教育服務(wù)機器人（Educational Service Robots）是具有教與學智能的服務(wù)機器人，通常被用于進行 STEAM教育、語言學習、特殊人群學習等主題的輔助與管理教學中。區(qū)別于機器人教育中常見的產(chǎn)品，教育服務(wù)機器人具有固定的結(jié)構(gòu)，一般不支持用戶自行拆裝。 近年來，在世界各國紛紛頒布機器人和人工智能戰(zhàn)略部署的背景下，將人工智能技術(shù)和機器人運用于教育領(lǐng)域的實踐探索越來越多。教育機器人作為機器人應(yīng)用于教育領(lǐng)域的代表，將成為智慧學習環(huán)境的重要組成部分。
本期的智能內(nèi)參，我們推薦北京師范大學的研究報告《2019全球教育機器人發(fā)展白皮書》，探討教育機器人的創(chuàng)新應(yīng)用途徑，以及如何設(shè)計開發(fā)能滿足各類教育服務(wù)對象需求的功能，為未來的教育機器人發(fā)展指明可能的趨勢。如果想收藏本文的報告（2019全球教育機器人發(fā)展白皮書），可以在智東西（公眾號：zhidxcom）回復(fù)關(guān)鍵詞“nc400”獲取。
一、教育機器人發(fā)展現(xiàn)狀
1、 全球教育機器人主要研究機構(gòu)
在 WoS 核心合集中，1993 年至 2018 年間，與教育機器人有關(guān)的學術(shù)文獻共計檢索到了 3060 篇，最早的研究始于 1966 年，由 R. E. WHALLON 發(fā)表在《Phi Delta Kappan》的《ROBOTS IN CLASSROOM, A LOOK ATAMERICAN EDUCATIONAL FACTORY-BERGEN》。其中 2014 年至 2018 年間，與教育機器人有關(guān)的研究成果共 1404 篇，相比于 2012 年至 2016 年的文獻總量，近 5 年有關(guān)教育機器人的研究數(shù)量開始急速增多，2017 年文獻數(shù)量和被引頻次達到峰值，2018 年有所回落。
▲2014-2018 年教育機器人研究數(shù)量變化趨勢
根據(jù)關(guān)鍵詞聚類分析的結(jié)果，將教育機器人劃分為 5 個類團 ：
1、 教育機器人本體研究。 這類研究側(cè)重對教育機器人領(lǐng)域的核心組成部分的闡述，如“教育”的本質(zhì)和目標、“人工智能”技術(shù)、“機器人學”。這類研究主要集中在教育機器人的概念、特征、分類與相關(guān)的理論解析等方面。
2、 機器人教學角色及影響研究。 機器人教學角色及影響研究涉及的關(guān)鍵詞有兩類，一類是以“人形機器人”、“樂高機器人”為代表的機器人類型和角色研究，在這類研究中，有的研究者指出教育機器人通常扮演導師、同學和工具三種角色，也有的研究者認為機器人在教學中主要扮演學習對象、工具和同伴三種角色。
3、 教育機器人設(shè)計研究 。 這類研究主要涉及“移動機器人”、“服務(wù)機器人”、“機器人設(shè)計”、“遠程操控”、“編程”等關(guān)鍵詞，這類研究側(cè)重機器人類型、設(shè)計理念。一方面，依托特定的機器人，通過一定的程序設(shè)定或設(shè)計改造，使之能實現(xiàn)既定的教學目標或教學功能。另一方面，研究者致力于研發(fā)和提高機器人實現(xiàn)教學功能的技術(shù)設(shè)計。
4、 機器人教學實踐研究 。 這類研究的主要研究對象為兒童，研究內(nèi)容涉及機器人課程設(shè)計、教育技術(shù)支持、機器人教學、機器人課程實踐效果、機器人教學實踐場景分析等。
5、 教育機器人應(yīng)用情境研究 。 機器人的應(yīng)用情境包括兩個方面，一是機器人的教學應(yīng)用場域研究，排名前三的場域是一般教室、專業(yè)場域和個人場域。二是機器人的適用對象研究，K-12 教育主要涉及幼兒、小學生和中學生三類人群；特殊群體適用于各種需要醫(yī)療健康幫助的患者，如自閉癥兒童；高等教育主要涉及本科生和研究生兩類人群。
2、 教育機器人市場產(chǎn)品圖譜
