前言：
受疫情影響，在線教育愈加火熱。作為全國教育戰(zhàn)線抗疫工作的重要組成部分，各高校通過教育信息化手段尤其是在線教學的推進，維系了高校教學秩序的穩(wěn)定。截至5月初的統(tǒng)計表明，全國1454所高校開展在線教學，103萬教師在線開出了107萬門課程，合計1226萬門次。參加在線學習的大學生共計1775萬人，合計23億人次。
高校信息化建設現(xiàn)狀究竟如何？面臨著哪些挑戰(zhàn)和機遇？未來高校信息化的發(fā)展趨勢是怎樣的？本文通過搜集多方資料進行整理，試圖解答上述問題。
一、高校信息化發(fā)展現(xiàn)狀
我國高校信息化建設近年來取得了突破性的進展，各大高校主管部門對于高校自身的信息化建設工作非常重視，不管是在人力還是財力上都不斷增大著投入比例。總體來看，包含了以下幾個方面：
（1）我國高校信息化建設一直處于高速發(fā)展階段。眾多高校擁有了基礎網絡建設和硬件設施，基礎設施正朝著不斷更新?lián)Q代的新要求上繼續(xù)發(fā)展。幾年前，教育部科技發(fā)展中心展開的一項調查顯示（243所高校參與調查），90% 的高校已建立校園一卡通系統(tǒng)，88% 高校建立了覆蓋全校校園安全監(jiān)控系統(tǒng)，82% 的高校提供帶校名后綴的電子郵件系統(tǒng)，74% 的高校建立了統(tǒng)一的身份認證系統(tǒng)，近80% 的高校采購了全校性網絡教學平臺。
（2）教育信息化發(fā)展至今，已經被各大高校和教師逐漸接受和采用。從幻燈片教學到以教學電視投影設備為主的多媒體教學，從多媒體再到網絡教學和遠程教學，傳統(tǒng)黑板面授教學模式逐漸被新型技術模式所取代。信息技術的引入所帶來的教學形式的多樣化和教學內容的充實化，大大提升了高校教師在教學中的質量，而信息技術中的通訊技術的應用，也增進了師生之間的互動與交流。
Parthenon-EY于2017年1月對學生與教育機構開展了一次調查，發(fā)現(xiàn)教育機構認為數(shù)字化有能力驅動更好的學習與學生成就產出。93%的教育機構受訪者認為在未來十年，數(shù)字化和科技變革對他們所屬的機構產生重大或至關重要的影響。
（3）隨著高校信息化建設的不斷深人，信息技術使高校內的各大領域之間得到了整合。高校信息化建設在高校建設中發(fā)揮著非常重要的作用，它使得高校在教學質量與教學效率上得到了極大的提高。統(tǒng)計信息化、金融信息化、管理信息化、電子商務等高校的許多學科建設與計算機技術之間的結合變得愈發(fā)普遍。
（4）信息技術在科研、財務、管理等領域發(fā)展迅猛。我國在高校信息化建設方面發(fā)展至今，除了大力發(fā)展了教育信息化以外，信息技術也在學校文化、科研、管理、財務等領域得到了迅猛的發(fā)展勢頭，并且大部分的高校已經在上述技術上領先于教育信息化建設工作方面的步伐。
（5）高校管理決策層對信息化建設上的重視程度越來越高，并且校方對于信息化建設的經費投入上也越來越大。據(jù)教育部數(shù)據(jù)，截至2020年6月30日，全國高等學校共計3005所。據(jù)公開資料數(shù)據(jù)顯示，我國高校平均每年的教育信息化建設投入在1000萬元左右。照此計算，我國高校信息化建設的學校投入經費在2020年將達到300億元左右。因此，業(yè)內人士也認為，大數(shù)據(jù)在高校信息化的運用將在2020年左右迎來爆發(fā)期，屆時，高校信息化將再“升級”。
二、高校信息化發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與機遇
（1）問題與挑戰(zhàn)
雖然近年來高校信息化發(fā)展取得了一定的成績，但同樣還存在著諸多問題與挑戰(zhàn)：
信息技術人才競爭激烈
隨著互聯(lián)網迅速發(fā)展，社會上對互聯(lián)網人才尤其是高端人才競爭激烈，學校難以吸引到高水平信息技術人才。
教育信息化產品成熟度不高、國產化不夠
