目前，我國(guó)在校、在讀的學(xué)生總數(shù)達(dá)到2.26億人，基礎(chǔ)教育歷史性地解決了“有學(xué)上”問題。但三、四線城市及偏遠(yuǎn)地區(qū)的優(yōu)質(zhì)教育資源供給仍然不足，群眾“上好學(xué)”的需求難以得到充分滿足。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，“在線教育”模式打破了地域鴻溝，為優(yōu)質(zhì)教育輸出到更廣闊的區(qū)域提供了可能。
當(dāng)前在線教育有三種主流模式：1對(duì)1、小班課和大班課。據(jù)艾瑞咨詢《2019-2020中國(guó)在線教育行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，掌門教育占據(jù)在線1對(duì)1全科輔導(dǎo)賽道用戶份額已近80%，是該領(lǐng)域的絕對(duì)頭部企業(yè)。
一、掌門教育的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？
“提高學(xué)習(xí)成績(jī)”是K12階段（學(xué)前教育至高中教育）學(xué)生和家長(zhǎng)選擇課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的首要目的，因此無論是在線教育還是傳統(tǒng)教育，歸根結(jié)底核心還是在于“教育”二字，誰能解決問題誰就能贏得用戶。
“掌門1對(duì)1”對(duì)比現(xiàn)有在線教育和線下教育，它們分別具有如下優(yōu)勢(shì)：
——在課程安排上，線上課程研發(fā)能力強(qiáng)，上課形式和內(nèi)容豐富，有動(dòng)畫片、老師直播、線上答題等形式，還可添加獎(jiǎng)勵(lì)等趣味性，更能吸引低齡兒童的興趣；在服務(wù)的專業(yè)性上，線上教育機(jī)構(gòu)服務(wù)體系更加明晰，班主任、老師、課程顧問等分工明確，課程安排、課時(shí)使用情況、作業(yè)等安排都在APP清晰顯示、方便查詢。
——在互動(dòng)性方面，線下輔導(dǎo)班老師能與學(xué)生進(jìn)行真實(shí)有效的實(shí)時(shí)互動(dòng)，更注重面對(duì)面的細(xì)節(jié)觀察，比如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)到孩子注意力不集中等問題；在課程定制方面，K12類型的科目，不同地區(qū)的教材版本、課程標(biāo)準(zhǔn)和考試大綱都不一樣，不同學(xué)校的期中、期末考試題目也不同，當(dāng)?shù)氐木€下輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)一般更加了解情況，更容易定制具有本地化特色的課程。但受師資影響，各地線下輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教師水平參差不齊、培訓(xùn)效果反饋滯后，不少家長(zhǎng)需要花費(fèi)大量時(shí)間和金錢來試錯(cuò)。
——在線1對(duì)1輔導(dǎo)因其獨(dú)有的“個(gè)性化、高互動(dòng)、強(qiáng)監(jiān)督、優(yōu)效果”等特點(diǎn)，對(duì)于用戶來說具有足夠的吸引力，但在教案的研發(fā)、本地化教學(xué)和老師培養(yǎng)上，在當(dāng)時(shí)很多線上機(jī)構(gòu)看來都顯得心有余而力不足。2014年掌門教育正處于線上轉(zhuǎn)型的十字路口，創(chuàng)始人張翼認(rèn)為“最難的事”往往具有獨(dú)特的價(jià)值，并且能夠建立真正的壁壘，堅(jiān)定地選擇了能體現(xiàn)教學(xué)效果的在線1對(duì)1細(xì)分領(lǐng)域。
如今，掌門教育打造了一支1萬人的全職教師團(tuán)隊(duì)和2萬人的兼職教師團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)了2500萬智能課件、2000萬智能題庫(kù)、32萬在線知識(shí)元切片和2800萬智能作業(yè)，最大程度上保證了各地區(qū)不同學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，再加上其智能化技術(shù)，成為堅(jiān)不可摧的護(hù)城河。
截至2020年底，掌門教育所有子品牌注冊(cè)學(xué)員超6000萬，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)600個(gè)省市縣，單月課耗超過5億，市場(chǎng)占有率接近80%，保持盈利多年。除了K12教育的在線1對(duì)1，掌門教育的業(yè)務(wù)線還拓展到了素質(zhì)教育，主打?yàn)?-18歲孩子提供高品質(zhì)在線定制化教育服務(wù)，旗下品牌包含了全學(xué)科教育品牌掌門1對(duì)1、掌門少兒、掌門陪練、小貍AI等子品牌。
二、科技賦能打造智能化在線教育