從教育服務(wù)的對象及可能的應(yīng)用場域出發(fā)，有兩大分析框架——產(chǎn)品分析框架和市場分析框架。依據(jù)兩大分析框架，全球 12 種教育機器人產(chǎn)品類型如下圖所示。
▲產(chǎn)品分析框架表
▲十二類教育機器人產(chǎn)品應(yīng)用情境
從市場發(fā)展現(xiàn)狀來看，首先，教育機器人產(chǎn)品主要集中在家庭和學校場域中使用，如家庭中的智能玩具、兒童娛樂教育同伴、家庭智能助理；學校一般教室與專用教室的遠程控制機器人、STEAM 教具；專用教室或培訓機構(gòu)的自閉癥特殊教育機器人。其次，部分產(chǎn)品仍處于概念性階段，如課堂機器人助教、機器人“教師”，這類產(chǎn)品的功能設(shè)計仍需要市場的驗證。再次，公共場所的教育機器人產(chǎn)品主要涉及安全教育功能。最后，專業(yè)培訓上的教育機器人發(fā)展顯示教育機器人應(yīng)用在各領(lǐng)域的潛力，如工業(yè)制造培訓、手術(shù)醫(yī)療培訓、復(fù)健看護等。
分析來自全球市場的 40 個產(chǎn)品，并依據(jù)產(chǎn)品的使用場域及扮演角色 ，可得到目前全球市場上 12 類產(chǎn)品應(yīng)用情境 ，如下圖所示，
▲ 十二種產(chǎn)品類型應(yīng)用情況
根據(jù)市場情況的分析，可以得出以下結(jié)論：第一，以教育資源為基礎(chǔ)，發(fā)展有針對性的教育服務(wù)功能，是智能機器人占領(lǐng)教育服務(wù)市場的致勝法寶。第二，綜合應(yīng)用科學、技術(shù)、工程、藝術(shù)與數(shù)學知識的新型機器人，將會成為更受歡迎的 STEAM 教具。第三，恰當?shù)谋倔w和外觀形態(tài)是教育機器人獲得使用者信賴的基礎(chǔ)，也是教育機器人能夠勝任日常教育服務(wù)活動的基礎(chǔ)。第四，機器人的可操控性，影響著其被用戶接受的程度。
二、 豐富的角色與廣闊的應(yīng)用 1、 教育機器人的需求內(nèi)容與實現(xiàn)時程
教育機器人可扮演的 17種角色：機器人“保姆”、機器人生活伙伴、機器人生活“助理”、機器人健康“助理”、機器人學習“助理”、機器人學習伙伴、機器人學習顧問、機器人教具（玩具）、機器人“教師”、機器人助教、機器人“助理”、老人陪伴員、機器人監(jiān)護員、機器人安全教育員、機器人社會服務(wù)人員、智能家庭管控、智能教室管控。由此可見，教育機器人可深度融入以家庭和學校為主的各種教育場域，為各類用戶提供豐富的教育服務(wù)。
從需求內(nèi)容來看，絕大部分集中在學生日常生活和學習中的陪伴與協(xié)助，此外，還包括特殊兒童的輔助、幼兒的看護、老人的陪伴、教師和家長的輔助等。以人機交互技術(shù)、機器人視覺技術(shù)、情境感知技術(shù)在內(nèi)的 3 個關(guān)鍵技術(shù)的成熟度作為需求時程定義的準則，可確定各種角色功能中的短期需求、中期需求以及長期需求，如下圖所示。
▲各類用戶群體教育機器人需求
2、 教育機器人的需求分析結(jié)論
人們對教育機器人的需求意愿較高。 85% 的學生和 90% 的教師希望擁有一臺教育機器人。學生、教師與家長都清晰地表達了對教育機器人的需求，并對教育機器人使用持積極態(tài)度。
英語教育與機器人教育是各學段學生都適用的需求 。從現(xiàn)在機器人的發(fā)展現(xiàn)狀看，利用教育機器人輔助學生學習英語，確實有利于發(fā)揮教育機器人功能，又能滿足部分學生學習英語的需求。伴隨人工智能、編程教育、STEAM 教育的興起，絕大部分的教師和學生都希望掌握與機器人相關(guān)的知識，因而多個群體都提出了機器人教育的需求。
適用家庭的需求明顯多于適用學校的需求 。 在教育機器人扮演的 17 種角色中，除了機器人社會服務(wù)人員只是適用于社會公共場所外，其他角色幾乎都具備部分適用家庭場域的特性，也就是說單純只是適用于學校場域的角色類型非常少，只有機器人助教和智能教室管控兩種角色。
與學生進行對話和情感交流的需求較為突出 。多個群體都清晰地表達了希望機器人能夠成為學生知心伙伴的需求，其中使用了諸如聊天、說心里話、疏解
