達(dá)內(nèi)科技教學(xué)助理副總裁 王春梅

　　11月16日，GET2017教育科技大會(huì)“雙師教學(xué)論壇”上，達(dá)內(nèi)科技教學(xué)助理副總裁王春梅以“每年10萬(wàn)學(xué)生的達(dá)內(nèi)雙師模式解讀”為主題進(jìn)行分享。

　　王春梅認(rèn)為，雙師教學(xué)的根本目的在于實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的公平分配，讓所有學(xué)員都可以通過(guò)雙師模式共享最優(yōu)秀的師資，而不是為了實(shí)現(xiàn)教育機(jī)構(gòu)的利益最大化。

　　王春梅為現(xiàn)場(chǎng)觀眾分享了達(dá)內(nèi)科技十多年的雙師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)內(nèi)的雙師模式可以概括為：“兩個(gè)角色+一個(gè)平臺(tái)”。“兩個(gè)角色”包括主講老師和助教老師，“一個(gè)平臺(tái)”則是指在線(xiàn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)平臺(tái)。通過(guò)“兩個(gè)角色+一個(gè)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　王春梅說(shuō)，教育最終要解決的是學(xué)員的學(xué)習(xí)問(wèn)題，雙師模式要解決的是在教育資源不平衡的情況下，如何讓更多的學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，從而獲得更好的教學(xué)效果。

　　以下為王春梅的演講實(shí)錄：

　　各位朋友，大家上午好!我是來(lái)自達(dá)內(nèi)科技的王春梅。非常高興有機(jī)會(huì)和大家分享雙師教學(xué)模式。

　　是的，就像剛才主持人和溫老師的講解，可能在K12領(lǐng)域少兒培訓(xùn)領(lǐng)域，雙師模式是一個(gè)新興的比較有爭(zhēng)議性的話(huà)題。我們專(zhuān)門(mén)做成人IT職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)里面，這種模式已經(jīng)做了11年了。

　　溫老師剛才說(shuō)他們家孩子在學(xué)而思，底下的人都樂(lè)了，我想說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我們家的孩子在高思。為什么?原因很簡(jiǎn)單，就像剛才嘉賓分享過(guò)的，家長(zhǎng)也好、成人也好，我們讓自己家人和孩子接受教育時(shí)，更多考慮的并不一定是機(jī)構(gòu)的大小，我們考慮的是優(yōu)秀的師資。

　　雙師模式的現(xiàn)狀

　　為什么有雙師概念或者模式的推行?歸根結(jié)底一個(gè)原因，不是為了做雙師，只有一個(gè)目的——為了實(shí)現(xiàn)教育資源的公平。這件事情由我們培訓(xùn)的同仁、同行們來(lái)實(shí)現(xiàn)，這是非常驕傲和自豪的事情。

　　我們對(duì)雙師模式可能有很多疑惑，在場(chǎng)朋友和分享的嘉賓都要給大家一些信心：我們要相信家長(zhǎng)會(huì)接受雙師。之所以這個(gè)模式在這么火的情況下還有很多爭(zhēng)議，歸根結(jié)底的原因在于我們不同的人對(duì)它的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施方案、落地上有不同的建議。最終的問(wèn)題是：它效果怎樣?能否達(dá)到傳統(tǒng)授課一樣的教學(xué)質(zhì)量效果或者有所提升?如果我們能夠保證和做到雙師模式下教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果都毋庸置疑，那么這種模式一定可以得到所有人的認(rèn)可。

　　首先，能不能達(dá)到傳統(tǒng)授課模式一樣的教學(xué)效果或者教學(xué)質(zhì)量的提升，這是我們所最關(guān)心的議題。如果我們能保證或者能做到雙師這種模式下，你的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果都是毋庸置疑的，那么這種模式一定是可以得到所有的認(rèn)可。

　　“雙師并不等于視頻”

