又是一個讓無數(shù)開發(fā)者為之興奮的消息。
2020年11月，iOS發(fā)布了14.2版本，向WKWebView開放麥克風(fēng)和攝像頭權(quán)限，使得iOS的所有第三方APP都具備了H5實時音視頻連麥的能力。上一次這樣的驚喜還是在2017年的WWDC17上，iOS宣布其瀏覽器內(nèi)核正式支持WebRTC技術(shù)。
盡管花了一段時間，但蘋果終究還是與其他主流廠商一起，不可避免地表展現(xiàn)出了徹底擁抱WebRTC的態(tài)度。
WebRtc：蘋果也在擁抱的未來技術(shù)
先來看看這次事件的主人公——WebRtc技術(shù)，全稱為Web Real-Time Communication（網(wǎng)絡(luò)實時通信），這是一項能夠讓瀏覽器支持實時音視頻通訊的技術(shù)。
這一技術(shù)的前身為為 GIPS，本是由 Global IP Solutions 公司研發(fā)，2011年，Google在完成了對該公司的收購后正式將這一技術(shù)開源。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新概念“風(fēng)口”是個玄學(xué)，許多概念轉(zhuǎn)瞬即逝，但WebRtc這一概念卻至今不倒，甚至愈演愈烈。它到底代表了什么樣的趨勢和技術(shù)？對于視頻云行業(yè)意味著什么？帶著這些疑問，創(chuàng)業(yè)邦采訪了的企業(yè)級視頻云服務(wù)廠商——保利威，來尋找答案。
保利威早在幾年前就將技術(shù)和產(chǎn)品方向都瞄準(zhǔn)了WebRTC技術(shù)，在此次iOS開放麥克風(fēng)和攝像頭能力后，保利威更是第一時間就在iPhone上完成了適配，微信直播率先支持了iOS和Android平臺的H5連麥能力，也就是說，用戶不用安裝客戶端，在微信中直接打開直播鏈接即可實現(xiàn)連麥互動，大大降低了開播與參與直播的門檻。
這一迅速動作的背后，是關(guān)于視頻云行業(yè)的多年積淀。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在線云視頻迅速席卷各行各業(yè)，不管是帶貨還是教學(xué)，大家都需要通過在線視頻來完成這樣信息輸出的活動。
然而，盡管視頻云的使用十分頻繁，卻也一直存在著兩個掣肘的問題：一是交互性弱。無論是主播還是老師，其直播行為更多扮演的是信息輸出方的角色，即便在此基礎(chǔ)上又衍生出“在線PK”等多種形式，直播本質(zhì)上依舊是一對多的單向傳輸過程，無法實現(xiàn)高效的即時反饋；二是直播延時，從而導(dǎo)致“畫面與互動不同步”的現(xiàn)象普遍存在。在這兩個問題的共同作用下，信息通訊中的整個用戶體驗不得不打折扣。
WebRTC的出現(xiàn)改變了這一狀況。在WebRTC的官網(wǎng)上，谷歌曾經(jīng)如此表示：互聯(lián)網(wǎng)成功的關(guān)鍵因素之一，便是一些如HTML、HTTP和TCP/IP等核心技術(shù)是開放和標(biāo)準(zhǔn)化的。目前，在瀏覽器實時音視頻領(lǐng)域還沒有免費、高質(zhì)量、完整的解決方案，而WebRTC正是這樣的技術(shù)。
傳統(tǒng)直播技術(shù)中，直播是一種單向度的、多級分層分發(fā)的過程，但基于WebRTC技術(shù)，這一通路就變成了實時通信的網(wǎng)絡(luò)。這也意味著，即便是在多對多的通話環(huán)境下，它依然能夠保持流暢，實現(xiàn)對于傳統(tǒng)直播技術(shù)的大幅提升。
在保利威技術(shù)副總裁梁瑛瑋看來，相比之于更多頁面小工具的加入，這種真正基于音視頻互動性的增強才是5G時代視頻云賽道真正得到加碼的體現(xiàn)。