心理壓力、進行心情陪伴、與學生情感交流、對學生進行心理健康輔導、調(diào)控情緒、做學生的心靈導師等陳述。
對教育機器人按教學規(guī)律實施教學的需求較為突出 。輔助學生的學習或教師的教學在所有需求中占據(jù)絕對重要位置。在這些需求中，不僅提出教育機器人需要具備強大的知識儲備、能對學生進行答疑解惑、實施部分課程的教學等，還對機器人應(yīng)掌握教學規(guī)律提出了要求。
人們的需求是教育機器人未來的發(fā)展方向 。整體上看，學生、教師和家長提出了較多的需求，其中的少數(shù)需求內(nèi)容已經(jīng)在部分教育機器人產(chǎn)品上有所體現(xiàn)，
而大部分需求還未能有效實現(xiàn)。學生、教師和家長提出的教育機器人需求，代表了未來教育機器人的發(fā)展方向。
三、 專用教育機器人探索之路 1、 教育機器人的關(guān)鍵技術(shù)
教育機器人未來發(fā)展的三項關(guān)鍵技術(shù)：人機交互、機器視覺、情境感知。
人機交互 。 人機交互（Human-Robot Interaction）主要是研究人和機器人之間的信息交互或?qū)υ?，是與認知心理學、人機工程學、語言學、社會學、計算機科學等密切相關(guān)的綜合交叉學科。人機交互是智能服務(wù)機器人時代的前沿性、關(guān)鍵性技術(shù)，教育機器人作為智能服務(wù)機器人在教育領(lǐng)域的典型應(yīng)用，其教育服務(wù)功能的設(shè)計與開發(fā)同樣離不開人機交互技術(shù)。
機器視覺。 機器視覺（Machine Vision）是利用機器代替人眼來進行各種測量和判斷的技術(shù)。發(fā)展機器視覺技術(shù)可以為機器人建造視覺系統(tǒng)，如同人類視覺系統(tǒng)的作用一樣，使機器人能以智能和靈活的方式對其周圍的環(huán)境作出反應(yīng)。在教育領(lǐng)域中，如何識別教學場景，開發(fā)更具教育適應(yīng)性的機器人，應(yīng)成為教育機器人廠商重點關(guān)注的問題。
情境感知 。 情境感知（Context Awareness）是指在進行決策時，使用當時的各種補充信息對決策進行改進，以確保做出能夠支持動態(tài)變化的商業(yè)和 IT 環(huán)境的正確決策。在某些研究領(lǐng)域，情境感知被作為分享、反思、協(xié)作的方式。從教育角度出發(fā) , 機器人需要在動態(tài)、未知、非結(jié)構(gòu)化的復(fù)雜教育環(huán)境完成不同類型的教育服務(wù)，這就對教育機器人的情境感知技術(shù)提出了更高的要求。
2、 教育機器人設(shè)計現(xiàn)狀
教育機器人本體設(shè)計與研發(fā)還處在初級階段 。 教育機器人的本體還未形成系統(tǒng)化的設(shè)計方案，在架構(gòu)、總線、通訊、接口、標準等方面都還沒有形成規(guī)范；
此外，教育機器人的本體設(shè)計還未形成與計算機、手機等類似的規(guī)模效應(yīng)；再者，屬于基礎(chǔ)性研究的內(nèi)容還只是零星地出現(xiàn)在相對獨立的技術(shù)環(huán)節(jié)中，不足以支撐起整個行業(yè)的突破性發(fā)展。
應(yīng)用場景分析是教育機器人設(shè)計的起點 。 教育機器人的設(shè)計與研究有兩種發(fā)展取向：一種是以科學研究為導向，一種是產(chǎn)品生產(chǎn)為導向。無論是哪種取向的設(shè)計與研究，要想教育機器人能進入教育服務(wù)的應(yīng)用實踐中，都需要先進行應(yīng)用場景的分析，根據(jù)應(yīng)用場景中存在的需求，進而確定該場景下需要實現(xiàn)的功能，以及可能的實現(xiàn)方法。
智能化是教育機器人設(shè)計的著力點 。 未來 10 年，人工智能將成為最具顛覆性的技術(shù)，提升智能類技術(shù)的服務(wù)體驗將是教育機器人設(shè)計的著力點。教育機器人的智能化表現(xiàn)為在人機交互、機器視覺、情境感知等技術(shù)的支持下，應(yīng)該具有能動地滿足不同人群各種教育需求的屬性。