　　關(guān)于雙師模式在達(dá)內(nèi)的推行，跟大家分享的第一個(gè)觀點(diǎn)是“雙師并不等于視頻”。雖然說(shuō)視頻是在雙師模式里的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，但問(wèn)題在于我們之所以采用視頻，不是為了追求用視頻去替換。有些家長(zhǎng)可能不太理解這種模式，他們理解為：你們用視頻去替換老師是為了得到利益最大化。這根本就不對(duì)!用雙師的方式、用視頻的方式去做教學(xué)改革的根本目的，在于追求教學(xué)師資的均衡，讓你無(wú)論在哪里都可以得到最優(yōu)秀的老師給你同步授課，這點(diǎn)才是我們的終極目標(biāo)，這點(diǎn)能夠真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的保證。既然如此，究竟怎么去做雙師?這里面有很多種模式、很多種方法。相信今天不同的嘉賓會(huì)分享他們不同的方式方法。

　　我要說(shuō)的第二個(gè)觀點(diǎn)是，這種模式不能盲目的去復(fù)制，如果你做雙師，要用工匠精神去做精品。無(wú)論從線(xiàn)上老師授課，還是線(xiàn)下的助教輔導(dǎo)，我們要去做精品的課程，要針對(duì)不同的用戶(hù)群體、針對(duì)不同的受眾有個(gè)性的去定制具體的落地方案。

　　達(dá)內(nèi)雙師模式經(jīng)驗(yàn)談

　　我看了一下在場(chǎng)的嘉賓，更多是做K12少兒領(lǐng)域培訓(xùn)教育的，跟我們不太一樣。簡(jiǎn)單介紹一下達(dá)內(nèi)，我們做了15年IT職業(yè)培訓(xùn)，下面我給大家來(lái)分享一下我們雙師模式里的這些方式。

　　首先，我們從2006年就開(kāi)始做，那時(shí)不叫“雙師模式”，之前有很多其他的名字，最早叫“線(xiàn)上同步”，連“直播”這個(gè)名字都沒(méi)有，這個(gè)名字剛剛沒(méi)多久，往往跟主播在一起。

　　我們2006年開(kāi)始推出這樣的方式，那時(shí)候叫“線(xiàn)上”后來(lái)改叫“O2O”，現(xiàn)在叫“雙師”。為什么11年前我們就做這個(gè)?原因是優(yōu)秀的老師資源太少。

　　11年前國(guó)內(nèi)IT培訓(xùn)市場(chǎng)資源已經(jīng)成熟，達(dá)內(nèi)大踏步的發(fā)展，在北上廣深開(kāi)班去授課，在一線(xiàn)城市這個(gè)事情是可以做的。但當(dāng)我們擴(kuò)展到一些省會(huì)城市時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：老師是一個(gè)瓶頸，突破不了!用幾位數(shù)的好薪資去招，也招不到可以和一些城市相媲美的師資。怎么辦?我們?cè)?006年推出這樣的方式，北京本地最優(yōu)秀的老師在這里講課，然后同步到全國(guó)各個(gè)校區(qū)，全國(guó)所有的學(xué)員都會(huì)跟著我們的老師統(tǒng)一的來(lái)做學(xué)習(xí)，這樣可以解決兩個(gè)問(wèn)題：第一，資源不均衡的問(wèn)題，第二，教學(xué)無(wú)法做到標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。因?yàn)榭偸?對(duì)1、1對(duì)N授課，質(zhì)量的把控受限于主講老師本身。

　　這種方式我們共用了11年，在這11年過(guò)程當(dāng)中我們不斷的摸索、不斷的創(chuàng)新，得到一系列應(yīng)用于IT成人培訓(xùn)里可以實(shí)施的方式。我們這種模式可以把它總結(jié)成“兩個(gè)角色+一個(gè)平臺(tái)”，和上一位嘉賓分享的非常類(lèi)似：第一個(gè)角色，主講老師，把這樣的老師集中在北京，可能當(dāng)年像上海、深圳、廣州一些非常優(yōu)秀的老師都會(huì)集中在北京，我們同時(shí)開(kāi)了十幾個(gè)方向的課程，因?yàn)镮T職業(yè)培訓(xùn)，有不同寫(xiě)程序的語(yǔ)言，每個(gè)方向都集中全國(guó)最優(yōu)秀的老師在這里給大家授課。

