可選答案A

可選答案B

可選答案C

可選答案D

答案

位于居民區(qū)附近，指以經營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店是

大型超市

購物中心

加油站

便利店

D

以下哪一件不是連鎖超市收銀臺必備物品

購物袋

收銀機

銀聯(lián)POS機

手推車

D

在超市陳列設計中，商品陳列點也稱作

轉折點

突出點

磁石點

拉格朗日點

C

以下哪項不是超市中促銷廣告所起的作用

提高收銀效率

推薦新品

提示特價優(yōu)惠

激發(fā)購買欲

A

以下哪項不是超市促銷手段

買方面便送塑料碗

買二送一

有償使用購物袋

加量不加價

C

以下哪一種包裝是商品包裝

托盤裝的小家電

罐裝的可樂

集裝箱裝的家具

油罐車裝的汽油

B

生產許可證標志QS字母所代表的意思是

質量保證

質量安全

強制認證

名牌產品

B

以下不屬于收銀員語言禮儀要求的是

語言要親切

語氣要誠懇

語速要飛快

語調要柔和

C

以下哪項是收銀臺必備物品

托盤

氣泡膜

電子稱

吸管

D

我們常見到超市收銀臺附近漂亮的廣告牌上掛著廣告內容商品，這種銷售方式屬于

甩賣

寄賣

拍賣

促銷

D

以下哪一項不是構成一間超市所必須的

商品貨架

收銀設備

大型廣告牌

商品

C

貨架中最容易被顧客注意到的區(qū)域是

顧客的平視視覺角度范圍

貨架頂端

貨架地段

貨架中商品空缺部分

A

以下不是超市分類標牌形式的是

刀牌

吊牌

撲克牌

標牌

C

以下屬于超市促銷手段的是

漲價

將可樂從255毫升減少為250毫升

強行組合銷售

加量不加價

D

當顧客進入超市門店時營業(yè)員適合的招呼語是？

特賣啦特賣啦~

您好，歡迎光臨！

再見~

感謝您的光臨！

B

哪一項不是超市常見的收款方式

現(xiàn)金付款

刷信用卡支付

使用購物券

賒欠

D

以下不屬于收銀員不應講的內容的是

粗話臟話

諷刺挖苦

特價促銷

催促埋怨

C

以下不屬于收銀員應有說話特點的是

語言親切

講自己家鄉(xiāng)話

用語要準確

語調要柔和

B

以下不應收入收銀機錢箱的是

個人首飾

收到的現(xiàn)金

收到的購物券

刷卡單底單

A

以下不屬于經濟犯罪的是

職務侵占罪

盜竊罪

信用卡詐騙罪

違章停車

D

以下對調整價格標簽的描述錯誤的是

應根據(jù)市場價格波動調整

應遵守總部安排

使用空白標簽制作

可以隨意填寫

D

以下商品在超市門店中不應放在同一區(qū)域的是

餅干

曲奇餅

動物餅干

紙杯

D

以下不是收銀過程中必須唱的內容是

應收金額

實收金額

實賺金額

實找金額

C

供應商送來以下哪種商品可以通過收貨驗收

數(shù)量稍有不足

剛過保質期2天

無生產廠家信息

沒有印制生產日期

A

收銀服務的直接對象是

公司

學校

領導

顧客

D

“歡迎光臨，”“您好”屬于

道別用語

道歉用語

問候用語

致謝用語

C

不是站姿禮儀的基本要求是

挺直

穩(wěn)重

自然

舒服

D

哪一級產品質量監(jiān)督管理部門負責全國產品質量監(jiān)督管理工作

國務院

省級

市級

縣級

A

POS收銀系統(tǒng)的心臟部分是

打印機

電腦主機

顯示器

條碼掃描器

B

以下哪一個是800.35的大寫

捌佰元零叁角伍分

捌佰壹拾伍元整

捌佰零壹元叁角伍分

捌仟零壹元叁角伍分

A

收銀員又稱為

收款員

財務

會計

導購

A

不屬于無店鋪零售業(yè)態(tài)有

網店

自動售貨亭

電話購物

便利店

D

可選答案A

可選答案B

可選答案C

可選答案D

可選答案E

答案

大型連鎖超市的營業(yè)方式是

低價格

低利潤

高周轉

高價格

ABC

連鎖超市具有以下特點

統(tǒng)一形象

統(tǒng)一采購

統(tǒng)一管理

統(tǒng)一服務

ABCD

哪些是收銀小票上必須體現(xiàn)的內容

應付款總價

商品明細列表

各商品單價

顧客姓名

各商品數(shù)量

ABCE

關于商品以下描述正確的是

商品一定是有型的

商品的價格必須是固定的

商品是勞動的產物

商品必須用于交換

CD

以下屬于運輸包裝特點的是

體積較大

堅固耐用

主要功能是保護商品

方便運輸、裝卸和存儲

ABCD

以下屬于收銀員儀容儀表要求的是

容貌端莊，舉止大方

端莊穩(wěn)重，不卑不亢

面無表情，沉默不語

態(tài)度和藹，待人誠懇

ABD

以下哪些不屬于收銀員服務禮儀要求

微笑

夸張

主動

高傲

冷漠

BDE

以下哪些是收銀臺必備物品

吸管

“暫停結賬”牌

剪刀

購物袋

收銀機

ABCDE

屬于連鎖超市品牌的是

家樂福

肯德基

麥當勞

必勝客

沃爾瑪

AE

小型便利店超市應開設于

居民區(qū)