與線下1對(duì)1不同，線上1對(duì)1形成規(guī)模后經(jīng)濟(jì)是持續(xù)的，因?yàn)?strong>跨地域的組織教學(xué)供應(yīng)鏈可以重構(gòu)成本結(jié)構(gòu)，規(guī)模越大、性價(jià)比反而越高。作為探索AI賦能在線教育智能化成果的優(yōu)秀案例，掌門教育曾登榜“2020中國(guó)AI+教育企業(yè)20強(qiáng)”，并入選《2020中國(guó)人工智能商業(yè)落地研究報(bào)告》，某種程度上可以說代表了在線教育智能化科技的前沿水平。
掌門教育旗下品牌“掌門1對(duì)1”將智能科技賦能到多個(gè)性化教學(xué)環(huán)節(jié)，搭建起完整的在線教育智能化體系路徑，實(shí)現(xiàn)了“AI in all”的互動(dòng)教學(xué)方式，以科技串聯(lián)起智能化管控全流程：課前，掌門多元智能動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)系統(tǒng)為學(xué)生提供動(dòng)態(tài)化、精準(zhǔn)性、全方位的學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)；課中，“掌芯”課件依托涵蓋了知識(shí)點(diǎn)、考點(diǎn)、題目和概述的海量知識(shí)切片，幫助老師更有針對(duì)性地引導(dǎo)和輔助學(xué)生；課后，智能作業(yè)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的課堂數(shù)據(jù)畫像進(jìn)行分析，同時(shí)結(jié)合AI題庫(kù)資源精準(zhǔn)地為學(xué)生進(jìn)行課后作業(yè)題目推薦。
簡(jiǎn)單來說，掌門課件由海量知識(shí)切片組成，知識(shí)切片涵蓋概述、知識(shí)點(diǎn)、例題和考點(diǎn)，每道試題都擁有35個(gè)常規(guī)標(biāo)簽和10個(gè)能力標(biāo)簽，在大數(shù)據(jù)的支持下，針對(duì)學(xué)生對(duì)不同知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，系統(tǒng)能夠?yàn)槔蠋熀蛯W(xué)生推薦最優(yōu)的學(xué)習(xí)路徑，依照這一學(xué)習(xí)路徑，教學(xué)系統(tǒng)將不同的課件和題目進(jìn)行排列組合，從而將最符合要求的知識(shí)點(diǎn)素材精準(zhǔn)地推送給學(xué)生。
依靠精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)者模型構(gòu)建體系，全程追蹤學(xué)習(xí)者在實(shí)際學(xué)習(xí)過程中的行為數(shù)據(jù)，“掌門1對(duì)1”以學(xué)習(xí)者為中心，深度融合科技力量，為千萬數(shù)量級(jí)別的學(xué)生提供“千人千面”的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，為在線教育行業(yè)提供可借鑒學(xué)習(xí)的方向。
教學(xué)之外，掌門教育還利用智能科技為教育管理賦能。
——在教師管理方面，通過機(jī)器學(xué)習(xí)與人工交互，構(gòu)建教學(xué)、培訓(xùn)、組織等綜合管理體系，依托平臺(tái)超算大腦預(yù)測(cè)管理需求、異常指標(biāo)、協(xié)助教學(xué)、戰(zhàn)略等處理信息，實(shí)現(xiàn)智能化管理。并且利用完善的技術(shù)系統(tǒng)通過控制教學(xué)方差，使整個(gè)教學(xué)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化高質(zhì)量水平，同時(shí)在人才培養(yǎng)上達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化產(chǎn)出。
——在學(xué)生和老師的一對(duì)一匹配方面，掌門教育利用智能師生匹配系統(tǒng)，在學(xué)生和老師身上提煉出上百個(gè)性標(biāo)簽，根據(jù)歷史匹配數(shù)據(jù)及契合度測(cè)試，將其一一對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)智能化匹配。隨著教學(xué)互動(dòng)的深入，標(biāo)簽的維度將不斷細(xì)化和豐富，從而讓這種匹配變的更加精準(zhǔn)。
三、技術(shù)升級(jí)與市場(chǎng)下沉助力行穩(wěn)致遠(yuǎn)
在線教育，加上了“在線”兩個(gè)字之后，就注定了這個(gè)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的關(guān)聯(lián)性。