模塊化設(shè)計是教育機器人本體設(shè)計的趨勢 。與計算機、手機等電子設(shè)備相比，機器人的本體結(jié)構(gòu)還沒有形成規(guī)范，更主要的特點是，機構(gòu)件、硬件的設(shè)計需要匹配機器人的外形。采用模塊化的方法將教育機器人設(shè)計成多個有機的模塊，利用必要的通訊協(xié)議、接口進行信息和控制命令的傳遞，比較適用于教育機器人的本體設(shè)計。
教育機器人智能設(shè)計中通常采用堆疊的方法 。一方面，教育機器人的智能本質(zhì)是人工智能的應(yīng)用，其中又包含了多種智能成分，而各種智能成分之間還沒有形成體系化，堆疊智能是目前來講比較有效的方法。另一方面，機器人的智能在一定程度上等同于機器人的運算能力，而教育機器人實現(xiàn)智能的運算中包含了太多的運算要求，提升機器人智能的一種途徑就是為機器人設(shè)計各具 AI 功能的模塊，將運算力要求分散到各個模塊中，以降低對于主 CPU 運算能力的壓力。從一定角度講，利用分布式多 CPU 的模塊化結(jié)構(gòu)，增強機器人運算力的方法，也是一種堆疊智能的方法。
教育機器人有待發(fā)展更多的教育適用性智能 。 雖然教育機器人不會代替教師的教學功能，但是若使教育機器人更勝任教育服務(wù)，一方面是提升教學效率，另一方面需要在功能上進行突破。在這個過程中，教育機器人需要在教室、家庭這兩個最能體現(xiàn)教育服務(wù)特性的場景中具備更強更多的功能，展現(xiàn)其可能的應(yīng)用價值。
四、教育機器人產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀： 齊頭并進的七層鏈條 1、 教育機器人產(chǎn)業(yè)鏈框架
通過調(diào)研教育機器人產(chǎn)業(yè)相關(guān)的廠商現(xiàn)狀，針對教育機器人產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢，以成熟發(fā)展的平板電腦產(chǎn)業(yè)鏈為參考，教育機器人的 7 層產(chǎn)業(yè)鏈框架圖，如下圖所示。
▲教育機器人產(chǎn)業(yè)鏈框架圖
教育機器人與工業(yè)機器人相比，在形態(tài)、構(gòu)成和功能上更加復(fù)雜，加之發(fā)展時間較短，仍然處于早期的創(chuàng)業(yè)探索階段，教育機器人的 7 層產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)并非嚴格的上下游關(guān)系，部分企業(yè)同時具備多種角色。
在教育機器人的 7 層產(chǎn)業(yè)鏈框架中，“AI 芯片制造商”提供機器人所需的人工智能芯片，這是實現(xiàn)機器人智能的基礎(chǔ)；“硬件制造商”提供組成機器人的主板、控制板、舵機、傳感器、通訊模塊、底盤移動機構(gòu)、電源等各種零部件的制造、組裝及測試；“系統(tǒng)平臺開發(fā)商”開發(fā)與管理軟、硬件資源的系統(tǒng)平臺，提供人機互動最重要的自然用戶接口（Natural User Interface，簡稱 NUI）；“應(yīng)用服務(wù)提供商”基于系統(tǒng)平臺，開發(fā)包括教與學課程在內(nèi)的各種教育服務(wù)功能軟件，并由“內(nèi)容供應(yīng)商”提供教與學過程中所需的內(nèi)容；“系統(tǒng)集成商”負責將市場需求與軟、硬件功能整合成一個最終產(chǎn)品；“渠道商”通過各式實體與虛擬銷售渠道，將產(chǎn)品傳遞到最終消費者或使用者。
2、教育機器人產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展
