習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“這次新冠疫情，是一次危機(jī)，也是一次大考”。黑龍江省本科高校在省教育廳的指導(dǎo)下統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，化危為機(jī)，積極參與大考，疫情防控延遲返校期間確?！安煌＝獭⒉煌W(xué)”，切實(shí)做到在線教學(xué)工作指導(dǎo)不缺位、責(zé)任壓得實(shí)、質(zhì)量有保障、經(jīng)驗(yàn)可借鑒、特殊群體不漏人、國(guó)際合作能共享，產(chǎn)生了一批在線教學(xué)能手，形成了一批優(yōu)秀典型案例，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，扎實(shí)推動(dòng)在線教學(xué)質(zhì)效提升，相關(guān)做法得到了教育部的肯定。

　　一、在線教學(xué)基本數(shù)據(jù)與調(diào)查數(shù)據(jù)

　　自2月24日哈爾濱工業(yè)大學(xué)率先開(kāi)展在線教學(xué)以來(lái)，截至4月12日，39所本科高校，4萬(wàn)名教師，累計(jì)開(kāi)出在線課程2.7萬(wàn)門次，45萬(wàn)個(gè)課堂，其中直播課堂32萬(wàn)個(gè)，占比71%。實(shí)際在線到課人次2188.4萬(wàn)，學(xué)校累計(jì)巡課檢查11.95萬(wàn)次，約占課堂數(shù)的25%。

　　為了解在線教學(xué)開(kāi)啟以來(lái)的教學(xué)效果情況，促進(jìn)教學(xué)與教學(xué)管理的改進(jìn)，黑龍江省高校在線教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)同步組織了針對(duì)學(xué)生和教師的問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查周期為：3月21日至3月26日，歷時(shí)6天，回收有效問(wèn)卷271,374份。其中學(xué)生問(wèn)卷256,053份，教師問(wèn)卷15,321份。各高校參與人數(shù)如下：

圖1. 學(xué)生問(wèn)卷參與人數(shù)

圖2. 教師問(wèn)卷參與人數(shù)

　　二、學(xué)生調(diào)查數(shù)據(jù)分析

　　1.學(xué)生基本適應(yīng)在線學(xué)習(xí)

　　從參與調(diào)查的學(xué)生看，比例分布基本與所學(xué)課程的門數(shù)保持一致，約92%的學(xué)生在8小時(shí)以內(nèi)，學(xué)習(xí)負(fù)荷基本合適。調(diào)查顯示，學(xué)生更喜歡有學(xué)習(xí)體驗(yàn)的在線教學(xué)形式，如直播式、混合式，約占70%，不太喜歡無(wú)學(xué)習(xí)體驗(yàn)的自主學(xué)習(xí)加答疑形式的在線教學(xué)。

圖3.學(xué)生在線學(xué)習(xí)喜歡學(xué)習(xí)形式的比例

　　2.學(xué)生對(duì)在線教學(xué)滿意度較高

　　學(xué)生對(duì)在線教學(xué)的總體滿意度較高，達(dá)96.11%。其中32.66%的學(xué)生非常滿意。從教師授課態(tài)度、線上答疑效果、師生互動(dòng)交流、線上學(xué)習(xí)資源等分項(xiàng)來(lái)考察，學(xué)生對(duì)教師的線上授課態(tài)度滿意度更高一些。

圖4.學(xué)生對(duì)在線教學(xué)的總體滿意度

圖5.學(xué)生對(duì)在線教學(xué)的分項(xiàng)滿意度

　　3.在線教學(xué)與實(shí)體課堂比較

　　60.79%的學(xué)生覺(jué)得在線課堂與實(shí)體課堂差不多，22.28%的學(xué)生覺(jué)得線上課堂更活躍。與實(shí)體課堂比較學(xué)習(xí)任務(wù)量，40.09%的學(xué)生認(rèn)為在線課堂任務(wù)更多，僅有4.84%的學(xué)生覺(jué)得更少。與實(shí)體課堂比較學(xué)習(xí)收獲，76.39%的學(xué)生覺(jué)得與實(shí)體課堂差不多或比實(shí)體課堂收獲更多。

