1月9日，好未來(lái)主辦的“未來(lái)之星”教育CEO創(chuàng)業(yè)營(yíng)新年以來(lái)首次開(kāi)營(yíng)，為期兩天的課程培訓(xùn)匯聚了第二屆、三屆共計(jì)73名教育CEO學(xué)員。本次活動(dòng)以“蓄勢(shì)”為主題，吸引了來(lái)自教育、互聯(lián)網(wǎng)和投資界不少資深人士。他們針對(duì)教育國(guó)際化視野、教育O2O、體制內(nèi)外融合等熱門(mén)話題與學(xué)員們展開(kāi)激烈交鋒，從中可以一窺教育創(chuàng)業(yè)盛景和行業(yè)動(dòng)向。
國(guó)內(nèi)教育短期參考日韓 長(zhǎng)期看美國(guó)
信息化浪潮席卷全球，也在解構(gòu)著全球教育形態(tài)。2014年以來(lái)，國(guó)內(nèi)在線教育風(fēng)起云涌，資本、人才、技術(shù)大量進(jìn)入，強(qiáng)有力地支撐了教育培訓(xùn)業(yè)的成長(zhǎng)。好未來(lái)此前公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年，國(guó)內(nèi)民辦教育市場(chǎng)規(guī)模約6000億人民幣，其中約1200億歸為在線教育;同年在線教育年復(fù)合增長(zhǎng)率在19%以上，超過(guò)民辦教育市場(chǎng)的平均值。
國(guó)內(nèi)在線教育打得火熱的同時(shí)，全球教育市場(chǎng)又是怎樣一番景象?在1月9日-10日的“未來(lái)之星”教育CEO創(chuàng)業(yè)營(yíng)上，好未來(lái)分享了初探美日韓教育市場(chǎng)的收獲，并由此反觀國(guó)內(nèi)教育市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
好未來(lái)通過(guò)對(duì)美國(guó)23家較有代表性的上市公司、45家創(chuàng)業(yè)公司追蹤考察，發(fā)現(xiàn)美國(guó)教育市場(chǎng)呈現(xiàn)出四個(gè)顯著特征：第一，服務(wù)公立業(yè)務(wù)。美國(guó)公立體系教育資源采購(gòu)相對(duì)其他國(guó)家更加市場(chǎng)化，公立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施條件也更為完備，因而美國(guó)K12教育公司的業(yè)務(wù)大多與公立校相關(guān)，如提供教學(xué)內(nèi)容的HMH、提供學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的canvas、提供家校通的Remind、提供課堂管理軟件的ClassDojo。
第二，用科技解決問(wèn)題，用技術(shù)類產(chǎn)品幫助企業(yè)快速?gòu)?fù)制占領(lǐng)市場(chǎng)。這一細(xì)分市場(chǎng)的代表產(chǎn)品包括月活用戶量4000萬(wàn)的背單詞軟件Quizlet、全球用戶超1億的在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)工具duolingo和超過(guò)600萬(wàn)學(xué)生使用的自適應(yīng)學(xué)習(xí)技術(shù)平臺(tái)Knewton。
第三，重視職業(yè)教育。職業(yè)教育是每任總統(tǒng)都要面對(duì)的重要課題，職業(yè)教學(xué)視頻平臺(tái)lynda、IT技術(shù)培訓(xùn)企業(yè)UDACITY和綜合技能學(xué)習(xí)平臺(tái)udemy都是美國(guó)職業(yè)教育服務(wù)商的典型代表。
第四，勇于嘗試重塑現(xiàn)有人才培養(yǎng)和評(píng)定機(jī)制。Coursera開(kāi)創(chuàng)了新的學(xué)習(xí)認(rèn)證方式、Altschool打破了小學(xué)公立校的規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)化、Minerva重新定義大學(xué)校園，創(chuàng)造了4年7個(gè)國(guó)家全球浸入式體驗(yàn)學(xué)習(xí)的先河，為全球?qū)W生帶來(lái)公平且前沿的教育機(jī)會(huì)，也因此獲得好未來(lái)注資。