隨著市場需求具體化、技術(shù)發(fā)展逐漸成熟、生產(chǎn)成本降低，市場會自發(fā)形成多樣的競爭與合作關(guān)系，以滿足多變、多樣的市場需求，進而也會引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的變化，未來將有可能發(fā)展許多產(chǎn)業(yè)關(guān)系。
依據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展現(xiàn)狀及相似產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，由上游至下游可整理出以下 6 項未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。
教育機器人產(chǎn)業(yè)鏈形成專業(yè)分工。 教育機器人仍處于初始發(fā)展階段，目前多數(shù)教育機器人的廠商幾乎涉及研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，如法國的 Aldebaran 推出 NAO。而家庭情緒智能機器人 Pepper，由 Aldebaran 廠商研發(fā)設(shè)計、鴻海富士康科技生產(chǎn)制造、軟銀銷售宣傳，形成產(chǎn)業(yè)鏈逐漸專業(yè)分工的趨勢。隨著服務(wù)型機器人市場的逐漸成熟，未來教育機器人的產(chǎn)業(yè)鏈將向?qū)I(yè)分工的方向發(fā)展。
服務(wù)機器人制造技術(shù)成熟，加速教育機器人發(fā)展 。 中國享有世界工廠的盛名，全球超過 70% 的玩具、50% 的手機，皆來自于中國制造。政策上，“中國制造2025”規(guī)劃中，更是將機器人列為十大重點發(fā)展領(lǐng)域，規(guī)劃十年期制造發(fā)展的目標。未來，隨著硬件制造商在伺服舵機、減速器等關(guān)鍵零組件的技術(shù)成熟，硬件制造的技術(shù)與成本將降低，這意味著，除與形態(tài)密切相關(guān)的機構(gòu)件外，機器人的硬件產(chǎn)品差異化將越來越小，深入各領(lǐng)域應(yīng)用成為發(fā)展重心，將加速機器人各種教育應(yīng)用的發(fā)展。
自然人機交互將成為產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù) 。 教育機器人相較于應(yīng)用其他智能設(shè)備進行教與學的活動，優(yōu)勢在于自然的人機互動方式，例如肢體動作、語音、圖像識別等；以及賦予機器人具有如人類思考的智慧能力。讓機器人與機器人或機器人與人之間，可以如人類般自然地感知交互，以降低學習中的使用障礙，在教育領(lǐng)域中有著特殊的重要作用，使自然人機交互成為教育機器人的產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)。
教育專屬應(yīng)用服務(wù)程序與內(nèi)容凸顯市場產(chǎn)品價值 。教育機器人的優(yōu)勢在于自然人機交互的設(shè)計，在形成機器人的生態(tài)體系后，第三方軟件開發(fā)商將可運用自然人機互動接口，以機器人的表情動作、感知輸入的功能，開發(fā)豐富的教與學情境的應(yīng)用程序服務(wù)與內(nèi)容。未來，無論教育機器人是單獨使用還是配合其他移動設(shè)備的使用，在服務(wù)機器人的市場逐漸普及方面，將吸引更多的第三方開發(fā)者加入，而專屬于教育機器人的應(yīng)用服務(wù)與內(nèi)容的供貨商將形成龐大的商機。
專業(yè)教育機器人成為系統(tǒng)集成商的藍海市場 。系統(tǒng)集成商除了探索機器人替代勞力工作的應(yīng)用外，更有機會研發(fā)如師徒制般將傳統(tǒng)技藝保留、專業(yè)技術(shù)培訓等專業(yè)領(lǐng)域的教學應(yīng)用。甚至機器人可以融入個人的生活，在生活中以做中學、學中做的方式學習各種生活技能?，F(xiàn)今快速變動的市場，系統(tǒng)集成商投入專業(yè)場域的教育機器人研發(fā)，將有機會成為藍海市場。