盡管WebRTC技術(shù)已經(jīng)得到主流的認(rèn)可，但業(yè)內(nèi)依然存在瓶頸，其中之一就是實時性與高并發(fā)的矛盾。在現(xiàn)階段的技術(shù)中，“實時”和“高容量”就像“魚和熊掌”的關(guān)系一般，如果要保證實時，那就意味著單個房間的人數(shù)不能超出上限，這也是目前大部分廠商面臨的問題。
為了解決這個問題，保利威在滿足“高并發(fā)”這一標(biāo)準(zhǔn)上不斷出擊。2020年第四季度，保利威將無延時直播單個房間的容量擴充到1萬左右，基本追平國內(nèi)一線主流云廠商的容納能力；2021年1月份發(fā)布的線上版本，其單房間的能力已經(jīng)擴充到了5萬左右；今年第一季度內(nèi)，預(yù)計單房間的能力將擴充到10萬?！?021年的年度目標(biāo)是20萬左右?！绷虹|表示，“保利威嘗試去打破低延時和高并發(fā)之間的矛盾，希望能夠在滿足低延遲的同時，在高并發(fā)的場景下繼續(xù)有一些突破?！?/p>
作為一家擁有17萬+行業(yè)客戶的企業(yè)視頻云服務(wù)廠商，保利威在行業(yè)內(nèi)深耕已久，公司曾為CCTV移動端微視提供直播服務(wù)，并承擔(dān)了春晚、世界杯、亞洲杯、G20、十九大等重點保障直播任務(wù)，對于WebRTC這個行業(yè)的未來技術(shù)上，保利威有著足夠的信心和話語權(quán)。
另辟蹊徑：做TOB企業(yè)背后的人
其實，在實現(xiàn)視頻云這條道路上，國內(nèi)各大廠商走得一直都不算順暢。
先是受限于平臺能力，要實現(xiàn)直播連麥需要用到專門的APP端，這就直接導(dǎo)致了開發(fā)門檻高，開發(fā)周期長，人力成本居高不下等問題；且從受眾角度，每參與一場直播都要下載一個APP端的體驗也分分鐘勸退用戶；后來出現(xiàn)了瀏覽器H5，雖然開發(fā)簡單，但體驗不佳，也沒有連麥直播功能。
到了2017年，iOS在自己的瀏覽器Safari開放了WebRTC技術(shù)，而針對第三方應(yīng)用只開放了訂閱視頻流的權(quán)限，這一要求造成的局面是：只有在iOS瀏覽器里才能和對方進行實時音視頻通話，跨品牌手機之間則無法對話，這一狀況也造成整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。
直到進入到5G時代，直播又一次成為風(fēng)口，大大小小的廠家都開始投入這場硝煙彌漫的斗爭中。新冠疫情更是加速了視頻云行業(yè)在各行各業(yè)的滲透速度，根據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)，2021年國內(nèi)視頻會議規(guī)模將達到10億美元。
面對著這條高手云集的賽道，保利威沒有選擇“正面硬剛”，而是選擇了一套與其他TO B云廠商不同的打法。
一方面，在定位自身角色時，保利威更重視扮演“賦能”的角色，也就是說，在為企業(yè)客戶提供服務(wù)時，無論是技術(shù)方案還是場景方案，保利威都選擇站在客戶背后。梁瑛瑋說，“我們不太會在客戶的產(chǎn)品中表現(xiàn)出保利威本身的一些品牌，直到去年才在個別界面最下方露出一點保利威的身影，以前完全不會露出”。
另一方面在“集成能力”。在業(yè)務(wù)層面，盡管有著直播訴求的To B企業(yè)普遍都會具備一定的開發(fā)能力，但當(dāng)客戶基于一個與自身業(yè)務(wù)完全無關(guān)的體系進行修改開發(fā)時，面臨的挑戰(zhàn)依舊不小?！翱蛻魰Ｍ@一整套東西能夠和原有的系統(tǒng)或者流程體系相互打通，而不是拿到一個孤立在體系之外的東西”，在梁瑛瑋看來，“這恰恰是保利威最擅長的地方?！?/p>