大量高水平信息技術人才和信息技術公司聚集到互聯(lián)網行業(yè)，面向教育行業(yè)的軟件公司水平普遍不高、服務能力弱、產品成熟度不高。國外高水平軟件與國內高校實際需求存在差異，國產化、定制化不夠。
網絡與信息安全形勢嚴峻
學校重要信息系統(tǒng)存儲著學校重要信息及大量教職工敏感個人信息，確保學校網絡信息安全是信息化建設的首要任務。網絡攻擊、網站篡改、信息竊取等仍然不斷威脅著學校網絡與信息安全，信息安全專業(yè)技術人員短缺，形勢嚴峻。
信息技術發(fā)展迅速，產品更新?lián)Q代頻繁
信息技術發(fā)展迅速，一方面為信息化建設不斷提供新的技術，另一方面，信息技術更新?lián)Q代過快，信息化產品的開發(fā)成本高，可持續(xù)性難以保障。
（2）機遇
國家高度重視教育信息化
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》關于推進教育信息化進程獨立成章；《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》正式頒布；教育部制定印發(fā)《教育信息化“十三五”規(guī)劃》。此外，教育信息化"十四五"規(guī)劃編制工作已經啟動。
信息技術日益成熟
當前，信息技術發(fā)展迅速，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網、虛擬化、云計算、移動互聯(lián)、萬物互聯(lián)、泛在接入等技術不斷革新，日益成熟，有力推動著信息化發(fā)展，為高校實現(xiàn)高水平的信息化建設提供了技術上的可行性。
學校及師生對信息化需求強烈
國家"雙一流"大學大多已確立到本世紀中葉建成世界一流大學的宏偉目標，世界一流大學必然是信息化一流的大學，對信息化支撐保障能力提出了更高的要求；學校各單位對學校信息化基礎平臺的服務能力提出了明確需求；師生已具有較高的信息化素養(yǎng)，希望學校提供更加優(yōu)質的信息化服務，對高水平的信息化應用需求強烈。
疫情倒逼推動高校信息化發(fā)展
教育部印發(fā)《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，遴選了37家在線課程資源平臺和技術平臺供高校選擇使用，開放在線課程資源，保障高校和職業(yè)學校在線教學。疫情防控期間，高校的信息化工作都不同程度地面臨著一定的壓力，但同時也倒逼信息化部門對未來做出思考。
三、高校信息化建設應遵循的原則
抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，高校信息化建設應該遵循以下幾大原則：
統(tǒng)一規(guī)劃，分步推進
高校應做好信息化發(fā)展規(guī)劃和頂層設計，按部門和年度對任務進行分解，圍繞學校中心工作，突出重點、務求實效、全面有序推進信息化工作。
統(tǒng)籌建設，協(xié)作融合
加強信息化統(tǒng)籌工作，校園信息網絡、數(shù)據(jù)中心等信息化基礎設施實行統(tǒng)一集中建設。激發(fā)業(yè)務部門信息化建設積極性，打造信息化管理部門、技術支撐部門、職能部門和院系共同參與的信息化建設共同體，形成相互支持、團結協(xié)作、融合創(chuàng)新的良好局面。
業(yè)務主導，開放共享
堅持以滿足業(yè)務部門信息化及師生需求為導向，重要業(yè)務應用系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)庫建設以部門要求為主，并由業(yè)務部門在學校統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一標準下主導建設，推動"一切流程信息化，一切業(yè)務數(shù)據(jù)化"。建設全新的信息化生態(tài)系統(tǒng)，各重要業(yè)務信息系統(tǒng)遵循開放共享的原則，與學校綜合信息系統(tǒng)進行深度集成，與其他各業(yè)務信息系統(tǒng)之間進行全面貫通，完成跨部門和跨系統(tǒng)的業(yè)務流程重組和優(yōu)化。
