2012年起，中國教育信息化市場規(guī)模迅速擴(kuò)張，傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局，在線教育贏得大量資本的青睞。2015年，中國在線教育用戶達(dá)2億，上百個(gè)項(xiàng)目拿到融資，最火爆的細(xì)分領(lǐng)域是K12和家教O2O。2016年，直播爆發(fā)的火焰也引燃了教育行業(yè)，網(wǎng)紅教師頻出。今年6月在線教育平臺(tái)Coursera在D輪融資后估值達(dá)8億美元，7月K12在線教育公司“掌門1對1”完成C+輪融資。可見，在線教育即將迎來嶄新的時(shí)代，而在新技術(shù)的加持下，未來還會(huì)有更多可能性。
傳統(tǒng)線下教育的天花板和瓶頸
教育是社會(huì)核心資源之一，是包括相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能理念、品牌制度及教育領(lǐng)域內(nèi)外人際關(guān)系的總和。相對來說，早期較為優(yōu)質(zhì)的教育資源一般都掌握在體制內(nèi)，其主要特點(diǎn)是“結(jié)果導(dǎo)向”，尤其是在K12領(lǐng)域，最終注重的還是考試分?jǐn)?shù)。
于是貼上各類“重點(diǎn)”標(biāo)簽的初高中，似乎就成了教學(xué)品質(zhì)的保障，家長們不惜任何代價(jià)也要把孩子“塞”進(jìn)去。察覺到這一點(diǎn)的校方，也樂于配合，巧立名目打開渠道，產(chǎn)生所謂“擇校生”、“借讀生”等等。但對以贊助途徑入校學(xué)習(xí)的把控逐漸嚴(yán)格起來，特別在一些公辦名校，已經(jīng)不允許專門的此類班級再出現(xiàn)。除此之外，2015年中小學(xué)在職教師課外補(bǔ)課被明令禁止。這些都直接導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源更難獲取、更加珍貴、更為稀缺。
與此同時(shí)，城市中大大小小教育機(jī)構(gòu)遍地開花，個(gè)個(gè)都是“金牌講師”“押題高手”，殊不知其中魚龍混雜，急于見效的家長們或是盲目跟風(fēng)，或是短期沒有效果就頻繁更換，再或者不求最好但求最貴。最后的結(jié)果，往往是學(xué)生和家長都心力交瘁。
而那些兼?zhèn)淦房睾涂诒钠放茩C(jī)構(gòu)，價(jià)格昂貴，還供不應(yīng)求，甚至有些要進(jìn)行準(zhǔn)入考試、托人攀關(guān)系等等。比如被稱為“中概超級明星股”的好未來教育集團(tuán)(前身學(xué)而思)，小班模式饑餓營銷，線上報(bào)名場面堪比春運(yùn)火車搶票，交起學(xué)費(fèi)來大多都是萬起。
優(yōu)質(zhì)教育資源的稀缺，自然會(huì)導(dǎo)致分配不均問題。一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題就是，教學(xué)能力強(qiáng)，理應(yīng)有更好的平臺(tái)更高的酬勞。而對于優(yōu)秀教師自身來說，其經(jīng)驗(yàn)方法原本可以有更廣闊的傳播范圍，但囿于地區(qū)、政策等限制，難免導(dǎo)致部分閑置資源的浪費(fèi)。由地域、貧富差距造成的教育資源分配不平等問題，短期內(nèi)難以解決。
三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、山區(qū)，越是條件艱苦的地區(qū)越難吸引教學(xué)人才，而沒有人才的長期留存和科學(xué)的教育體系，就更難培養(yǎng)出思維能力、行動(dòng)能力都出類拔萃本地人才，當(dāng)?shù)匕l(fā)展于是陷入惡性循環(huán)。
根據(jù)2017年教師工資標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)的教師，應(yīng)另外給與補(bǔ)貼(約為工資的35%)，而最近的一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，安徽農(nóng)村教齡五年的中學(xué)二級教師，每月打卡工資約1900元;而在廣東地區(qū)，佛山一個(gè)新的小學(xué)教師，工資5600以外每年各種福利2萬多，深圳編制教師薪酬則普遍在1萬以上。中國教育的矛盾點(diǎn)在于強(qiáng)烈的學(xué)生需求與不均等的師資。
