當(dāng)下如火如荼的在線教育是科技融入教育的理性產(chǎn)物。對(duì)于未來(lái)教育行業(yè)與技術(shù)的融合發(fā)展，保利威董事長(zhǎng)兼CEO謝曉昉認(rèn)為，教育產(chǎn)業(yè)鏈的垂直分工將更加專業(yè)，技術(shù)平臺(tái)、支持工具、內(nèi)容服務(wù)等會(huì)更加精細(xì)化。
保利威董事長(zhǎng)兼CEO謝曉昉
非常時(shí)期，別樣學(xué)習(xí)。疫情突襲，應(yīng)急情況下開(kāi)啟的“停課不停學(xué)”發(fā)揮了極大作用，保障了全國(guó)兩億多名學(xué)生安心居家學(xué)習(xí)，推動(dòng)了在線教育轉(zhuǎn)型，促進(jìn)了教育信息化發(fā)展。但這種應(yīng)急狀態(tài)下的轉(zhuǎn)型同時(shí)也暴露出教學(xué)平臺(tái)卡頓、信號(hào)延遲等諸多問(wèn)題，以及同質(zhì)化嚴(yán)重、互動(dòng)方式欠缺、流量變現(xiàn)難、效果認(rèn)定難等行業(yè)痛點(diǎn)。
面對(duì)亟需解決的問(wèn)題與痛點(diǎn)，企業(yè)級(jí)視頻云服務(wù)商保利威推出了“空中課堂”教學(xué)直播綜合解決方案，幫助學(xué)校、機(jī)構(gòu)高度還原真實(shí)線下授課場(chǎng)景——老師排課備課、師生互動(dòng)問(wèn)答、作業(yè)提交批改、課后回看復(fù)習(xí)、教學(xué)效果考核等，構(gòu)成了最基本的線上教學(xué)體驗(yàn)。
基于此，該方案榮獲2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育大會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)教育優(yōu)質(zhì)解決方案獎(jiǎng)”，同時(shí)保利威榮獲“停課不停學(xué)”突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。保利威董事長(zhǎng)兼CEO謝曉昉與本刊對(duì)話時(shí)表示，這得益于保利威“讓視頻創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)理念。對(duì)于未來(lái)教育行業(yè)的發(fā)展，謝曉昉認(rèn)為，教育產(chǎn)業(yè)鏈的垂直分工將更加專業(yè)，技術(shù)平臺(tái)、支持工具、內(nèi)容服務(wù)等會(huì)更加精細(xì)化。
“空中課堂”提供一站式解決方案
相較于傳統(tǒng)教育，互聯(lián)網(wǎng)融入教育所誕生的線上直播教育最直觀的優(yōu)勢(shì)便是解決了場(chǎng)地限制，毋須承擔(dān)場(chǎng)地租賃的高昂成本，同時(shí)打破了教育資源分布不均的現(xiàn)實(shí)困局?？梢哉f(shuō)，線上直播教育是教育行業(yè)的一場(chǎng)巨大變革。在變革過(guò)程中，不僅有新東方在線、好未來(lái)等在線教育培訓(xùn)品牌公司，更有保利威這樣致力于成為在線教育領(lǐng)域技術(shù)支撐型企業(yè)的公司。有人說(shuō)，這似乎也是互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入教育領(lǐng)域的最佳路徑之一。
保利威是廣州易方信息科技股份有限公司(股票代碼：872501)下?lián)碛凶灾髦R(shí)產(chǎn)權(quán)的視頻云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，也是國(guó)內(nèi)云視頻行業(yè)的知名品牌。深耕教育領(lǐng)域7年，深諳在線教育行業(yè)應(yīng)用的核心需求和用戶痛點(diǎn)。堅(jiān)持以先進(jìn)且實(shí)用的視頻技術(shù)，豐富多元的信息傳遞形式，使信息傳遞更高效，幫助企業(yè)降本增效，達(dá)成“讓視頻創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)使命。
相對(duì)于其他在線課堂，保利威“空中課堂”解決方案的優(yōu)勢(shì)在于可以保障萬(wàn)人穩(wěn)定直播、畫質(zhì)清晰流暢、操作便捷，并且擁有生動(dòng)的教學(xué)場(chǎng)景以及強(qiáng)互動(dòng)性。疫情期間，它幫助8000多萬(wàn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”，同時(shí)在線人數(shù)峰值破1129萬(wàn)。
謝曉昉介紹，保利威的“空中課堂”解決方案涉及課前直播籌備、課中隨堂互動(dòng)、課后內(nèi)容復(fù)用及學(xué)情跟蹤3大模塊，能夠幫助學(xué)校迅速實(shí)現(xiàn)教育信息化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”。授課前，先創(chuàng)建及裝修直播間，上傳課件，設(shè)置好觀看門檻及課堂介紹頁(yè)等。提前設(shè)計(jì)課堂流暢及測(cè)試直播間效果，保證網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備正常，觀看流暢。制定課程表及宣傳物料，通過(guò)有效渠道通知學(xué)員。