　　疫情過(guò)后允許實(shí)體課堂開(kāi)展教學(xué)時(shí)，在線教學(xué)的哪些部分還應(yīng)該保留？近50%的學(xué)生建議保留“音視頻講解（課堂教學(xué)錄像回放或慕課）”，44%的學(xué)生建議保留“課程師生交流即時(shí)消息群（如QQ群/微信群等）”，近30%的學(xué)生建議保留“在線師生互動(dòng)（利用手機(jī)）。

圖6.學(xué)生對(duì)疫情過(guò)后在線教學(xué)保留的建議

　　4.學(xué)校提供的支持保障

　　參與調(diào)查的學(xué)生反饋，93.88%的學(xué)生獲得了課程學(xué)習(xí)資源。其中75.99%的學(xué)生獲得了電子教材，75.89%的學(xué)生獲得了教學(xué)課件，9.05%的學(xué)生獲得了紙質(zhì)教材，6.38%的學(xué)生獲得了學(xué)長(zhǎng)的筆記。

圖7.學(xué)生獲得的學(xué)習(xí)資源（多選）

　　在對(duì)線上學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生支持方面，52.10%的學(xué)生收到了學(xué)校發(fā)放的流量補(bǔ)助，21.94%的學(xué)生得到了教師的電話學(xué)習(xí)指導(dǎo)，20.32%的學(xué)生收到了學(xué)校郵寄的學(xué)習(xí)資料，還有其他5.64%的學(xué)生收到了設(shè)備補(bǔ)助或其他幫助。

圖8.學(xué)校對(duì)在線學(xué)習(xí)困難學(xué)生的支持

　　三、教師調(diào)查數(shù)據(jù)分析

　　1.教學(xué)形式豐富多樣

　　關(guān)于教師采用的在線教學(xué)形式，78.45%的教師采用了“視頻直播或語(yǔ)音直播講解”，41.69%的教師采用了“QQ群或微信群文字輔導(dǎo)”，21.97%的教師采用了“錄播講解“，13.13%的教師采用了“MOOC異步輔導(dǎo)”，9.51%的教師采用了“SPOC異步輔導(dǎo)”，6.70%的教師采用了“SPOC在線同步輔導(dǎo)”，還有6.74%的教師采用校內(nèi)自建平臺(tái)等開(kāi)展教學(xué)。

圖9.教師的在線教學(xué)方式（多選）

　　2.對(duì)在線教學(xué)基本要素的認(rèn)識(shí)比較到位

　　在線教學(xué)必須的要素是什么？84%的教師認(rèn)為必須有PPT課件或課程資料；71%的教師認(rèn)為必須有語(yǔ)音講解或視頻講解；62%的教師認(rèn)為必須有在線直播（語(yǔ)音直播或視頻直播）；74%的教師認(rèn)為必須有師生、生生互動(dòng)教學(xué)活動(dòng)；26%的教師認(rèn)為必須有在線課程MOOC或SPOC；27%的教師認(rèn)為必須有在線測(cè)試且在最終成績(jī)中占比要超過(guò)10%。

圖10.在線教學(xué)的必須要素

　　3.積極開(kāi)展師生互動(dòng)交流

　　從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，95.08%的教師通過(guò)微信群或者QQ群與學(xué)生聯(lián)絡(luò)，34.89%通過(guò)班長(zhǎng)或?qū)W委聯(lián)絡(luò)，4.33%通過(guò)課程助教聯(lián)絡(luò)，4.02%通過(guò)輔導(dǎo)員老師聯(lián)絡(luò)。

　　在教學(xué)過(guò)程中，5.99%的教師課上沒(méi)有互動(dòng)課下有互動(dòng)，39.31%的教師10分鐘左右互動(dòng)1次，35.78%的教師20分鐘左右互動(dòng)1次，18.92%的教師30分鐘左右互動(dòng)1次。10-20分鐘左右互動(dòng)一次的教師占比75.09%，可見(jiàn)這樣的互動(dòng)頻率是合適的。

圖11.教師在線教學(xué)使用的聯(lián)絡(luò)途徑（多選）

　　進(jìn)一步看數(shù)據(jù)，83.40%的教師與學(xué)生進(jìn)行了微信群、QQ群等即時(shí)消息互動(dòng)，62.89%的教師與學(xué)生進(jìn)行直播教學(xué)互動(dòng)，37.78%的教師與學(xué)生通過(guò)課程平臺(tái)在線互動(dòng)，2.17%的教師通過(guò)企業(yè)微信等與學(xué)生即時(shí)互動(dòng)。