產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)的競爭 ?，F(xiàn)今在機器人制造、系統(tǒng)平臺、第三方應(yīng)用程序、教育內(nèi)容趨向成熟發(fā)展的同時，唯有通過緊密的合作、結(jié)盟，形成完整產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)體系，才能足以建立產(chǎn)業(yè)鏈龐大的競爭優(yōu)勢。因此，對于各產(chǎn)業(yè)鏈的成員而言，除專注于領(lǐng)域中技術(shù)、市場的發(fā)展，更可參考生態(tài)系統(tǒng)的概念發(fā)展。
五、 未來 ， 千帆競發(fā)的生態(tài)系統(tǒng)
綜合市場產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈與市場規(guī)模的分析與預(yù)測，教育機器人未來市場發(fā)展預(yù)測，如下圖所示。
▲教育機器人的未來市場發(fā)展預(yù)測
1、市場規(guī)模
依據(jù)全球教育機器人的相關(guān)市場調(diào)查報告及相似產(chǎn)品的發(fā)展歷程，本白皮書提出包括終端消費、教育機構(gòu)、教育套件與 STEAM 玩具套件市場模型 4 個方面關(guān)于教育機器人的市場模型預(yù)測。其中，終端消費、教育機構(gòu)市場模型用以預(yù)估教育服務(wù)機器人的市場模型；教育套件與 STEAM 玩具套件市場模型用以預(yù)估機器人教育的產(chǎn)品市場規(guī)模。2019~2023 年 4 個模型的市場規(guī)模詳細預(yù)估，如下圖所示。
▲2019~2023 年教育機器人市場規(guī)模預(yù)估（單位：億美元）
終端消費市場規(guī)模預(yù)估——至 2023 年將達到 3272 億美元 。 教育服務(wù)機器人方面，產(chǎn)品相似于個人移動計算機及平板計算機的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。參考以上兩個產(chǎn)品的發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)：一項新產(chǎn)品從消費市場進入教育市場，平均需要 3 年時間。在平均價格下降到 500 美元的水平下，進入教育市場的前 3 年出貨量可累計達到約 600 萬臺。
教育機構(gòu)市場規(guī)模預(yù)估——至 2023 年將達到 24 億美元 。參考美國 2010 年勞動力生產(chǎn)總額報告，服務(wù)勞動力從事教育的比率為 17%，課題組預(yù)估服務(wù)機器人能取代約 8% 的教育勞動力生產(chǎn)總額。據(jù)市場調(diào)研機構(gòu) Markets and Markets 統(tǒng)計，2016 年至 2022 年全球服務(wù)機器人將以 15.18% 的年復(fù)合增長率增長，服務(wù)機器人將形成一個新的勞動力市場。
教育套件市場規(guī)模預(yù)估——至 2023 年將達到 31 億美元 。從機器人教育方面而言，可編程機器人作為教育套件，市場規(guī)模依據(jù) Markets and Markets 報告統(tǒng)計，2018 年可編程機器人市值 18.34 億美元，Redfield Report 報告指出可編程機器人將以 11.57% 的復(fù)和增長率增長。
STEAM 玩具套件市場規(guī)模預(yù)估——至 2023 年將達到 36 億美元 。 越來越多的智能玩具以 STEAM 教育作為設(shè)計理念，根據(jù) Infiniti Research（2014）報告顯示，全球玩具市場未來將以年復(fù)合增長率 4.17% 速度增長。Toy Industry Association 的報告顯示，擁有 STEAM 教育作用的產(chǎn)品約占所有玩具 3% 的營收。