畢竟，在教育及企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的多年積淀已經(jīng)讓公司積累了大量行業(yè)和渠道經(jīng)驗，對于企業(yè)視頻云的業(yè)務(wù)有著深刻理解。對于很多客戶來說，相比于僅僅是提供一個直播軟件，客戶更希望對方能提供一整套完備的流程或商業(yè)模式。
在此基礎(chǔ)上，保利威還進一步做了延伸，“當(dāng)我們的產(chǎn)品被集成能力的時候，都是用一種aPaaS的方式去提供服務(wù)”，這一方式意味著，保利威會根據(jù)企業(yè)預(yù)設(shè)的不同場景提供一整套完整代碼，囊括業(yè)務(wù)流程和界面交互等各個業(yè)務(wù)，除了底層核心邏輯以外，其余業(yè)務(wù)都向客戶開源，“客戶可以基于提供的這套代碼去做修改，從而形成自己的獨家應(yīng)用?！?/p>
潤德教育是保利威的客戶之一。作為直播教育平臺，在內(nèi)容專業(yè)性以外，潤德教育對于線上體驗的流暢感、穩(wěn)定性、互動性都有著較高要求。保利威在2020年率先推出的PRTC無延遲直播，不僅支持單直播間萬人同時在線，同時將直播延遲降低到400毫秒內(nèi)，達到“實時”體驗，幫助潤德教育實現(xiàn)了線上和線下無差別的教學(xué)“真”互動。
這一賦能為打破線上培訓(xùn)低效魔咒，提高整體戰(zhàn)斗效率提供了可能。
面向未來：打造更多可能性
視頻云行業(yè)發(fā)展到今天，不可避免地要談到5G和新基建的推行。5G時代，解決的不僅僅是網(wǎng)速更高，更快的問題，梁瑛瑋表示，“5G時代帶來很多東西，但是最根本的問題不僅僅在于終端手機的網(wǎng)絡(luò)有多快，而在于整個移動網(wǎng)絡(luò)的容量大大提高，另一方面是網(wǎng)絡(luò)的延時也會大大縮短”。
隨之而來的是更加豐富的產(chǎn)品生態(tài)和更加平順和流暢的實時音視頻體驗。
在教育培訓(xùn)領(lǐng)域，無論是家長還是老師，都不用下載安裝APP或者局限于PC端，教與學(xué)都會變得唾手可得；在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，嘉賓可以隨時通過頁面進去研討會，視頻云活動也會變得愈發(fā)輕量級；即便在演唱會這樣的高并發(fā)場景下，實時音視頻也可以實現(xiàn)流暢直播。
技術(shù)的進步對于行業(yè)的未來發(fā)展持續(xù)釋放著向好的信號，iOS的此次開放也是在迎合5G時代的技術(shù)潮流。梁瑛瑋認(rèn)為，當(dāng)前，直播行業(yè)遠沒有到達十分成熟、相互碾壓的階段。他說，“盡管直播在教育、培訓(xùn)等領(lǐng)域已經(jīng)廣泛運用，但如果從更大的范圍來看，視頻在很多領(lǐng)域目前其實只是初級的一個應(yīng)用階段，這個行業(yè)未來還有著很大的想象空間?！?/p>
對于整個視頻云行業(yè)來說，當(dāng)前面臨的最大挑戰(zhàn)，其實是如何去滿足不同行業(yè)不同需求的壓力。解決不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的通信問題，提供流暢精細的用戶體驗，更好地平衡技術(shù)和成本，這是打造更多可能性的關(guān)鍵。
如果用四個字來總結(jié)梁瑛瑋關(guān)于這一行業(yè)的方法論，那可能是“面向未來”，他說，“無論是做產(chǎn)品還是技術(shù)還是服務(wù)，盡管消耗的是現(xiàn)在的資源，但要實現(xiàn)的是將來的應(yīng)用。所以只有朝著將來的方向去想，才能夠使得自己正在做的一些事情更加符合客戶未來的需要?！?/p>