技術引領，綠色可靠
在建設過程中，突出學校的科技優(yōu)勢，鼓勵創(chuàng)新，敢于嘗試，在加強專家論證的前提下盡量采用有前景的新技術、新方法、新平臺以及綠色信息技術設備。堅持信息安全是信息化建設第一要務，加強信息安全體系建設和信息化項目質量管理，提高系統(tǒng)和軟件的可靠性、穩(wěn)定性和安全性。
用戶為先，注重體驗
在各類信息化項目建設和服務時，突出"以用戶為中心"的理念，充分考慮不同類別人群的需求，符合移動互聯(lián)網發(fā)展潮流，強化用戶體驗，提高系統(tǒng)和軟件的可用性和易用性。廣泛征求師生意見，激發(fā)師生參與熱情，凝聚"信息化建設為了師生，依靠師生，建設成果由師生共享"的共識。
四、未來高校信息化發(fā)展趨勢
近幾年來我國的信息技術發(fā)展主要影響了教學管理方面，從日前的情況來看，高校的教學管理信息化主要呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：
（1）數(shù)字化發(fā)展趨勢
在高校的教學管理中需要處理多樣化的，數(shù)量龐大的信息，這些信息包含了“數(shù)字化信息”和“非數(shù)字化信息”。而從目前發(fā)展的現(xiàn)狀來看，教學管理信息系統(tǒng)已然給非數(shù)字化信息轉換工作來了很大的便利，其讓信息系統(tǒng)中的各項事務都將以數(shù)字化的形式出現(xiàn)在管理者面前，因而方便存儲與調用。
教學管理信息化體系的廣泛應用，讓教學過程中的龐大信息基本都被數(shù)字化，其不但降低了信息整理和存儲的成本，也方便了高校各職能部門和教師對相關數(shù)據(jù)的調用，同時又能借助網絡不限時間、不限空間地隨時調用教學信息，方便了信息的傳播和利用，讓教學信息能夠最大程度地實現(xiàn)共享，提高信息的使用效率。
（2）網絡化發(fā)展趨勢
網絡化是信息技術的靈魂，如果高校內的各信息單位沒有網絡的連接，那么其只能利用信息技術進行信息收集與整理，并且信息收集方式也會是脫離了信息化技術的、傳統(tǒng)的、費時費力的方式，信息化建設就沒有意義。
網絡化指的是將高校內的各部門、各院系，以及高校與高校之間通過計算機網絡進行聯(lián)系，從而搭建出一個信息化教學管理平臺。在各平臺中的各個用戶都可以通過客戶端登錄平臺進行信息查閱、傳送和利用。另外，網絡化還包含著學校建設的校園網，在一個信息化系統(tǒng)之中實現(xiàn)對教師、學生、課程等的管理，且這些系統(tǒng)之間能夠很方便地對信息數(shù)據(jù)進行交流。
（3）智能化發(fā)展趨勢
智能化是指由現(xiàn)代通信與信息技術、計算機網絡技術、行業(yè)技術、智能控制技術匯集而成的針對某一個方面的應用。而高校教學管理的信息化系統(tǒng)發(fā)展至今，其運用了多種信息技術，如數(shù)據(jù)庫技術、人工智能技術和多媒體技術、計算機網絡技術等，因此讓其逐漸呈現(xiàn)出智能化的發(fā)展趨勢。
并且，當代社會對于智能化的需求越來越迫切，高校教學管理環(huán)境也應該順應時代融人智能化。教學管理信息化系統(tǒng)在未來對其結構進行設計時，將會充分運用人工智能技術，能方便搜索推理的實現(xiàn)，借助先進的模塊管理技術和數(shù)據(jù)庫技術，聯(lián)系教學管理中的各個相對獨立的教學環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)綜合管理。
（4）扁平化發(fā)展趨勢
在傳統(tǒng)高校教學管理中一般是垂直化的管理模式，而隨著高校信息化教學管理的發(fā)展，讓高校的教學管理模式開始向扁平化發(fā)展。在傳統(tǒng)的教學管理中一般是按照科層制而組織的，在這種組織框架之下，資源、信息與權力之間往往呈現(xiàn)出一種垂直的格局。而隨著信息化系統(tǒng)的應用，在教學管理當中的大量中間層級逐漸被去掉，信息傳遞模式由以往的垂直模式漸漸變?yōu)楸馄侥Ｊ?，教學管理的框架也漸漸被扁平化趨勢所取代。