人流密集區(qū)

車站附近

沙漠

偏遠郊區(qū)

ABC

以下可以收入收銀機錢箱的是

個人錢包

收到的現(xiàn)金

收到的購物券

刷卡單底單

收銀員私人首飾

BCD

以下屬于經濟犯罪的是

職務侵占罪

盜竊罪

信用卡詐騙罪

違章停車

破壞設備

ABC

以下屬于收銀員禮貌用語的是

住嘴

您好，歡迎光臨！

歡迎再次光臨

有什么能幫到您的嗎

感謝您的光臨！

BCDE

以下屬于收銀員不應講的內容的是

粗話臟話

諷刺挖苦

特價促銷

催促埋怨

歡迎光臨

ABD

以下屬于收銀過程中應唱的內容是

應收金額

實收金額

實賺金額

實找金額

禮貌用語

ABDE

以下不能通過收貨驗收的商品是

數(shù)量稍有不足

剛過保質期2天

無生產廠家信息

沒有印制生產日期

沒有品名

BCDE

以下哪些屬于超市常見的收款方式

紙幣付款

刷信用卡支付

使用購物券

賒欠

硬幣付款

ABCE

以下哪些不屬于超市常見的銷售方式

特賣

寄賣

拍賣

促銷

以物換物

BC

以下哪些通常不屬于超市收銀可以接受的支付方式

現(xiàn)金

欠條

礦物

刷卡

假幣

BCE

以下不屬于超市型連鎖企業(yè)的常見部門的是

便利店

大型超市

配送中心

典當行

游戲廳

DE

超市收銀員的職業(yè)道德的具體規(guī)范包括

奉公守法

只賣奢侈品

熱情接待

只收現(xiàn)金

誠實守信

ACE

答案

個人經營者租下一間門面開一間超市，只要起一個響亮的名字，就是一間連鎖超市

N

超市貨架和消費者視線基本平行的幾層，最便于消費者挑選，也銷量最大

Y

超市貨架的使用壽命由其制作材質決定，合理的使用及護理超市貨架，并不能延長超市貨架的壽命

N

商品是指用來交換，并能滿足人們的某種消費需要的勞動產品。商品是一種特指范疇的產品

Y

商品的分類不能提高流通效率，但是可以提高銷售量

N

不同國家、不同歷史階段對商品的分類都是固定和一致的

N

二維碼不是條形碼的一種

N

銷售包裝一般隨商品銷售給顧客

Y

所謂3C認證，就是中國強制性產品認證制度

Y

在強制性產品認證目錄中的產品，由生產商自主設計和印制3C標志后，就能出廠、進口、銷售和在經營服務場所使用

N

顧客進入收銀臺區(qū)時如果不能確定是否是前來結賬的，收銀員應保持沉默，不主動招呼

N

當收銀員欲離開顧客，為顧客做其他服務時，為提高效率，不必說“對不起，請您稍等一下”

N

因為超市有離柜概不負責的規(guī)定，所以不需提供顧客臨走時帶好隨身物品

N

條形碼無法使用掃描器讀出的商品屬于不合格商品，不得銷售給顧客

N

大型超市是在一個固定空間內，由許多個小型超市組成的集成化銷售業(yè)態(tài)

N

連鎖化經營會增加銷售、物流的成本，因此是在逐漸消亡的一種經營模式

N

因為采用了超市班車，所以大型超市應建立在盡可能偏僻的區(qū)域

N

超市布局設計不僅要考慮到商品分類清晰，也應盡量保持美觀整潔

Y

收銀臺可以采用正規(guī)定制的收銀臺，也可以使用普通桌子

Y

剪刀屬于危險物品，不應常備在收銀臺中

N

收銀機的錢箱容易被顧客整體抱走，每次收銀完成后應將錢收入口袋中

N

便利店經常開設在大型超市的空白區(qū)域，以方便消費者為前提

Y

連鎖便利店兼有雜貨鋪的方便性與超市的價格優(yōu)勢

Y

退貨商品堆積點也稱為磁石點

N

使用條碼槍照射可以檢測商品是否完整、合格、處于保質期內

N

臨時保質期的商品降價銷售也是一種促銷手段

Y

采購收貨時對于沒有生產廠家的商品可以驗收通過

N

采購收貨時對于沒有生產日期的商品可以驗收通過

N

采購收貨時對于數(shù)量缺少一兩件的商品可以驗收通過

Y

采購收貨時對于已經非常接近保質期的商品可以驗收通過

N

采購收貨時對于剛過保質期的商品可以驗收通過

N

在超市商品陳列中為節(jié)省空間，應把不同類別商品盡量擠在同一商品貨架中

N

為節(jié)約時間，在收銀過程中收銀員可以不唱實收金額

N

為避免糾紛，在收銀過程中收銀員必須唱應收金額

Y

信用卡詐騙罪是經濟犯罪的一種

Y

一個合格的收銀員，只要能快速、準確地為客人提供好結算服務就行了

N

收銀員在上崗前需要佩戴工號，檢查妝容，做到著裝整齊，儀表端莊

Y

收銀員在接待顧客時需要面帶微笑

Y

收銀員在找零時只需將零錢和小票放在收銀臺上即可

N

消費者消費行為的客體僅僅是商品

N

收銀員將作廢發(fā)票遺失的，不能將此發(fā)票作廢，而視同收銀員的收銀短缺，由收銀員自行負責，這是因為避免收銀員以此作弊

Y