財稅傳媒訊 “現(xiàn)在有了建行的教育云平臺，給孩子訂校服方便多了，在手機上通過簡單操作就可以完成訂購和付款，而且還能遠程量體裁衣，數(shù)量自主選擇，真是太貼心了!”滄州市運河區(qū)三年級小學的學生家長，說起建行的教育云平臺，贊不絕口。
今年以來，建行滄州分行根據(jù)在當?shù)貙W生校服征訂工作中，教育局、學校、家長以及服裝提供商等各方存在的現(xiàn)實需求，積極探索對現(xiàn)有新一代“悅生活”云系統(tǒng)的功能進行擴展，成功開發(fā)和上線教育云系統(tǒng)，與當?shù)亟逃到y(tǒng)建立起了良好的業(yè)務合作關系，有力促進了轉(zhuǎn)型發(fā)展。
據(jù)了解，滄州市運河區(qū)教育局下轄26所小學，共34000名學生，每年的學生校服征訂工作是他們必做且瑣碎復雜的一項工作。在移動互聯(lián)的新形勢下，建立新的繳費和結(jié)算模式，為學校、學生家長提供方便、快捷、安全的校服征訂、費用支付途徑，成為教育部門提高服務質(zhì)量、加快校服費回收、縮短校服量體時間的比較迫切的需求。
滄州運河區(qū)某小學穿著通過“悅生活-教育云”平臺定制的校服上課
建行滄州分行在了解到上述信息后，立即與教育局進行溝通協(xié)商，全面了解客戶的個性化需求，主要包括三個方面：
統(tǒng)一平臺管理、簡化操作流程。通過系統(tǒng)要同時滿足當?shù)亟逃鞴懿块T能夠掌握學校校服征訂進程、學校能夠掌握學生訂購情況及繳費情況、服裝廠商要能夠掌握訂購情況，學生要能夠通過簡單的操作進行訂購和付款。只有共用一個平臺，才有可能將這些作息實時共享給各方，所以要求統(tǒng)一搭建一個平臺。 保證資金安全、符合政策要求。按政策要求，所有校服訂購款項不能存入學校或教育主管部門賬戶，同時為保證服裝廠商能保質(zhì)保量的提供服裝，也不能在征訂開始即將款項直接打給服裝廠商。
遠程量體裁衣、數(shù)量自主選擇。隨著人民生活水平的提高，學生及家長對校服的要求也由干凈、整潔發(fā)展到合身、美觀。而如此大量的學生要做到逐個量體裁衣也不太現(xiàn)實。在溝通過程中，分行電子銀行部工作人員全面向客戶介紹我行在品牌、資源等方面所具有的顯著優(yōu)勢以及在系統(tǒng)方面所具有的成熟性和先進性，初步拿出了服務方案，很快得到了教育局的認可。
謀求突破
客戶的需求就是命令。分行及時將客戶需求進行總結(jié)并上報省行電子銀行部，省行電子銀行部在系統(tǒng)單位的架構(gòu)、合約賬戶的使用、流程的梳理等方面提供了非常好的建議和意見。省分行與市分行高效聯(lián)動，很快拿出了對現(xiàn)有新一代“悅生活”云系統(tǒng)的功能進行擴展的需求方案，在新一代統(tǒng)一架構(gòu)下，僅用了兩周的時間就完成了教育云系統(tǒng)的開發(fā)和上線工作，為教育局和廠商留足了制作校服的時間，也為滄州行營銷轄內(nèi)26所學校提供了有力的技術支持。
與標準悅生活云相比，教育云平臺在功能上實現(xiàn)了多項創(chuàng)新：
統(tǒng)一平臺、分級管理。建立統(tǒng)一的管理平臺，在平臺下為每個學校設置單位，為每個單位設置管理員并分配相應的管理權(quán)限，為平臺的各使用方(教育管理部門、學校、服裝提供商、學生及學生家長)提供了統(tǒng)一的信息平臺，也簡化了教育管理部門和學校的管理流程。
合理使用合約賬戶、保證資金安全。利用合約賬戶暫收校服款項，待學校確認校服數(shù)量、質(zhì)量后，根據(jù)學校的指令將校服款項支付給相應的服裝提供商。
個性化訂制，靈活應對市場需求。標準“悅生活”云使用的是“訂單模式”，不具備收集客戶信息功能，本項目采用的是“購物模式”，在繳費界面增加了學生信息收集的選項和校服購買數(shù)量的選項，開創(chuàng)性的將“悅生活”云服務業(yè)務場景從原來簡單的訂單模式擴展到了功能豐富的購物模式，是在悅生活模塊上的一個創(chuàng)新，滿足了教育部門關于“遠程量體、自主選擇”的需求。
滄州運河區(qū)某小學穿著通過“悅生活-教育云”平臺定制的校服上課
運河區(qū)教體局負責人表示，校服征訂學生純屬自愿，繳費采用科技手段，教體局、學校實現(xiàn)了零收費，復合國家方針政策。
某小學校長表示：有對比才能體會出“悅生活”教育云平臺的優(yōu)越性。以往校服征訂收費過程漫長，分散老師精力，自使用該系統(tǒng)以來，解放了老師的勞動力，使老師更多的精力投入到教學當中。
復制推廣
滄州市運河區(qū)教育局作為第一家上線機構(gòu)，自10月15日上線繳費以來，所轄全部26所學校，已有24所將數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)(沒導入系統(tǒng)的兩所學校已在6月份通過手工方式已經(jīng)繳費)，目前5所學校已經(jīng)基本完成繳費，繳費人數(shù)5000余人。此外該經(jīng)驗做法陸續(xù)復制推廣，已實現(xiàn)繳費13324筆