相對(duì)而言，中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)與日韓培訓(xùn)市場(chǎng)更加相似。好未來(lái)也走訪了日韓32家教育上市公司和17家創(chuàng)業(yè)公司，總結(jié)出與美國(guó)教育市場(chǎng)截然不同的特征：第一，K12提分、升學(xué)導(dǎo)向盛行。韓國(guó)的DAEKYO獨(dú)創(chuàng)高效率的上門(mén)拜訪機(jī)制，在15分鐘內(nèi)可完成學(xué)習(xí)進(jìn)度的檢查、答疑、布置學(xué)習(xí)、家長(zhǎng)溝通等，由此占據(jù)韓國(guó)教育行業(yè)超過(guò)30%的份額。第二，重運(yùn)營(yíng)，服務(wù)、內(nèi)容與師資追求極致。以Megastudy為代表的在線輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，還推出了成體系的“明星老師”培養(yǎng)路徑，以此促進(jìn)招生。第三，受工作、留學(xué)等外語(yǔ)使用的市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)，日韓教育市場(chǎng)的語(yǔ)言教育產(chǎn)品熱度始終居高不下。第四，隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)，老年教育的需求正逐漸出現(xiàn)。
他山之石，可以攻玉。通過(guò)對(duì)美日韓市場(chǎng)的分析，好未來(lái)從中捕捉到中國(guó)教育市場(chǎng)在不同階段的機(jī)會(huì)和方向。短期而言，以日韓發(fā)展為參照，國(guó)內(nèi)教育市場(chǎng)有望建立更加規(guī)范和精細(xì)的運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)并積累優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;開(kāi)展面向各年齡段的語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)，尤其重視實(shí)用能力的提升;關(guān)注對(duì)外漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，抓住中國(guó)快速發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇窗口。
長(zhǎng)期看來(lái)，國(guó)內(nèi)教育市場(chǎng)將以美國(guó)發(fā)展優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，民間教育力量進(jìn)入公立體系課堂，形成課內(nèi)外完整的服務(wù)閉環(huán);重視技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新，消減人力成本的上升，并實(shí)現(xiàn)行為數(shù)據(jù)積累;針對(duì)不同崗位需求，開(kāi)展專業(yè)化與高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)培訓(xùn);結(jié)合東方文化特色與優(yōu)勢(shì)，嘗試建立適用的未來(lái)新型人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與體系。
教育O2O，顛覆Vs重塑?
創(chuàng)業(yè)大時(shí)代的來(lái)臨，也密集地催生了一批獨(dú)角獸企業(yè)。這些高估值的未上市公司，在數(shù)量、集中度和頻率上都達(dá)到了歷史新高度。但在2015年后半年，資本市場(chǎng)驟然變冷，缺乏造血能力的獨(dú)角獸倒在天亮之前。
這類現(xiàn)象也投射在O2O領(lǐng)域，尤其是教育O2O，2015年如同過(guò)山車般經(jīng)歷了捧殺兩極端：上半年還是一片叫好聲，下半年便遭遇集體唱衰。
“行業(yè)本身還是有些浮躁，教育O2O不是短期內(nèi)要顛覆整個(gè)行業(yè)格局，而是要利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)提高學(xué)習(xí)效率，更像對(duì)行業(yè)的‘重塑’，而非‘顛覆’。”請(qǐng)他教創(chuàng)始人兼CEO陳遠(yuǎn)河認(rèn)為，這個(gè)行業(yè)其實(shí)更多在傳承。
就O2O模式而言，標(biāo)準(zhǔn)化是必要前提，但教育的屬性顯然復(fù)雜得多，即便教研、教材、教學(xué)方式可以復(fù)制，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化仍然是掣肘。為此，輕輕家教在服務(wù)環(huán)節(jié)引入“助教”角色，相當(dāng)于傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)中的課程顧問(wèn)和班主任，以此規(guī)避教育服務(wù)中的品控風(fēng)險(xiǎn)。
與此同時(shí)，傳統(tǒng)觀念中O2O的輕運(yùn)營(yíng)理念也在發(fā)生改變。最近一些教育O2O企業(yè)提供在線、上門(mén)服務(wù)之余，也在試水自建門(mén)店或租建線下場(chǎng)地，打造混合情景教學(xué)模式。然而，這受到了業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑——有線下門(mén)店的O2O，會(huì)不會(huì)退化成傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)?
