近年來，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平井噴的背景下在線教育行業(yè)迎來了自己的春天，在經(jīng)歷了萌芽、爆發(fā)再到平穩(wěn)的發(fā)展歷程后，隨著國家的基礎(chǔ)教育及考試政策的不斷調(diào)整，不同梯隊的在線教育企業(yè)面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中企業(yè)如何培養(yǎng)自己的核心競爭力，就上述問題，騰訊教育近期采訪了樂學(xué)教育集團COO商其坤，從整個在線教育行業(yè)到自身企業(yè)進行了深入的思考。

　　樂學(xué)教育集團COO商其坤

　　挑戰(zhàn)：變革是對企業(yè)綜合實力的考驗

　　“在線教育發(fā)展到今天，所取得的成績和面臨的問題，需要整個行業(yè)共同正視。” 商其坤說。在商其坤看來，行業(yè)的快速發(fā)展必然帶來挑戰(zhàn)，有企業(yè)勝出也必然會有企業(yè)被淘汰，這些挑戰(zhàn)背后比拼的是企業(yè)的綜合實力，不僅僅是資金、師資、技術(shù)投入等硬實力，更包括行業(yè)前瞻性的布局、對行業(yè)的深刻洞察等軟實力。這對于二、三線梯隊的公司挑戰(zhàn)是巨大的?！霸谶@方面樂學(xué)做的還是比較好的，因為我們一直以一個準(zhǔn)上市公司的標(biāo)準(zhǔn)在要求自己，所以不管是在我們的合規(guī)方面、師資建設(shè)，還是對政策的前瞻性，我們其實都做的比較靠前?！?/p>

　　“另外的挑戰(zhàn)就是很實際的商業(yè)模式問題，我們采用的1對多的大班授課模式相比于1對1模式，擁有更高的邊際效益，可以保證我們的正向收益，進而更好的抵御資本寒冬?！? 商其坤說。

　　機遇：互聯(lián)網(wǎng)一代更加重視教育

　　“隨著科技的發(fā)展和大眾教育意識的轉(zhuǎn)變，大家對在線教育的接受程度越來越高，從行業(yè)數(shù)據(jù)上看，在線教育持續(xù)多年的走高就足以證明這個行業(yè)的前景，這對于大家來說都是機遇?！? 商其坤說。

　　“同時，隨著國家對教育行業(yè)的不斷規(guī)范，準(zhǔn)入門檻會進一步提高。這對于樂學(xué)會是利好。因為作為教育集團，樂學(xué)的業(yè)務(wù)體量和合規(guī)經(jīng)營，賦予了樂學(xué)一定的抗風(fēng)險能力，而線上線下相結(jié)合的業(yè)務(wù)布局，雄厚的人才儲備等，又保障了樂學(xué)的商業(yè)模式的優(yōu)越性，這都為樂學(xué)的進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。”

　　在樂學(xué)課堂的用戶群體里，目前多數(shù)用戶的家長以1985年以后出生的為主，作為伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的第一代原住民，他們先天就對在線教育有很高的接受度，關(guān)注孩子的成長且具有很強的消費能力。

　　采訪中商其坤談到：“現(xiàn)在的家長中流行的話叫做‘說得好不如干得好，干得好不如孩子好’，說明大家都把孩子教育放在一個很重要的位置?！币惨虼嗽趶V闊的市場里，能夠提供什么樣的產(chǎn)品成為企業(yè)的機遇，事實上，目前我們整個市場里其實出現(xiàn)了大量的產(chǎn)品，但是有些產(chǎn)品實際上是過度供給，并不一定都適合用戶的需求。

　　“所以如何成為切實解決家長教育需求的那個機構(gòu)是我們存在的客觀價值，這就包括對用戶的深度洞察、對行業(yè)的深入分析以及對自身產(chǎn)品和服務(wù)的不斷打磨。做最懂家長的教育機構(gòu)，給孩子最適合的教育產(chǎn)品，是樂學(xué)課堂的理念?！? 商其坤說。

　　核心：課程和教師永遠(yuǎn)是核心競爭力

　　“我們的核心競爭力還是課程和教師，這是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)?！鄙唐淅τ谡n程和教師的重要性堅定不移。因此樂學(xué)在教師培訓(xùn)和課程開發(fā)上下足了功夫，樂學(xué)在教師的選拔上堅持“三高”原則：高學(xué)歷、高水平、高顏值。在教師的篩選上會有985、211院校的學(xué)歷背景要求，教師入職后的培訓(xùn)力度也更大，教師是帶著做產(chǎn)品的方式來做課程，在標(biāo)準(zhǔn)的體系里打磨自己的課程就是教師的培訓(xùn)之一?！拔覀冇凶约旱乃^的師徒制的，我們清楚地知道老師經(jīng)驗非常重要，所以讓我們會有老教師帶著新教師一起成長，此外還有教師賽課等方式，定期集訓(xùn)等綜合的培訓(xùn)體系，教師時刻都在學(xué)習(xí)，能力始終在增長?！? 商其坤說。

　　從產(chǎn)品布局上來看，樂學(xué)課堂針對5-12歲學(xué)生，課程分為兩大類別，第一類是小學(xué)的課內(nèi)課程，如幼小銜接、幼兒識字、看圖說話等語數(shù)外等課程；第二類是結(jié)合當(dāng)前的政策層面以及學(xué)生綜合素養(yǎng)提升的要求，樂學(xué)課堂聯(lián)合前央視內(nèi)容制作團隊出品打造的學(xué)生素質(zhì)教育類課程，如科學(xué)啟蒙、國學(xué)文化、自然科學(xué)等，目的是讓學(xué)生同時具備軟實力和硬實力。

　　經(jīng)過層層篩選和高強度培訓(xùn)后的教師必然高水平。在樂學(xué)，教師會針對不同年齡段的孩子采取不同的授課方式，他們可以根據(jù)孩子的不同階段設(shè)計課程和授課方式，比如低年齡段孩子的專注力大概在15分鐘左右，老師在中間會跟學(xué)生做好充分的互動，講解的時候要輕松活潑偏表演的方式，始終保持孩子的興趣點以提高接受度。

　　商其坤相信，對于一個教育企業(yè)來說，不管面對什么樣的變革，也不管帶來的是怎樣的機遇和挑戰(zhàn)，產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)是核心競爭力，用匠心做好產(chǎn)品，用真心提供服務(wù)，用誠心感動用戶始終是樂學(xué)課堂的發(fā)展理念。