K12在線教育進(jìn)入3.0時(shí)代
“K12”其實(shí)是國際上對基礎(chǔ)教育階段的通稱，指從幼兒園到第十二年級(高三)。最早的線上K12如黃岡網(wǎng)校、北京四中網(wǎng)校等，只是簡單的將教學(xué)資源進(jìn)行信息化和共享，沒有深入挖掘其中的價(jià)值，處于“懂教育但不懂互聯(lián)網(wǎng)”狀態(tài)。這也就是在線教育的1.0時(shí)代，解決了傳統(tǒng)教育上，優(yōu)質(zhì)資源難獲得的問題。
而隨著資本進(jìn)入，科技創(chuàng)業(yè)熱潮翻涌，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)梯隊(duì)也逐漸明朗，以“學(xué)而思網(wǎng)校”為代表，在線教育進(jìn)入2.0時(shí)代。這一時(shí)期的產(chǎn)品，其主要邏輯是復(fù)制線下教學(xué)到線上，并開始關(guān)注到用戶體驗(yàn)，如開發(fā)各類學(xué)習(xí)社區(qū)以體現(xiàn)互動(dòng)性。但前期的諸如巨人網(wǎng)校、龍文等，互聯(lián)網(wǎng)基因還是太匱乏，始終沒有找到最恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展和盈利模式。
所以接下來，2.0的在線教育就進(jìn)入了一個(gè)野蠻而混沌的時(shí)期。隨著技術(shù)的迅猛發(fā)展，不斷有人嘗試新的模式，比如硬件設(shè)備、題庫、語音評測、以及自適應(yīng)等等。然而此時(shí)擴(kuò)張速度較快的那部分，往往“懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂教育”，其重心是放在如何開發(fā)一款容易變現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而非教育產(chǎn)品。對他們來說，講好故事比做好產(chǎn)品更重要。值得慶幸的是，這段時(shí)間技術(shù)層面的完善，讓早期入局者看到了教學(xué)場景轉(zhuǎn)變的可行性。
于是，一批教育×互聯(lián)網(wǎng)的跨界人才逐漸嶄露頭角，由他們開啟的“既懂教育又懂互聯(lián)網(wǎng)”的3.0時(shí)代，其產(chǎn)品已經(jīng)從各個(gè)方面體現(xiàn)出了優(yōu)勢。
首先是成本的降低：CNNIC報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億。
事實(shí)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備的迅猛發(fā)展，帶來的除卻豐富日常生活的各種娛樂和服務(wù)外，最重要的是優(yōu)化了信息的傳遞方式。相對來說，學(xué)生時(shí)期最寶貴的就是時(shí)間成本。而在線教育的實(shí)時(shí)性、不受場地限制等優(yōu)勢， 比起線下能大大減少時(shí)間上的浪費(fèi)。同時(shí)，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)也是部分父母對孩子的期望。價(jià)格上，同樣是1對1輔導(dǎo)，線下一節(jié)課一般需要400-500元，而線上則約為100-200元/堂，一定程度上來講線上是更為經(jīng)濟(jì)的選擇。
接著是資源質(zhì)量和信息透明度的提高：線下補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)一個(gè)很大的隱患就是信息不對等，無論機(jī)構(gòu)說什么家長都只能選擇相信，所謂經(jīng)驗(yàn)豐富的名師，很可能只是在校大學(xué)生。
但現(xiàn)在很多在線教育產(chǎn)品，學(xué)歷、資質(zhì)認(rèn)證和審核都在線上由機(jī)器完成，最大程度上保障師資背景的真實(shí)性。比如自有教師儲(chǔ)備超過2萬名的“掌門一對一”，在大學(xué)生輔導(dǎo)方面，進(jìn)行信息登記時(shí)只能選擇列表中的清華北大等25所名校。
