“以客戶為導(dǎo)向”的高校后勤服務(wù)創(chuàng)新實踐

　　——西安歐亞學(xué)院副校長張軍宏應(yīng)邀在陜西省高校后勤工作會議上作主題報告

　　10月30日上午，全省高校后勤工作會議在陜西師范大學(xué)長安校區(qū)召開。本次會議由陜西省教育廳主辦，來自省教育廳相關(guān)處室負責(zé)人、全省108所高校分管后勤工作的校領(lǐng)導(dǎo)、后勤管理部門負責(zé)人等150余人參加了會議。會議由省委教育工委、省教育廳副巡視員梁愛芳主持，陜西省委教育工委委員、省教育廳副廳長劉建林出席會議并發(fā)表重要了講話。 

　　西安歐亞學(xué)院應(yīng)邀參加了本次會議，并由西安歐亞學(xué)院副校長張軍宏分享了《“以客戶為導(dǎo)向”的高校后勤服務(wù)創(chuàng)新實踐——以西安歐亞學(xué)院為例》的主題報告。他圍繞“以學(xué)生為中心”的教育理念，從西安歐亞學(xué)院后勤集團的服務(wù)實踐角度，分享了西安歐亞學(xué)院后勤基于“客戶導(dǎo)向”，為學(xué)校教學(xué)活動和師生生活體驗方面的支持和保障，通過持續(xù)的組織變革、服務(wù)流程優(yōu)化及服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升師生的學(xué)術(shù)體驗與生活體驗，時刻關(guān)注客戶心聲，關(guān)注客戶需求，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)。張校長精彩的報告分享獲得了與會領(lǐng)導(dǎo)和后勤同仁們的高度贊揚和一致好評。

　　當前，陜西省高教事業(yè)已經(jīng)站在了新的起點，進入到全面創(chuàng)建一流、加快推進教育現(xiàn)代化的攻堅階段，本次會議在這樣的新時代、新形勢下召開，具有非常重要和深遠的意義。同時，本次會議讓更多的高校同仁進一步認識了西安歐亞學(xué)院，也讓西安歐亞學(xué)院的后勤服務(wù)由校內(nèi)走向行業(yè)。西安歐亞學(xué)院后勤集團將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展、關(guān)注優(yōu)質(zhì)企業(yè)、匹配學(xué)校的發(fā)展要求，致力于打造高品質(zhì)、專業(yè)化的校園服務(wù)組織，成為應(yīng)用型大學(xué)后勤服務(wù)的領(lǐng)先者。