順順留學(xué)創(chuàng)始人兼CEO張楊對(duì)此并不認(rèn)同，他認(rèn)為無(wú)論O2O還是傳統(tǒng)公司并不重要，關(guān)鍵是能否創(chuàng)造用戶價(jià)值和員工價(jià)值。據(jù)介紹，順順留學(xué)采取線下撮合交易，線上服務(wù)管控，這樣可以把所有線下成本進(jìn)行鎖定，但是不能完全拿掉，因?yàn)槿磕玫糁蟠楹闲史炊鴷?huì)降低。
這也是教育行業(yè)有別于其他產(chǎn)品的特征使然。如果按用戶需求劃分，在當(dāng)下環(huán)境中，教育沒(méi)有絕對(duì)的線上和線下、傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)之別，背后的本質(zhì)還是圍繞客戶的需求創(chuàng)造價(jià)值。
“客戶價(jià)值不在于從什么渠道獲得，關(guān)鍵在于能否開(kāi)發(fā)出適合孩子需求的教育產(chǎn)品。說(shuō)到底，我們對(duì)教育本身要有敬畏?！陛p輕家教創(chuàng)始人胡國(guó)志說(shuō)。事實(shí)上，當(dāng)成為行業(yè)內(nèi)的入口級(jí)產(chǎn)品時(shí)，更不需在意線上線下、傳統(tǒng)非傳統(tǒng)，就像打車軟件會(huì)不會(huì)自己開(kāi)出租車公司、會(huì)不會(huì)買車運(yùn)營(yíng)已不重要，它已經(jīng)是一個(gè)出行的入口。
眼下正值資本寒冬，教育O2O市場(chǎng)也將面臨重新洗牌。峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐認(rèn)為，O2O可以驗(yàn)證那些靠用戶體驗(yàn)塑造的品牌，只有提供真正的價(jià)值，才能獲得用戶的認(rèn)可。在他看來(lái)，資本寒冬的價(jià)值在于把很多水分?jǐn)D出去，讓人們真正看到誰(shuí)行誰(shuí)不行，這最終也是由用戶決定的。
體制內(nèi)外融合之勢(shì)已來(lái)
(從左至右依次為全通教育執(zhí)行總裁汪凌、好未來(lái)副總裁&原人大附中教學(xué)副校長(zhǎng)沈獻(xiàn)章、國(guó)家教育資源公共服務(wù)處長(zhǎng)楊非、作業(yè)盒子創(chuàng)始人劉夜)
這兩年，互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的民辦教育逐漸成為撬動(dòng)體制內(nèi)教育改革的外力。越來(lái)越多的民辦教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始叩響公立學(xué)校大門(mén)，體制內(nèi)的校長(zhǎng)和老師也在以更開(kāi)放的姿態(tài)擁抱校外優(yōu)質(zhì)資源。民辦、公辦的楚河漢界正變得模糊。未來(lái)之星活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，也釋放出這一訊號(hào)。
原人大附中副校長(zhǎng)沈獻(xiàn)章的是一個(gè)鮮活案例。這位在公立學(xué)校浸淫30多年的教育老兵，去年8月從人大附中退休之后，來(lái)到了好未來(lái)，現(xiàn)任好未來(lái)副總裁。
據(jù)沈獻(xiàn)章分析，隨著2020年新高考政策臨近，語(yǔ)數(shù)英之外的課程將成為選修課，尤其是理化生幾科作為選修課的走班制勢(shì)在必行，這將為民營(yíng)教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)很多機(jī)會(huì)?！坝行┕W(xué)校條件不夠，選修課開(kāi)不起來(lái)，民營(yíng)教育機(jī)構(gòu)師資力量強(qiáng)大的話，完全可以參與到公立學(xué)校中?！彼J(rèn)為，公辦教育和民辦教育，二者異曲同工、相輔相成，前者是主渠道、主戰(zhàn)場(chǎng)，后者是很好的補(bǔ)充。