　　4.教學(xué)質(zhì)量保障情況良好

　　從學(xué)校對(duì)在線教學(xué)的保障工作開(kāi)展情況來(lái)看，88.50%的教師反饋學(xué)校對(duì)教師的在線教學(xué)“有評(píng)價(jià)有指導(dǎo)”。

　　四、進(jìn)一步改進(jìn)在線教學(xué)的建議

　　在調(diào)查問(wèn)卷的留言中，學(xué)生留言64833條，教師留言2858條。結(jié)合上述調(diào)查結(jié)果分析，師生的主要建議為：

　　1.精選在線教學(xué)平臺(tái)。線上教學(xué)平臺(tái)是線上教學(xué)的載體，是線上教學(xué)有效實(shí)施的客觀前提，建議選擇服務(wù)器穩(wěn)定，兼容性強(qiáng)，功能齊全，易于操作的平臺(tái)。學(xué)?？芍笇?dǎo)教師選擇?個(gè)重點(diǎn)使?平臺(tái)，?有助于學(xué)校今后校園數(shù)字資源建設(shè)，推進(jìn)教學(xué)平臺(tái)整合；?有助于教師在同?平臺(tái)進(jìn)?線上教學(xué)教研活動(dòng)，交流經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)合作；三有利于學(xué)?不在多種平臺(tái)之間頻繁切換，減輕學(xué)?學(xué)習(xí)以外的壓?和?擾。

　　2.強(qiáng)化在線教學(xué)培訓(xùn)交流。繼續(xù)開(kāi)展教師信息化教學(xué)能力提升培訓(xùn)，引導(dǎo)教師樹立科學(xué)的教育教學(xué)理念，掌握課堂教學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧，從教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂管理、教學(xué)研究等多方面夯實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平，引導(dǎo)教師探索線上混合式教學(xué)模式。建議學(xué)校組織同專業(yè)或相似專業(yè)的教師開(kāi)展線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，互相學(xué)習(xí)。

　　3.精心設(shè)計(jì)在線教學(xué)。廣大教師要牢固樹立“學(xué)生中心，產(chǎn)出導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)”的教育理念，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容及線上教學(xué)條件，抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)，對(duì)每節(jié)課、每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，真正體現(xiàn)線上教學(xué)“以教為主”向“以學(xué)為主”的轉(zhuǎn)變。線上教學(xué)課件設(shè)計(jì)要精細(xì)化，?體化，形象化。

　　4.創(chuàng)新師?互動(dòng)新模式。線上教學(xué)應(yīng)?膽更新教學(xué)理念，探討新穎，適合線上教學(xué)的師?互動(dòng)?式。因課制宜選擇教學(xué)?式?法，如積極探索翻轉(zhuǎn)課堂，混合式教學(xué)等多種?式，彌補(bǔ)線上教學(xué)師?互動(dòng)不??；?dòng)有度，合理掌握互動(dòng)節(jié)奏?；?dòng)有法，豐富師生互動(dòng)形式，可利用提問(wèn)、答疑、討論等環(huán)節(jié)開(kāi)展有效互動(dòng)。

　　5.精準(zhǔn)使??絡(luò)教學(xué)資源。全國(guó)?絡(luò)教學(xué)資源?分豐富，線上教育資源存在不同層次，不同類別的差異，教師要做精?篩選，慕課選擇要校本化、對(duì)象化、適?化，讓?絡(luò)課程資源與學(xué)校和學(xué)院各專業(yè)培養(yǎng)定位相適應(yīng)，達(dá)到課件利用最大化和學(xué)生收效最大化的效果。

　　6.切實(shí)提高在線教學(xué)質(zhì)量。一要及時(shí)開(kāi)展在線教學(xué)總結(jié)，要把線上好的經(jīng)驗(yàn)固化下來(lái)，為信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合做好準(zhǔn)備。二要發(fā)揮督導(dǎo)在線上教學(xué)過(guò)程中的作用。強(qiáng)化校、院網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)機(jī)制，結(jié)合平臺(tái)數(shù)據(jù)的收集、分析和運(yùn)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。三要積極開(kāi)展在線教學(xué)研究，結(jié)合國(guó)家一流課程建設(shè)“雙萬(wàn)計(jì)劃”的契機(jī)，推動(dòng)黑龍江高校在線教學(xué)長(zhǎng)足發(fā)展。