打開手機上的圖書館APP，輸入想要查找的圖書名稱后，可以看到書籍的庫存狀態(tài)，如果想借閱可以點擊預(yù)約，如果有電子書則可以下載，若發(fā)現(xiàn)所查找的圖書不在館藏，還可以建議圖書館采購，當圖書到館后還能收到提示信息……這樣的圖書館服務(wù)你想要嗎?
7月4日，“新時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新與智慧圖書館發(fā)展論壇”在鄭州舉行，來自全省高校和公共圖書館的300余名代表與業(yè)內(nèi)專家，共同探討智慧圖書館的各種可能性，開篇所言的場景只是其中設(shè)想的一種服務(wù)。
那究竟什么才是智慧圖書館?芬蘭奧盧大學圖書館曾提出，智慧圖書館是一個不受空間限制且可被感知的移動圖書館服務(wù)。中國索引學會副理事長葉艷鳴則形象地概括為：“一個會猜想的圖書館，一個懂你心思的圖書館。”
葉艷鳴介紹說，過去十多年，傳統(tǒng)圖書館邁向了數(shù)字圖書館，自助查詢和借還書服務(wù)提高了借閱效率。近兩年來，智慧圖書館成為圖書館界的熱門話題，其引入人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，部分圖書館已開始進行相關(guān)探索。比如，采集讀者行為數(shù)據(jù)和資源利用數(shù)據(jù)，對借閱榜單等有關(guān)數(shù)據(jù)進行大屏展示;一些圖書館的閱覽室里，提供報刊雜志的紙質(zhì)服務(wù)同時，還可以掃二維碼下載電子版。
不過，在他看來，智慧圖書館是利用大數(shù)據(jù)將書、人、空間連結(jié)成一個信息生態(tài)有機體，通過對讀者行為的數(shù)據(jù)分析，為讀者自動推薦圖書、推送資源。如今，人們的閱讀呈現(xiàn)出碎片化特點。葉艷鳴表示，手機完全可以成為智慧圖書館的信息采集器，推動圖書館實現(xiàn)紙質(zhì)和電子資源的管理和服務(wù)一體化，讀者拿起手機就能享受電子資源、音視頻資源服務(wù)，適應(yīng)當下的生活方式。
“讓圖書館成為‘口袋里的圖書館’，而不是到了圖書館才能享受相關(guān)服務(wù)?！币患姨峁┲腔蹐D書館服務(wù)的信息技術(shù)企業(yè)負責人李良向大河報·大河客戶端記者介紹說，在人工智能時代，過去單一的紙質(zhì)資源管理模式，需要向紙質(zhì)和電子資源統(tǒng)一管理轉(zhuǎn)化，通過大數(shù)據(jù)為讀者“畫像”，進而提供針對性的個性服務(wù)，同時也讓館員能夠及時掌握圖書館的運營和服務(wù)情況，便于改進工作，更好地服務(wù)讀者。
鄭州大學圖書館館長姚武則為高校智慧圖書館的建設(shè)提供了一個設(shè)想目標：讀者不必去尋找資源 的地址，只要讀者能夠用自然語言描述出自己要找什么，不用提供關(guān)鍵詞也不用進行相關(guān)的搜索，就能便捷地找到想要的資源。
今年4月，清華大學圖書館啟動了通還智能小車，采用無人駕駛技術(shù)，用于校園內(nèi)的日常圖書通還服務(wù)，代替人工送還圖書。論壇上，有專家就猜想說：“不遠的將來，就像滴滴打車一樣，‘滴滴還書’也未嘗不可。”