（5）合作化發(fā)展趨勢
以往傳統(tǒng)教學管理中，教學組織會按照各自的分工原則來進行工作的分配，也就是由不同部門來分管各自的工作，因此各部門之間存在著缺乏合作的現(xiàn)象。而隨著信息化教育時代的到來，將以往垂直化教學管理信息系統(tǒng)轉變?yōu)楸馄交?，傳統(tǒng)
的按工作職能分配任務的組織框架便不可能適應信息化教學管理活動的需要。
因為在高校教學管理信息化體系之下，需要相關管理人員具有較高層度的專業(yè)知識、綜合素質以及技能，這往往就需要教學管理系統(tǒng)以任務中心來進行工作的安排，從而構成一個有效的任務網，教學管理人員便是這個任務網上的各個節(jié)點，任何一個節(jié)點之間都可以實現(xiàn)即時的信息溝通，即實現(xiàn)了真正意義上的合作化。因此，合作化也是信息化教育的未來發(fā)展趨勢之一 。
五、智慧校園將成為高校信息化的發(fā)展新方向
在高校信息化發(fā)展的背景下，智慧校園作為教育信息化的重要組成部分，越來越多高校加以部署，這也將成為未來高校信息化發(fā)展的新方向。
（1）高校信息化已邁入智慧校園建設階段
我國高校信息化建設與應用大體經歷了三個階段。第一階段是從20世紀90年代起步的校園網建設階段；這一階段，IDC建設和基地IT應用等信息化硬件設施是主要建設核心。
從2000年左右開始，由于互聯(lián)網和計算機的進一步發(fā)展和普及，高校信息化建設進入以數(shù)字校園為主的第二階段，建設的側重點逐漸從信息基礎設施轉向各類信息系統(tǒng)，各高校先后開發(fā)了人事管理、財務管理、教務管理、科研管理等一系列管理信息系統(tǒng)和以身份認證、數(shù)據(jù)交換、集成門戶為特征的數(shù)字校園運行管理平臺。與此同時，高校也開始聯(lián)合優(yōu)質社會力量、在信息化服務商的技術支持下搭建符合學校需求的數(shù)字校園網絡。
自2015年左右開始，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、移動互聯(lián)等新興技術開始滲透和應用于高校信息化建設，國內高校信息化發(fā)展進入全新的智慧校園階段。清華大學蔣東興等認為：智慧校園是高校信息化的更高級形態(tài)，是數(shù)字校園的擴展與升級；它綜合運用人工智能、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等新一代信息技術，有效銜接校園現(xiàn)實空間和數(shù)字空間，優(yōu)化師生與學校環(huán)境、資源的交互方式，為師生建立智能的教育、教學和生活環(huán)境。
（2）藍凌智慧高校管理平臺，助力高校打造智慧校園
深圳市藍凌軟件股份有限公司成立于2001年，數(shù)字化工作專業(yè)服務商，阿里釘釘唯一投資的OA廠商，阿里云知識管理與協(xié)同領域首家戰(zhàn)略合作伙伴，為大中型企業(yè)及成長型組織，提供智能辦公、移動門戶、知識管理、數(shù)字運營、財務共享、專有云等一體化解決方案；先后助力華為、萬科、廈門大學、四川大學等20000家知名企業(yè)/機構實現(xiàn)了智慧管理與高效辦公的工作變革。
藍凌結合與廈門大學、四川大學、清華大學深圳研究生院等高校的成功合作實踐，全新推出“藍凌智慧高校管理平臺”，滿足學校、教師、領導、家長、校友等多方需求，助力學校管理更高效、學生更便捷、教學更智慧：
▲藍凌智慧高校管理平臺15大功能模塊
一體化教學管理：構建標準化高校教務系統(tǒng)，涵蓋課程管理、開課管理、排課管理、選課管理、教材管理、考務管理等多個模塊，并可對接移動APP、釘釘?shù)绕脚_，實現(xiàn)教學教務全周期在線化管理，提升教師工作效率。
一站式網上辦事大廳：將學校各個業(yè)務系統(tǒng)進行整合對接，統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一門戶入口，將面向師生、校友、家長的請假、出入境、防疫業(yè)務各類校內外事項集成到一個APP中，提升校園辦事的整體效率。