授課中，可發(fā)起簽到、PPT翻頁(yè)、管理聊天室，讓老師專注于課堂，提高教學(xué)效率。提供文檔 / 畫筆 / 白板 / 屏幕共享 + 老師影像，貼近現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)效果。通過(guò)聊天、問(wèn)答、音視頻通話、彈幕、打賞，活躍課堂氣氛。授課后，可自動(dòng)錄制、在線剪輯、一鍵回放，并可全面收集學(xué)員觀看行為數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)追蹤教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。該解決方案完美地攻克了“空中課堂”搭建的難點(diǎn)。
“應(yīng)用性是保利威關(guān)注的重點(diǎn)。”謝曉昉表示，進(jìn)行空中課堂或網(wǎng)絡(luò)課堂，需要大量的復(fù)雜操作，這對(duì)于教育行業(yè)的很多老師或新手來(lái)說(shuō)，是比較陌生且不友好的。因此，保利威將“一鍵直播”的理念應(yīng)用到產(chǎn)品中，以降低直播課堂的使用門檻。
值得一提的是，為避免一些有可能影響直播課堂效果的環(huán)境因素，保利威特別推出了一款標(biāo)準(zhǔn)化硬件產(chǎn)品——直播艙。謝曉昉透露，這款產(chǎn)品其實(shí)是一個(gè)空間，被命名為“三尺課堂”。它在設(shè)備、光線、隔音等各方面都達(dá)到了最佳狀態(tài)，輸出的效果是標(biāo)準(zhǔn)化的。它讓老師可以零技術(shù)投入，把精力和關(guān)注點(diǎn)都放在教學(xué)上，而不必去關(guān)注軟件的操作，真正做到了“一鍵直播”。在筆者看來(lái)，這完全可以作為一套典型的直播體系基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施應(yīng)用。
目前，保利威已為湖北省黃岡中學(xué)、江西省中小學(xué)、中國(guó)大學(xué)MOOC、佛山市南海區(qū)南海中學(xué)等搭建了“空中課堂”，為新東方、好未來(lái)、中國(guó)建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行等多家客戶提供企業(yè)直播的技術(shù)支持。
產(chǎn)品矩陣下的“附加價(jià)值”
留住用戶的重要性毋庸置疑，正如新東方創(chuàng)始人俞敏洪所說(shuō)：“教育本身并不是流量型的生意，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，教育企業(yè)對(duì)于流量拓客和品牌曝光越來(lái)越渴求。”謝曉昉對(duì)此非常贊同。保利威認(rèn)為，整個(gè)教育市場(chǎng)規(guī)模雖然有所增長(zhǎng)，但供給仍大于需求。企業(yè)更為關(guān)注的，將是拓客能力和優(yōu)質(zhì)課程的供給、服務(wù)能力。降低營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷的效率，將成為當(dāng)前的重中之重。
為此，保利威設(shè)計(jì)了一套以交互、運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)分析為主線功能，滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下多場(chǎng)景業(yè)務(wù)需求的在線教育系統(tǒng)——網(wǎng)校云。謝曉昉介紹，該系統(tǒng)采用SaaS的互聯(lián)網(wǎng)思維架構(gòu)，滿足業(yè)務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)化。底層有完備的POLYV基礎(chǔ)云作為硬件及系統(tǒng)支撐，上層可接入POLYV數(shù)據(jù)云，讓沉淀的數(shù)據(jù)更有價(jià)值。
在網(wǎng)校云系統(tǒng)下，保利威已沉淀出一套成熟的在線教育直播解決方案，形成了云直播、云點(diǎn)播、云課堂、視頻私有云、教學(xué)直播艙等產(chǎn)品矩陣，包括互動(dòng)課堂、多師一課、線上研討會(huì)、MOOC等豐富場(chǎng)景，做到了從小微企業(yè)到中大型機(jī)構(gòu)或企業(yè)的全覆蓋。
與業(yè)內(nèi)其他類似平臺(tái)不同的是，保利威除標(biāo)準(zhǔn)化定制外，還可完成高度自助定制。這得益于保利威核心競(jìng)爭(zhēng)力之一的高度集成性。謝曉昉說(shuō)，這也是保利威的一項(xiàng)附加價(jià)值。目前，保利威已經(jīng)實(shí)現(xiàn)aPaaS和SaaS層面的全面模塊化，達(dá)到應(yīng)用靈活性和集成度的有效結(jié)合，擁有視頻中臺(tái)、直播中臺(tái)部署等多種模式，能為不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)提供私有化部署和需求定制的直播技術(shù)服務(wù)。
