教輔市場(chǎng)嬗變：名師效應(yīng)減弱，在線教育破冰
深夜，整個(gè)城市都逐漸進(jìn)入睡眠，海淀區(qū)的一座大樓里仍亮著一盞盞燈光。在某英語(yǔ)機(jī)構(gòu)任職的張嵐，依然在批改作業(yè)。她的學(xué)生們目前就讀高二，需要為兩年后的高考做準(zhǔn)備。
和張嵐一樣，現(xiàn)在教輔市場(chǎng)“保姆化”的教師們不在少數(shù)。除了上課，批改作業(yè)、答疑、甚至分析學(xué)員校內(nèi)學(xué)習(xí)情況都成為輔導(dǎo)教師們的必修課。
過(guò)去，輔導(dǎo)班布置的作業(yè)通常不用批改，即使需要批改也由機(jī)構(gòu)雇傭的“班主任”完成，教師們完成講課即可?，F(xiàn)在，更多的工作需要教師們親力親為。
對(duì)于教輔老師的變化，至少家長(zhǎng)們是滿意的，“孩子高中了，時(shí)間緊耽誤不起，務(wù)必要最負(fù)責(zé)的老師。”一位給孩子報(bào)了一對(duì)一輔導(dǎo)的家長(zhǎng)如是說(shuō)。
這位家長(zhǎng)所請(qǐng)的教師輔導(dǎo)費(fèi)用為一小時(shí)300元，價(jià)格在目前的輔導(dǎo)市場(chǎng)屬于中高檔。
家長(zhǎng)們?cè)絹?lái)越不吝嗇費(fèi)用，教師們也逐漸變身學(xué)習(xí)上的全能保姆，英語(yǔ)教輔市場(chǎng)正在變化。
今年28歲的張嵐本科畢業(yè)，通過(guò)性格測(cè)試及第三方背景調(diào)查后，她才獲得目前的工作。雖然深受家長(zhǎng)和學(xué)生歡迎，但她坦言自己并不是“名師”，“現(xiàn)在不講究這個(gè)，你在學(xué)生身上花的時(shí)間越多，家長(zhǎng)越歡迎。”
曾經(jīng)，名師一度是英語(yǔ)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)成敗的關(guān)鍵。
何為名師？廣州新東方國(guó)外考試部項(xiàng)目經(jīng)理譚峰向筆者表示，名師有兩種解釋。一是指上課時(shí)滔滔不絕、口若懸河且深受歡迎的教師；第二類是幫助學(xué)員取得好成績(jī)的教師。傳統(tǒng)上，大家傾向于第一類名師。
不過(guò)，名師效應(yīng)發(fā)揮到極致的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。在原新東方VIP學(xué)習(xí)部總監(jiān)、新東方實(shí)用英語(yǔ)學(xué)院院長(zhǎng)齊文昱看來(lái)，新東方的輝煌某種程度上歸因于旗下一大批頂尖教師。當(dāng)年，很多學(xué)生為了聽(tīng)一次名師主講的出國(guó)培訓(xùn)課程，需要忍受嚴(yán)寒酷暑，“在北四環(huán)一眼望不到盡頭的長(zhǎng)隊(duì)中排上好幾個(gè)小時(shí)。”這種現(xiàn)象在當(dāng)今看來(lái)難以想象，也難以復(fù)制。
現(xiàn)在，和張嵐一樣的老師越來(lái)越多了，光環(huán)不再是關(guān)鍵。家長(zhǎng)和學(xué)員期待更多的，是教學(xué)質(zhì)量以及對(duì)于學(xué)生課前課后學(xué)習(xí)效果的追蹤。而這一點(diǎn)，傳統(tǒng)意義上的“名師”往往無(wú)法做到。
根據(jù)中國(guó)教育學(xué)會(huì)2016年12月發(fā)布的《中國(guó)輔導(dǎo)教育行業(yè)及輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教師現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》，家長(zhǎng)對(duì)校外教育質(zhì)量期待更高，付費(fèi)讓家長(zhǎng)期待輔導(dǎo)效果。
《報(bào)告》同樣顯示，目前影響輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教師收入的因素中，教學(xué)口碑占到了55.7%。相反，過(guò)去影響力頗大的機(jī)構(gòu)品牌形象和課程推廣已經(jīng)成為次要因素。
與此同時(shí)，家長(zhǎng)對(duì)于課外輔導(dǎo)支付意愿正在迅速增加，也加速了名師效應(yīng)的弱化。《報(bào)告》中，31.6%的家長(zhǎng)表示“給孩子報(bào)輔導(dǎo)班不管多少錢都愿意。”強(qiáng)烈支付意愿意味著，家長(zhǎng)們需要具有針對(duì)性的課程，要求教師對(duì)孩子更加關(guān)注和細(xì)心。