　　這種方式直播出去之后如何保證它的教學(xué)效果?第二個(gè)角色，助教老師，助教老師分布在各個(gè)校區(qū)，對(duì)他而言，他最重要的工作是盯著他學(xué)習(xí)，他不需要摸著孩子的頭，但是需要看著他學(xué)習(xí)，聽(tīng)不懂的重點(diǎn)做解答，晚上要做自習(xí)，周六要做自習(xí)，做一系列線(xiàn)下輔導(dǎo)工作。兩個(gè)角色遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要有平臺(tái)，達(dá)內(nèi)研發(fā)在線(xiàn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的工具，教學(xué)工具的目的是可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，所有在線(xiàn)學(xué)習(xí)都可以通過(guò)這個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，功能是可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上學(xué)習(xí)資料、線(xiàn)上考試、線(xiàn)上答疑、線(xiàn)上視頻測(cè)評(píng)、視頻的回放，這樣可以有效解決學(xué)員缺勤，他缺勤的話(huà)我們可以通過(guò)這樣的方式幫他補(bǔ)課，能夠跟上他的進(jìn)度。他所有的學(xué)習(xí)過(guò)程或者結(jié)果軌跡都會(huì)在這個(gè)系統(tǒng)上記載下來(lái)，等學(xué)員畢業(yè)，開(kāi)始就業(yè)找工作時(shí)，我們會(huì)根據(jù)他的學(xué)習(xí)軌跡做出來(lái)他的學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)，有針對(duì)性的對(duì)他做就業(yè)輔導(dǎo)或者跟蹤。

　　達(dá)內(nèi)雙師模式的升級(jí)

　　我們2006年剛剛建立時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像現(xiàn)在這樣成熟，中間經(jīng)歷過(guò)很多升級(jí)和更新。從升級(jí)和更新來(lái)說(shuō)，首先是模式的升級(jí)，不斷追求標(biāo)準(zhǔn)化，我們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)化上可以做到教學(xué)資料標(biāo)準(zhǔn)化，教學(xué)資料標(biāo)準(zhǔn)化的意思是我們要確定每天的每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都講什么，第二，教學(xué)過(guò)程的規(guī)范化，就是不僅要確定講什么，你的每個(gè)知識(shí)點(diǎn)怎么講、怎么引入、怎么分析、做什么樣的案例，都會(huì)給它確定下來(lái)。第三，用線(xiàn)上系統(tǒng)做一體化管理。第四，最終做到教學(xué)效果可量化，用整個(gè)過(guò)程去實(shí)現(xiàn)。

　　如果僅僅是模式的升級(jí)，當(dāng)學(xué)員越來(lái)越多后發(fā)現(xiàn)有拖不動(dòng)的感覺(jué)，因?yàn)槭且粚?duì)N，當(dāng)這個(gè)N足夠大的時(shí)候就需要因材施教、分級(jí)教學(xué)。這點(diǎn)在K12做得很好，我們小孩在高思，有很多班型。最開(kāi)始班型沒(méi)有采用雙師模式，一個(gè)老師最多對(duì)100個(gè)學(xué)生，但當(dāng)我們用這種方式，全國(guó)同時(shí)可能有成千上萬(wàn)學(xué)員跟著我們學(xué)習(xí)，如何保證成千上萬(wàn)學(xué)員都能有適合自己學(xué)習(xí)的效果或者方法?我們要對(duì)他做分級(jí)教學(xué)。

　　我們推出三種班型：就業(yè)、培優(yōu)、才高。大家從名字可以分出等級(jí)。用這種方式保證每個(gè)人都能夠達(dá)到最好的、適合你自己的課程以及效果。這三種班型不是學(xué)完“就業(yè)”就不能學(xué)更多的課程，沒(méi)關(guān)系，它可以分級(jí)進(jìn)階，這是10多年里面我們不斷探求最終達(dá)到的效果。

　　達(dá)內(nèi)雙師模式的效果

　　這個(gè)模式推行的效果究竟如何?受眾的接受程度如何?這也是我們同仁們關(guān)心和探求的問(wèn)題。首先，數(shù)據(jù)在這擺著，我們做了十幾年招生，在全國(guó)50多個(gè)城市開(kāi)了170多家中心，在2016年這一年招生就超過(guò)10萬(wàn)人，而且這10萬(wàn)人都是通過(guò)我們剛才給大家分享的雙師的模式在做。一年之內(nèi)這10萬(wàn)名學(xué)員授課老師只是在北京,京區(qū)有高達(dá)幾百人的教研團(tuán)隊(duì)可以應(yīng)對(duì)全國(guó)這么多學(xué)員。