最后是個(gè)性化定制的實(shí)現(xiàn)。優(yōu)秀和精英之間最主要差距，是獨(dú)立思考的能力。但現(xiàn)實(shí)中，對每個(gè)學(xué)生進(jìn)行有針對性的教學(xué)輔導(dǎo)，需要教師投入大量的時(shí)間、精力，而最終方案又未必合適。
但像從線下做到線上的掌門1對1這種，分工明確、資源齊備的平臺(tái)，對于不同學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)習(xí)慣的學(xué)生，會(huì)定制一條“課程顧問——制定計(jì)劃——授課解惑——效果反饋”的專屬教育鏈。在學(xué)校，是一個(gè)老師對一群學(xué)生負(fù)責(zé)，而在線教育則實(shí)現(xiàn)了一群人對一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)。此外，因?yàn)閷Ｗ⒔逃I(lǐng)域12年，掌門擁有2萬多套自主研發(fā)的教材教案，供新老教師迅速高效利用起來，以最大化授課者的價(jià)值，保障教學(xué)效果。
在線教育的發(fā)展還在路上
教育永遠(yuǎn)是個(gè)強(qiáng)需求和不斷更新的領(lǐng)域，因此與教育有關(guān)的一切都應(yīng)該是不斷迭代的。這些年來在K12在線教育領(lǐng)域，涌現(xiàn)了很多模式，從錄播課、MOOC慕課、題庫再到直播、在線真人一對一等等，模式伴隨著技術(shù)的發(fā)展不斷演變。
現(xiàn)在已經(jīng)有利用AI技術(shù)判斷學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握情況的先例，稱為“自適應(yīng)學(xué)習(xí)”，可以理解為機(jī)器判斷下的因材施教。其流程原理是通過系列的在線測評，發(fā)現(xiàn)學(xué)生薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而更精準(zhǔn)的安排溫故、知新，以完成知識(shí)的積累。滬江網(wǎng)的“大學(xué)英語(精品課)四級全程智能簽約課程”就是利用這種技術(shù)來提供學(xué)習(xí)方案的。近期由于資本的頻繁示好，“AI+教育”的方向格外引人注目。比如今年 3月初上線了“松鼠 AI ”的乂學(xué)，教育創(chuàng)業(yè)圈兩大巨頭都是它的資方，可見業(yè)內(nèi)對這種模式的前景寄予了厚望。
而隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等概念進(jìn)一步為人們所熟知和接受，其在教育方面的應(yīng)用也就擁有了無限可能性。目前存在的一些對在線教育的質(zhì)疑，到時(shí)可能都會(huì)得到解決。比如遠(yuǎn)程授課互動(dòng)性不強(qiáng)的問題，就可以利用傳感技術(shù)收集學(xué)生上課時(shí)的各項(xiàng)身體指標(biāo)，由AI判斷學(xué)生的聽課狀態(tài)，并及時(shí)同步給遠(yuǎn)程授課的教師，使其得以科學(xué)調(diào)整授課節(jié)奏等等。而教學(xué)質(zhì)量方面，則可以利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)質(zhì)課堂音頻，得出最佳語調(diào)語速、內(nèi)容密集度等，以此為標(biāo)準(zhǔn)來考量和招收新人教師，以及延伸出各種相關(guān)培訓(xùn)。
據(jù)相關(guān)媒體統(tǒng)計(jì)，僅2017年第一季度，教育行業(yè)一級市場發(fā)生的投資事件就達(dá)到62起，金額超過30億元。正如專注于在線教育的投資人張?zhí)﹤愓f的那樣：“任何一個(gè)熱點(diǎn)都逃不出互聯(lián)網(wǎng)的天網(wǎng)恢恢，尤其是教育這樣一個(gè)遠(yuǎn)未市場化、存在巨大互聯(lián)網(wǎng)化潛力的領(lǐng)域。”
