)已損壞，并且Igor找不到其支持的文件夾。這以多種方式體現(xiàn)出來：
在Igor Pro9或更高版本中，Igor在啟動時會顯示一條報警，提示它找不到一個多個支持文件夾。
幫助不可用，因為找不到幫助文件。例如，“幫助瀏覽器”的“幫助主題”選項卡不顯示任何主題，而“命令幫助”選項卡則不顯示任何操作或功能的幫助。
由于Igor找不到WaveMetrics Procedures文件夾，因此在打開包含WaveMetrics過程文件的實驗時會出錯。
如果單擊“文件”菜單并向下滾動到“示例實驗”菜單，則其子菜單為空。
可能的原因
以下是缺少支持文件夾的常見原因：
“易位”（以下說明的Macintosh安全功能）
用戶將Igor Pro應(yīng)用程序文件從Igor Pro文件夾中拖出了
安裝未成功完成
某些人或某些程序無意中弄亂了Igor Pro文件夾
故障排除
first step是確定Igor Pro文件夾的位置。去做這個：
1、運行Igor并選擇“雜項”->“路徑狀態(tài)”
2、單擊左側(cè)符號路徑列表中的“ Igor”
3、記下列表下方顯示的路徑-您稍后將需要此路徑。步驟3中列出的路徑通常類似于：
如果您在Macintosh上看到以“ / private / var / folders”開頭的路徑，請不要驚慌-該問題在下面介紹。
4、在Macintosh Finder或Windows資源管理器中，導(dǎo)航到步驟3中所示路徑指示的文件夾，然后打開該文件夾。它應(yīng)包含以下子文件夾以及其他文件和文件夾：
您很可能會發(fā)現(xiàn)這些支持文件夾中的一個或多個丟失了。
通過全新安裝解決問題
首先，嘗試重新安裝Igor。我們首先卸載Igor。
在Windows上刪除安裝
我們建議您在此時備份計算機，以防您無意中刪除了錯誤的內(nèi)容。
1、運行Windows 10中稱為“應(yīng)用程序和功能”的“添加/刪除程序”程序。您可以在“設(shè)置”應(yīng)用程序中找到該程序。使用該應(yīng)用刪除找到的Igor的任何副本。
2、重新啟動機器。
在Macintosh上刪除安裝
我們建議您在此時備份計算機，以防您無意中刪除了錯誤的內(nèi)容。
1、在Finder中，找到您在上面的“疑難解答”中標(biāo)識的Igor Pro文件夾。
2、將Igor Pro文件夾移到垃圾箱。
3、清空垃圾。
4、重新啟動機器。
重新安裝Igor
運行Igor安裝程序并安裝Igor。
在這一點上，對于大多數(shù)人而言，應(yīng)該解決丟失文件夾的問題。接下來，我們將對此進行測試。
在Windows上測試Igor
在Windows資源管理器中打開剛剛安裝的Igor Pro文件夾，并驗證層次結(jié)構(gòu)是否包含示例，Igor擴展（64位），Igor幫助文件，Igor過程和WaveMetrics過程支持文件夾。
使用Windows任務(wù)欄中的“開始”菜單或雙擊Igor64.exe文件啟動Igor。
當(dāng)Igor完成初始化后，選擇“雜項”->“路徑狀態(tài)”，在“符號路徑”列表中單擊“ Igor”，并驗證列表下方列出的路徑是否為預(yù)期的路徑-通常類似于“ C：\ Program Files \ WaveMetrics \ Igor Pro” 8文件夾”。
選擇“幫助”->“命令幫助”，并驗證Igor是否顯示有關(guān)內(nèi)置操作和功能的幫助。
點擊“文件”菜單，然后打開底部附近的“示例實驗”子菜單。驗證Igor在子菜單中列出了許多示例實驗。
如果仍有問題，請參閱下面的Windows故障排除。
在Macintosh上測試Igor
打開剛剛安裝的Igor Pro文件夾，并驗證層次結(jié)構(gòu)是否包含“示例”，“ Igor擴展（64位）”，“ Igor幫助文件”，“ Igor過程”和“ WaveMetrics過程”支持文件夾。
雙擊Igor 64.app圖標(biāo)以啟動Igor。