2000年，在線教育行業(yè)拉開序幕，但當(dāng)時(shí)在線教育主要依靠錄播的形式開展，學(xué)?；蚱髽I(yè)將課程的視頻錄下來，上傳到網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)，由于課程種類少，電腦設(shè)備和傳播有限，受眾面相對(duì)較小。
2014年是在線教育市場(chǎng)開始全面爆發(fā)的一年，4G網(wǎng)絡(luò)開始大規(guī)模商用，直接改變了網(wǎng)絡(luò)直播條件，加上支付條件的成熟，使得在線教育能夠離那些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接受程度偏高的中國(guó)家長(zhǎng)更近。這一年，我國(guó)在線教育進(jìn)入創(chuàng)業(yè)高峰期，無數(shù)有資歷和資源的創(chuàng)業(yè)者涌入這個(gè)行業(yè)，而掌門教育創(chuàng)始人張翼也在這一年決定All in在線教育，成功轉(zhuǎn)型并拿到了第一筆融資。
2020年也是在線教育行業(yè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，疫情期間各地“停課不停學(xué)”需求助推公立學(xué)校在線錄播課以及教培機(jī)構(gòu)直播課大規(guī)模擴(kuò)張。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2020年教育行業(yè)累計(jì)融資1164億元，其中在線教育融資金額1034億元，占比89%，是2019年融資金額的9倍多。掌門教育也在這年獲得4億美元融資。雖然艾瑞預(yù)計(jì)2021年在線教育行業(yè)同比增速將回落到20%左右，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，在線教育將仍是基礎(chǔ)教育的重要補(bǔ)充。
過去20年，是在線教育擴(kuò)張的20年，也是在線教育技術(shù)升級(jí)的20年。任何企業(yè)的做大做強(qiáng)都離不開整個(gè)行業(yè)的發(fā)展軌跡，掌門教育緊緊把握了2014年和2020年兩個(gè)重要的行業(yè)轉(zhuǎn)折時(shí)期，順勢(shì)成長(zhǎng)為今天的規(guī)模。
但技術(shù)不會(huì)止步！在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，智能化技術(shù)在教育中承擔(dān)著越來越多的職能與效用，教育形式、場(chǎng)景、內(nèi)容等均呈現(xiàn)出智能化、多樣化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)。2019年，我國(guó)已實(shí)現(xiàn)對(duì)98%的行政村進(jìn)行4G和光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋，未來隨著5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為代表的“新基建”進(jìn)入快車道，人工智能也將進(jìn)一步影響教育行業(yè)的發(fā)展和變革。這為優(yōu)質(zhì)教育資源實(shí)現(xiàn)均衡、普惠、共享提供了新契機(jī)，同時(shí)也為掌門教育的發(fā)展帶來了新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。
值得一提的是，在線教育行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣，都遵循由一線向二線再向低線下沉的規(guī)律。近年來，三、四線市場(chǎng)已成為在線教育的必爭(zhēng)之地。數(shù)據(jù)顯示，2019年，三線及以下城市聚集著全國(guó)71.7％的學(xué)前及基礎(chǔ)教育階段群體，而在二線城市這一數(shù)字僅為14.3％，一線及新一線城市分別是3.4％和10.6％。隨著用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，掌門教育在三、四線地區(qū)產(chǎn)生的營(yíng)收逐步超過一二線城市，已達(dá)到總營(yíng)收的80%。進(jìn)一步證明在線教育的普及范圍正逐步擴(kuò)大，延伸到更多的下沉市場(chǎng)。
此外，掌門教育在2018年8月正式啟動(dòng)了大型公益計(jì)劃——“掌門燈塔計(jì)劃”，借助“互聯(lián)網(wǎng)+教育”優(yōu)勢(shì)，在兩年多時(shí)間里開啟超過10項(xiàng)大型教育公益扶貧活動(dòng)，覆蓋新疆、河北、河南、四川、寧夏等地區(qū)，幫扶22所貧困小學(xué)，受益學(xué)生超過2萬人。與此同時(shí)，在掌門教育“云支教”教育扶貧公益項(xiàng)目中，也為來自寧夏二十多所學(xué)校帶去了優(yōu)質(zhì)教師培訓(xùn)課程，惠及當(dāng)?shù)厍l(xiāng)村教師。這也許是個(gè)不錯(cuò)的開始。未來，更多優(yōu)質(zhì)教育搭乘在線的翅膀走進(jìn)千家萬戶。