風(fēng)口已至，保利威順勢(shì)而為
后疫情時(shí)代，大規(guī)模在線教育的應(yīng)用與實(shí)踐，必然使線上授課、上課的用戶習(xí)慣得以延續(xù)。用戶觀看直播獲取企業(yè)資訊的行為也已經(jīng)常態(tài)化，因此，大部分企業(yè)計(jì)劃將直播作為基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工具，探索不同場(chǎng)景中的直播應(yīng)用。直播將成為多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)標(biāo)配。
艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年企業(yè)直播行業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車道，2019年突破10億元大關(guān)，市場(chǎng)收入規(guī)模達(dá)到14.8億元人民幣。2020年有望達(dá)到35億元以上的市場(chǎng)規(guī)模，企業(yè)直播已經(jīng)迎來(lái)第二波發(fā)展機(jī)遇。
那么，想轉(zhuǎn)型線上直播的教育機(jī)構(gòu)如何完成標(biāo)配，破局增長(zhǎng)?謝曉昉說(shuō)，在魚龍混雜、良莠不齊的服務(wù)商平臺(tái)市場(chǎng)上，教育機(jī)構(gòu)線上化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中存在一些“坑”。為了幫助更多的企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中少走“彎路”，保利威不斷完善自身技能，展現(xiàn)出了其獨(dú)特之處。
互聯(lián)網(wǎng)的“魅力”在于交互，因此企業(yè)用戶對(duì)低延遲、安全穩(wěn)定、高清畫質(zhì)的需求進(jìn)一步提升，超高清+無(wú)延遲的直播成為用戶的重要訴求。保利威在這方面有獨(dú)到表現(xiàn)，基于最新的RTC技術(shù)開(kāi)發(fā)的無(wú)延遲解決方案，將傳統(tǒng)直播3-20秒的延時(shí)降至400毫秒內(nèi)，將單房間實(shí)時(shí)并發(fā)提升至萬(wàn)人以上，實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)人級(jí)別的“實(shí)時(shí)直播”，可為企業(yè)帶來(lái)全新的無(wú)延遲、高并發(fā)直播體驗(yàn)。
更重要的是，大數(shù)據(jù)時(shí)代，面對(duì)教育數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的巨大挑戰(zhàn)，保利威達(dá)到了產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)的保護(hù)密度。在數(shù)據(jù)發(fā)布環(huán)節(jié)，采用匿名保護(hù)技術(shù)，將教育領(lǐng)域中涉及隱私的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)變換，達(dá)到數(shù)據(jù)脫敏的效果;在數(shù)據(jù)加密環(huán)節(jié)，保利威自主研發(fā)核心加密算法VRM9.0，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)H5播放器加密，覆蓋PC/Web/APP/小程序等多個(gè)平臺(tái)終端;在訪問(wèn)控制環(huán)節(jié)，保利威自主研發(fā)的Playsafe®視頻版權(quán)保護(hù)技術(shù)可防錄屏、防盜鏈、防下載;同時(shí)具備文件加密、授權(quán)(密碼)觀看等功能。
基于這些獨(dú)特之處，在激烈的直播市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保利威已然沖入領(lǐng)跑2020年中國(guó)培訓(xùn)直播市場(chǎng)的第一梯隊(duì)。截至目前，保利威已累計(jì)服務(wù)15萬(wàn)家企業(yè)，覆蓋金融、在線教育、醫(yī)療、汽車、家居等行業(yè)，其中70%為教育用戶，包括北京大學(xué)、黃岡中學(xué)、北京四中、新東方等學(xué)校及知名教育企業(yè)。
談及未來(lái)的發(fā)展愿景，謝曉昉表示，保利威的核心理念是做站在教育機(jī)構(gòu)或企業(yè)背后的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，做一個(gè)純粹的技術(shù)服務(wù)商，體現(xiàn)B端用戶的品牌和價(jià)值。他強(qiáng)調(diào)，面對(duì)后疫情時(shí)代在線教育常態(tài)化的大潮，保利威將繼續(xù)積極打造穩(wěn)定、安全、高效的視頻云應(yīng)用平臺(tái)，為教育行業(yè)提供更加先進(jìn)的技術(shù)支撐和更完善的解決方案，與合作伙伴共贏，和行業(yè)共同發(fā)展，將不可能變?yōu)榭赡堋?/p>