這引起很多人共鳴。全通教育執(zhí)行總裁汪凌表示，教育是一個(gè)增量市場(chǎng)，現(xiàn)在正處于黃金發(fā)展階段，線上線下、體制內(nèi)外都有很大空間，最終不同的教育會(huì)走向融合。
與會(huì)教育專家、創(chuàng)業(yè)者也在思考公辦民辦教育如何打通的實(shí)操問(wèn)題。
來(lái)自國(guó)家教育資源公共服務(wù)處的楊非處長(zhǎng)從To B和To C角度分析了體制內(nèi)外融合的切入點(diǎn)。在他看來(lái)，To B是學(xué)校和政府買單，To C是家長(zhǎng)付錢(qián)，如果從切入角度看，二者都有市場(chǎng)。但他同時(shí)指出，To B和To C應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)，一旦To B變成To C，需要回答很多問(wèn)題，有點(diǎn)名不正言不順。
“To B是太大的市場(chǎng)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)To B太難了，但是滴滴打車和微信鼓勵(lì)我們是存在搶傳統(tǒng)市場(chǎng)生意可能性的。我們堅(jiān)信教育的東西一定要靠To C的方式去做，但現(xiàn)在教育市場(chǎng)一定是To B、To C混在一起的?！弊鳂I(yè)盒子創(chuàng)始人劉夜感慨。
這家用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接管學(xué)生作業(yè)場(chǎng)景的教育公司，從一個(gè)細(xì)分的高頻環(huán)節(jié)切入，創(chuàng)立伊始便鎖定公立學(xué)校，覆蓋學(xué)校1000多家，周活躍用戶100萬(wàn)。
To B也好，To C也罷, 民辦教育機(jī)構(gòu)要以更智能的產(chǎn)品挺進(jìn)公立學(xué)校，教師都是不可或缺的一環(huán)?，F(xiàn)實(shí)情況是不少地區(qū)的老師沒(méi)有主觀能動(dòng)性來(lái)推動(dòng)教育信息化。對(duì)此，全通教育執(zhí)行總裁汪凌持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度，“有些事情要交給時(shí)間。不完全是老師的培訓(xùn)沒(méi)有跟上，教師人群體量巨大，需要給政府和老師一些時(shí)間。此外，中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平、教育水平參差不齊，需要綜合考慮，以點(diǎn)帶面。”
壓軸分享的民進(jìn)中央副主席、中國(guó)教育學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)朱永新，對(duì)未來(lái)教育的構(gòu)想更為大膽。按照他的設(shè)想，傳統(tǒng)意義的學(xué)?？赡懿淮嬖诹?，學(xué)生大部分時(shí)間是在家里或者在學(xué)校的圖書(shū)館、學(xué)習(xí)室等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，自己解決學(xué)習(xí)過(guò)程中的大部分問(wèn)題，而且網(wǎng)絡(luò)通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式自動(dòng)記錄他們的學(xué)習(xí)過(guò)程，作為評(píng)價(jià)的依據(jù)。教師的職業(yè)也許換了一個(gè)名字，但是作為學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴，對(duì)于未來(lái)教師的素質(zhì)要求會(huì)更高。