基于全球教育機器人的相關(guān)市場調(diào)查報告及相似產(chǎn)品的發(fā)展歷程，預(yù)估至 2023 年教育機器人市場規(guī)模將達到 841億美元。其中教育服務(wù)機器人相較于機器人教育市場擁有更大的營收額，至 2022 年預(yù)估將進一步大幅度增長。此外，根據(jù) Markets and Markets（2016）的預(yù)測，預(yù)估教育服務(wù)機器人市場的服務(wù)與內(nèi)容營收，將占整體市場 78%。
2、 未來市場競爭與合作分析
根據(jù)教育服務(wù)機器人產(chǎn)品的核心價值，可區(qū)分為通用型及專用型兩類。例如：兒童娛樂教育同伴、家庭智能助理、智能玩具的產(chǎn)品類型，機器人產(chǎn)品滿足教育、娛樂、看護、游戲等多功能服務(wù)的核心價值，形成通用型的教育服務(wù)機器人。另一方面，課堂助教機器人、特殊教育機器人、醫(yī)療手術(shù)培訓機器人、機器人“教師”、工業(yè)制造培訓等產(chǎn)品類型，機器人產(chǎn)品針對教育情境提供專屬設(shè)計的核心價值，形成專用型的教育服務(wù)機器人。
通用型教育服務(wù)機器人的市場競爭，吸引足夠的第三方應(yīng)用程序開發(fā)商加入。一方面，開發(fā)供給平臺服務(wù)應(yīng)用程序的價值。另一方面，創(chuàng)造更多市場上使用者的需求。當使用者的人數(shù)達到一定基數(shù)時，平臺逐漸形成產(chǎn)業(yè)標準，并發(fā)展特有的應(yīng)用程序商店，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上、下游廠商的發(fā)展。此生態(tài)系的競爭，相似于筆記本電腦、智能型手機、平板計算機的發(fā)展歷程。通用型教育服務(wù)機器人市場關(guān)系發(fā)展如圖所示。
▲通用型教育服務(wù)機器人市場關(guān)系發(fā)展
專用型教育服務(wù)機器人市場，將由渠道商與系統(tǒng)集成商扮演重要角色。系統(tǒng)集成商打造獨有品牌價值的機器人系列產(chǎn)品，通過渠道商推廣，成為市場上消費者的重要選擇。由教與學的需求，推動整個產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)容供應(yīng)商、應(yīng)用服務(wù)提供商、系統(tǒng)平臺開發(fā)商、硬件制造商及 AI 芯片制造商等的發(fā)展。這個生態(tài)系如同教育用平板、電子互動白板、智能教室等教育科技產(chǎn)品的發(fā)展，系統(tǒng)集成商將扮演解決方案提供商的角色，滿足各式教育機器人品牌商的價值需求。專用型教育服務(wù)機器人市場關(guān)系發(fā)展如下圖所示。
▲專用型教育服務(wù)機器人市場關(guān)系發(fā)展
智東西認為，教育機器人是機器人應(yīng)用于教育領(lǐng)域的代表，是人工智能、語音識別、人機交互、機器視覺、情境感知等技術(shù)應(yīng)用在教育中應(yīng)用的典型，以培養(yǎng)學生的分析能力、創(chuàng)造能力和實踐能力為目標。教育機器人未來將成為趨勢，當今社會需要具有創(chuàng)新意識、有創(chuàng)造性思維的人才，未來的社會更是如此。 至 2023 年，預(yù)測教育機器人市場將超過 3000 億美元，其中，教育服務(wù)機器人市場占比較大，其服務(wù)與內(nèi)容營收占整個市場的 77.5% 以上。教育服務(wù)機器人這塊新興的藍海市場，值得廠商攻關(guān)技術(shù)瓶頸，投入發(fā)展。 教育機器人未來將面向通用型與專用型兩類產(chǎn)品發(fā)展，并各自發(fā)展出獨有的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)模式。隨著市場專注于細分領(lǐng)域的產(chǎn)品需求挖掘，在統(tǒng)籌布局下，企業(yè)可以將視野投向更細分的、更專用型的教育機器人產(chǎn)品市場上，以此進軍教育機器人的藍海市場。
智能內(nèi)參