電子化校務服務：實現(xiàn)一卡通、二手市場、水電充值、失誤招領、課室查詢、場地預約、自助服務等多類校務服務在線化管理，讓學生辦事更便捷。
全周期智慧迎新：構建智慧迎新系統(tǒng)，支持招生-錄取-繳費-在線選宿舍-現(xiàn)場迎新等全周期管理，將繳費、選宿舍、包車服務、酒店預訂、用品采購等線上化進行，提升迎新效率，提升學生與家長滿意度。
在線化智慧離校：構建智慧離校系統(tǒng)，將學生離校前所要辦理的學生證退還、清還欠費、就業(yè)緩期申請、求助補貼申請等手續(xù)整合到一個APP上，引導學生提前完成離校各項手續(xù)，有效減輕離校工作量。同時，系統(tǒng)支持用大數(shù)據(jù)對學生的學業(yè)進行相應的預警（如學分不夠等），避免學生畢不了業(yè)。
考試報名集中管理：通過構建考試報名中心，實現(xiàn)對各類等級考試、校園培訓、合作辦班、教職工考證、教職工培訓等統(tǒng)一在線管理，并支持相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提升管理效率，方便教師、管理層把控考試整體情況。
體系化學生管理：構建“智慧學工”平臺，全面統(tǒng)籌緩交學費、貧困生申請、助學金辦理、獎學金申請、勤工助學、證明&補辦、調宿申請、預約心理咨詢、交換生申請、游學申請等學生相關工作，提升行政管理效率，為學生打造更優(yōu)質的體驗。
大數(shù)據(jù)應用：智慧校園平臺整合學校各大業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為學校各項業(yè)務提供動態(tài)實時數(shù)據(jù)分析，包括教務分析、學生分析、管理分析、學工分析、后勤分析等多個維度，全方位助力領導洞察決策。
（3）華商學院智慧校園案例實踐
廣東財經大學華商學院是2006年經教育部批準，由廣東財經大學與廣州太陽城集團合作創(chuàng)辦的獨立院校，是一所財經特色鮮明，涵蓋經、管、文、工、藝、教、理、醫(yī)等多學科的全日制高水平應用型本科高等學校。目前，學校有4個學院（系），共34個本科專業(yè)，現(xiàn)有教師1300多人，在校學生近23000人。 學校先后榮獲“廣東省十佳獨立學院”、“中國財經類獨立學院排名第3位”等稱號。
▲廣東財經大學華商學院（圖片來源：學校官網）
為進一步加強學校信息化建設，推動智能化管理與教學，廣東財經大學華商學院攜手藍凌構建了“華商E家”，促進教學教務水平提升，實現(xiàn)校園服務精細化、標準化管理，助推“智慧校園”建設。
截止至2019年10月31日，“華商E家”擁有超22萬實名用戶，在校師生100%在線。2019年啟動次數(shù)達873萬次，2019年日均活躍用戶12362名，2019年資訊發(fā)布8214篇，2019年在線答疑59437條。
▲“華商E家”相關服務（圖片來源：華商學院）
參考文獻：
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【6】強仔. 高校教育信息化市場是怎樣的？強仔的日常
【7】中國高校信息化建設現(xiàn)狀分析. 中國教育信息化
【8】與時偕行，高校信息化建設的探索實踐. 人民網
關于藍凌
藍凌軟件成立于2001年，數(shù)字化工作專業(yè)服務商，阿里釘釘使命級戰(zhàn)略合作伙伴，阿里云知識管理與協(xié)同領域首家戰(zhàn)略合作伙伴，為大中型企業(yè)及成長型組織，提供智能辦公、移動門戶、知識管理、數(shù)字運營、財務共享、專有云等一體化解決方案；先后助力華為、萬科、廈門大學、四川大學等20000家知名企業(yè)/機構實現(xiàn)了智慧管理與高效辦公的工作變革。
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