　　第二，因?yàn)橛胁粩嘟虒W(xué)精品化的研究，所以就業(yè)率效果是提升的，尤其在二三線(xiàn)城市效果非常明顯。對(duì)比二三線(xiàn)城市本地開(kāi)班的機(jī)構(gòu)而言，我們學(xué)員無(wú)論是從學(xué)習(xí)效果，還是從最終的就業(yè)率，都比它們好太多!

　　基于這種情況我們做進(jìn)一步深化，首先，達(dá)內(nèi)開(kāi)始做一些少兒項(xiàng)目，但我們做的是少兒編程相關(guān)的項(xiàng)目，我們叫“同城同美”，這樣的項(xiàng)目依然采用雙師模式。這種情況在目前推行里面家長(zhǎng)反饋和認(rèn)可度非常不錯(cuò)。第二，比如成人就業(yè)保障用平安財(cái)險(xiǎn)對(duì)他們做承保，解決他們的擔(dān)憂(yōu)。

　　達(dá)內(nèi)的情懷

　　呼應(yīng)下今天的主題“商機(jī)和情懷”，先不說(shuō)商機(jī)，我們先說(shuō)情懷，雖然我們是做教育的商人，但是我們是做教育的，前面是有個(gè)定語(yǔ)的。對(duì)達(dá)內(nèi)而言始終相信從兩個(gè)方面：第一個(gè)是學(xué)習(xí)，做教育最終要解決的是學(xué)員的學(xué)習(xí)問(wèn)題，我們要解決的是教育資源不平衡的情況下，如何讓更多的學(xué)生得到優(yōu)秀的教學(xué)資源，跟著北京最優(yōu)秀的老師去一起來(lái)學(xué)習(xí)。只有這樣，我們才敢去說(shuō)夢(mèng)想!因?yàn)閷W(xué)習(xí)是改變?nèi)松?、制造?mèng)想的唯一途徑。有位嘉賓說(shuō)得特別好，誰(shuí)說(shuō)寒門(mén)難出貴子?只要給他學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，他就可以實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想。我們是做成人IT培訓(xùn)的，對(duì)于每個(gè)年輕人而言，他的夢(mèng)想很簡(jiǎn)單，就是希望有一份好工作。他通過(guò)學(xué)習(xí)能夠得到一份好工作，這對(duì)他來(lái)說(shuō)就是他的夢(mèng)想。

　　雙師模式未來(lái)的商機(jī)

　　如果說(shuō)商機(jī)的話(huà)，在我們看來(lái)是這樣，雙師模式已經(jīng)經(jīng)過(guò)各種實(shí)驗(yàn)，不同的培訓(xùn)行業(yè)或領(lǐng)域研發(fā)出適合它自己的受眾群體。在我們看來(lái)，我們未來(lái)的商機(jī)從三個(gè)方向：1、產(chǎn)品上要進(jìn)一步去做組合的研發(fā)，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，能夠更有針對(duì)性的去應(yīng)對(duì)不同客戶(hù)群體，來(lái)分析他的產(chǎn)品屬性，定制屬于他的個(gè)性化課程。每個(gè)人一定有適合他自己獨(dú)特的學(xué)習(xí)軌跡和學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)進(jìn)度，我們雙師模式可能是線(xiàn)上，但如果為每個(gè)孩子單獨(dú)定制適合你的學(xué)習(xí)軌跡，這就是獨(dú)一無(wú)二的教育。2、教學(xué)，產(chǎn)品上要根據(jù)用戶(hù)的特點(diǎn)個(gè)性化去做，教學(xué)上同樣是這樣，要在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步去做個(gè)性化的定制，最終的目的是能夠達(dá)到學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)效率的提升，得到用戶(hù)的認(rèn)可。

　　今天我的分享就是這些，非常高興有機(jī)會(huì)和大家探討，希望我的觀點(diǎn)能給同行帶來(lái)借鑒和參考。