Igor完成初始化后，選擇“雜項”->“路徑狀態(tài)”，在“符號路徑”列表中單擊“ Igor”，并驗證列表下方列出的路徑是否為預(yù)期的路徑-通常類似于“ / Applications / Igor Pro 8文件夾”。
選擇“幫助”->“命令幫助”，并驗證Igor是否顯示有關(guān)內(nèi)置操作和功能的幫助。
點擊“文件”菜單，然后打開底部附近的“示例實驗”子菜單。驗證Igor在子菜單中列出了許多示例實驗。
如果仍然有問題，請參閱 下面的Macintosh故障排除。
Windows故障排除
如果您的Igor Pro文件夾看起來正確，即，如果其中包含上面列出的支持文件夾，請嘗試通過以管理員身份運行，方法是右鍵單擊Igor64.exe圖標(biāo)（請參見上面的路徑），然后選擇以管理員身份運行。
如果仍有問題，請發(fā)送電子郵件至WaveMetrics支持。Igor 7或更高版本的用戶應(yīng)打開“幫助”->“關(guān)于”對話框，按住Shift鍵，然后單擊“系統(tǒng)信息...”按鈕。然后，當(dāng)對話框完成信息加載后，單擊按鈕將信息復(fù)制到剪貼板。將信息粘貼到電子郵件中（或粘貼到文本文件中并附加文本文件）。Igor 6或更早版本的用戶應(yīng)包括Igor的版本，操作系統(tǒng)和版本以及您的Igor Pro序列號。
Macintosh故障排除
如果您在這里，那么您會遇到一個罕見的問題，但我們可以解決它。
在“系統(tǒng)偏好設(shè)置”應(yīng)用程序中打開“安全性和隱私”控制面板單擊常規(guī)選項卡。
在“允許從以下位置下載應(yīng)用程序”下，確保已選擇“應(yīng)用程序商店和已識別的開發(fā)人員”。
關(guān)閉“安全和隱私”控制面板。
如果在疑難解答部分中找到的Igor Pro文件夾的路徑以“ / private / var / folders”開頭，則您是Mac OS 10.12（Sierra）中引入的Apple功能（稱為“ translocation”）的受害者。
在不完全清楚的情況下，Mac OS會確定應(yīng)用程序不可信。它不運行應(yīng)用程序，而是將應(yīng)用程序復(fù)制到/ private / var / folders / ...并以受限模式運行副本。如果Igor發(fā)生這種情況，則找不到其支持文件夾。
從理論上講，Igor不應(yīng)發(fā)生易位，因為從Igor Pro 6.35開始，所有版本的Igor應(yīng)用程序均已正確進行了代碼簽名。出于未知原因，用戶偶爾會遇到它。
如果按照“在Macintosh上刪除安裝 并重新安裝Igor”下的說明進行操作，則不會出現(xiàn)易位問題。但是，如果您這樣做，還可以嘗試另一件事。
這些步驟要求您在計算機上具有管理員帳戶，知道管理員密碼，并且熟悉使用終端應(yīng)用程序。如果您不習(xí)慣使用Terminal，請找當(dāng)?shù)氐膶＜襾韼椭?/p>
1、確保已刪除要運行的Igor版本，包括/ private / var / folders中的版本（如果有），并且已重新啟動計算機。
2、下載適用于您的Igor版本的安裝程序。這將創(chuàng)建一個名為“ Igor Pro 8.04”的安裝程序卷。
3、雙擊安裝程序卷以將其打開。
4、將Igor Pro文件夾從安裝程序窗口拖動到“應(yīng)用程序”文件夾。
5、運行終端應(yīng)用程序并執(zhí)行以下命令：
6、按照上面“在Macintosh上測試Igor”下的說明測試Igor。
7、如果仍有問題，請發(fā)送電子郵件至WaveMetrics支持。Igor 7或更高版本的用戶應(yīng)打開“幫助”->“關(guān)于”對話框，按住Shift鍵，然后單擊“系統(tǒng)信息...”按鈕。然后，當(dāng)對話框完成信息加載后，單擊按鈕將信息復(fù)制到剪貼板。將信息粘貼到電子郵件中（或粘貼到文本文件中并附加文本文件）。Igor 6或更早版本的用戶應(yīng)包括Igor的版本，操作系統(tǒng)和版本以及您的Igor Pro序列號