在英語(yǔ)教輔、尤其是留學(xué)語(yǔ)言培訓(xùn)市場(chǎng)，針對(duì)未成年人課程的價(jià)格一向高居不下，小班教學(xué)在如今更是常態(tài)。據(jù)譚峰介紹，如今在美國(guó)完成本科學(xué)習(xí)所需花費(fèi)在一百到兩百萬(wàn)之間，能支付起留學(xué)費(fèi)用的家庭在教輔課程上也不會(huì)吝嗇。因此，未成年教育領(lǐng)域，家長(zhǎng)往往選擇小班教學(xué)甚至一對(duì)一輔導(dǎo)。
這與名師的養(yǎng)成條件相背離。譚峰表示，“名師，必然需要大的影響力，因此往往都是大班教課。”
英孚青少兒英語(yǔ)中國(guó)區(qū)總裁白皎宇向筆者表達(dá)了類似的觀點(diǎn)。名師不再是教育機(jī)構(gòu)考慮的首要因素，機(jī)構(gòu)看重教師們的溝通水平、針對(duì)學(xué)生特性調(diào)整課程的能力。
雖然逐漸被淡化，但籠罩在英語(yǔ)教輔機(jī)構(gòu)上空的“名師效應(yīng)”并沒(méi)有完全消失。在成人課程領(lǐng)域，名師依然很受歡迎。
這一現(xiàn)象并非沒(méi)有邏輯?？诓藕?、氣場(chǎng)足、甚至網(wǎng)絡(luò)KOL的身份，名師的種種特質(zhì)對(duì)于接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)間多、不追求針對(duì)性輔導(dǎo)的大學(xué)生和研究生而言，依然具有吸引力。譚峰表示，在四六級(jí)輔導(dǎo)課程中，名師效應(yīng)依然存在。“比如艾力老師，他很受歡迎。”
除去新東方名師的身份，艾力還是網(wǎng)紅。他曾經(jīng)參加過(guò)熱門網(wǎng)絡(luò)綜藝《奇葩說(shuō)》第一季到第四季，節(jié)目元老的身份讓他一直保持著曝光度。
在名師效應(yīng)之外，成人們選擇大班課還有另一層原因——價(jià)格優(yōu)勢(shì)。和低齡學(xué)員不同，成人學(xué)員通常自付學(xué)費(fèi)，而線上課程售價(jià)較低。
滿足名師講解和低價(jià)優(yōu)勢(shì)的線上課程，正在對(duì)線下課程產(chǎn)生沖擊。甚至，線上課程還可以讓學(xué)員自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度，這對(duì)于自制力強(qiáng)、且自行付費(fèi)的學(xué)生而言，節(jié)約了時(shí)間和金錢成本。
過(guò)去，這類課程對(duì)于低齡學(xué)員并不具備吸引力。譚峰表示，家長(zhǎng)會(huì)介意學(xué)習(xí)場(chǎng)景、考慮學(xué)生與老師是否進(jìn)行了有效互動(dòng)。學(xué)習(xí)效果不可控、學(xué)習(xí)軌跡不可追蹤的線上課程，讓家長(zhǎng)望而卻步。
但隨著科技的進(jìn)步，這些障礙正在被解決。成立不到4年的VIPKID以線上視頻課聞名，采用北美外教以及一對(duì)一授課的模式，打出了“美國(guó)小學(xué)在家上”的口號(hào)，在追求高端課程的家長(zhǎng)中人氣頗高。
這類課程打破了線上教輔相對(duì)便宜的認(rèn)知。根據(jù)VIPKID官方報(bào)價(jià)，3個(gè)單元（每單元12節(jié)課）的費(fèi)用為5980元，即平均一節(jié)課（師生實(shí)際互動(dòng)時(shí)間為25分鐘）為166元人民幣。如果家長(zhǎng)一次性支付56280元購(gòu)買36個(gè)單元的課程，則每節(jié)課的成本降至130元。
價(jià)格不菲的課程依然有不少人買單。根據(jù)VIPKID此前公布的官方數(shù)據(jù)，今年1月到7月，其課程營(yíng)收超過(guò)20億人民幣。
風(fēng)向并非人人看好，白皎宇依然對(duì)純線上課程保持疑慮。她認(rèn)為，在線教育對(duì)于青少兒的學(xué)習(xí)是一種有機(jī)補(bǔ)充，但它只能當(dāng)配角，絕對(duì)不能當(dāng)主角。雖然英孚也在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的探索，但他們依然堅(jiān)持在線教學(xué)只是課堂教學(xué)的有效延伸。
不過(guò)，科技對(duì)于教育行業(yè)的沖擊不止于此。9月14日，進(jìn)化者機(jī)器人宣布獲得億元A+輪融資，并發(fā)布商用機(jī)器人：教師助手小胖。這款機(jī)器人將進(jìn)入課堂，解決老師重復(fù)性勞動(dòng)問(wèn)題和提升學(xué)生上課積極性。
同月，VR教育公司微視酷科技宣布獲得3000萬(wàn)元A輪融資，業(yè)務(wù)集中在整合VR教育內(nèi)容打包輸送給學(xué)校需求端。
在線課程成為繞不過(guò)的話題后，新技術(shù)推動(dòng)著下一個(gè)風(fēng)口的出現(xiàn)。屆時(shí)，教輔機(jī)構(gòu)們能否跟上下一輪熱潮？
之前競(jìng)爭(zhēng)者依稀的腳步聲開(kāi)始變得震耳欲聾，對(duì)手正在朝英語(yǔ)教輔機(jī)構(gòu)們逼近。身后，還有一只大手在拉扯著它們。
“教輔機(jī)構(gòu)跟著考試改變的。”復(fù)旦大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)學(xué)院教授蔡基剛對(duì)筆者表示。
追根溯源，家長(zhǎng)和學(xué)員的需求隨考試而變動(dòng)。在應(yīng)試教輔領(lǐng)域，即將到來(lái)的高考改革對(duì)教輔機(jī)構(gòu)將產(chǎn)生撼動(dòng)。
2017年是高考改革啟動(dòng)的一年。從全國(guó)來(lái)看， 除上海、浙江這兩個(gè)高考改革試點(diǎn)于2014年最先啟動(dòng)外，其余省份的高考改革啟動(dòng)時(shí)間集中于2017年。
改革在英語(yǔ)科目上的最大變化，就是從過(guò)去的“一考定終身”改為多次考試取最好成績(jī)。
在考核內(nèi)容上，各省市都有細(xì)微區(qū)別，但總體方向不變。以江蘇省為例，高考英語(yǔ)科目將取消語(yǔ)法填空、改錯(cuò)，作文分值將增加。
本次改革的積極性作用十分明顯。蔡基剛認(rèn)為，加大主觀題、寫作題的分值對(duì)高中英語(yǔ)學(xué)習(xí)具有良好的導(dǎo)向性，能加強(qiáng)對(duì)學(xué)生能力的挖掘。
改革給學(xué)生增加了機(jī)會(huì)，但也增加了壓力。 “考一次不行后，會(huì)想方設(shè)法的再考。”由于高考仍然是選撥性質(zhì)而非水平測(cè)試，起決定作用的是排名而非分?jǐn)?shù)，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)行一次次的刷分。
正是如此，本次改革對(duì)于教輔市場(chǎng)帶來(lái)了巨大沖擊。蔡基剛表示，一次次的刷分會(huì)加劇學(xué)生對(duì)于教輔機(jī)構(gòu)的依賴，整個(gè)市場(chǎng)的需求會(huì)增加。
同時(shí)，改革也會(huì)促進(jìn)教輔水平的升級(jí)。蔡基剛表示，考試內(nèi)容的變化會(huì)減少過(guò)去填鴨式的教學(xué)內(nèi)容，對(duì)輔導(dǎo)教師要求更高，教師需要在輔導(dǎo)內(nèi)容和方式上都進(jìn)行提升。
在高考改革的促進(jìn)下，未來(lái)輔導(dǎo)水平不達(dá)標(biāo)的機(jī)構(gòu)會(huì)被市場(chǎng)自然淘汰。
不僅是國(guó)內(nèi)應(yīng)試，打算出國(guó)讀書的學(xué)生也在為自己的前途不斷加碼。譚峰表示，目前不少出國(guó)讀本科的學(xué)生為了增加競(jìng)爭(zhēng)力，還會(huì)選擇讀AP課程（大學(xué)預(yù)修課程），包含微積分、物理和化學(xué)等學(xué)科，一旦通過(guò)考試進(jìn)入大學(xué)后就可換取學(xué)分，這對(duì)留學(xué)生而言有著巨大的誘惑。
也因此，除了過(guò)去熱門的托福、雅思、SAT等考試，國(guó)外學(xué)科類考試成為了新需求。
整個(gè)趨勢(shì)促使著輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)向新的大陸邁進(jìn)，但“水手們”的資質(zhì)問(wèn)題需要機(jī)構(gòu)更謹(jǐn)慎。
8月，國(guó)內(nèi)最大英語(yǔ)教輔機(jī)構(gòu)新東方旗下的泡泡少兒英語(yǔ)，被曝光將毫無(wú)任教經(jīng)驗(yàn)的暗訪記者寫為“教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富”。
事發(fā)后，新東方創(chuàng)始人俞敏洪表示，將把誠(chéng)信納入到員工年終考核中，但亡羊補(bǔ)牢的效果還未可知。
無(wú)論是行業(yè)洗牌還是新的機(jī)遇，這一年的英語(yǔ)教輔機(jī)構(gòu)們，痛并快樂(lè)著。（本文首發(fā)鈦媒體）
【鈦媒體作者：陸涵之；luhanzhi12345@163.com】
