北京崇寶歐美科貿(mào)有限公司致力于創(chuàng)新平臺(tái)微型工具機(jī)組產(chǎn)品及延伸產(chǎn)品的研發(fā)、推廣、銷售。教育裝備采購網(wǎng)有幸邀請(qǐng)到北京崇寶歐美科貿(mào)有限公司的總經(jīng)理王鎮(zhèn)源先生，與我們一起回顧北京崇寶歐美科貿(mào)有限公司2011年的成績(jī)及對(duì)2012年的計(jì)劃。
以下為專訪的實(shí)錄：
一、行業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
教育裝備采購網(wǎng)記者(以下簡(jiǎn)稱為“記者”)：北京崇寶歐美科貿(mào)有限公司主要客戶群體為全國高校、中、小學(xué)及各級(jí)科技活動(dòng)場(chǎng)館。首先請(qǐng)為我們介紹當(dāng)前該領(lǐng)域的總體發(fā)展情況。
崇寶公司答：公司以為創(chuàng)新教育提供可持續(xù)發(fā)展之服務(wù)為主要任務(wù)。我們所經(jīng)營的不僅是安全精良的設(shè)備，還包含了更重要的創(chuàng)新教育理念;我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖且环N安全、可行、創(chuàng)新、可持續(xù)、注重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、啟發(fā)創(chuàng)新思維意識(shí)的實(shí)踐平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)主要包括：教學(xué)加工設(shè)備、加工板材、教材及培訓(xùn)體系。
隨著國際社會(huì)經(jīng)濟(jì)一體化，展望國際發(fā)達(dá)國家在教育領(lǐng)域的創(chuàng)新，主要以培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)及動(dòng)手能力為重點(diǎn)，注重孩子自己的創(chuàng)造力。國家從第十一個(gè)五年規(guī)劃中就提出“全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀必須提高自主創(chuàng)新能力”，而自主創(chuàng)新能力的形成需從培養(yǎng)動(dòng)手能力與創(chuàng)新意識(shí)著手，上述這兩項(xiàng)工作就離不開設(shè)備、材料與培訓(xùn)體系。國內(nèi)許多軟件、硬件廠家紛紛投入到這個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，將來的市場(chǎng)將是軟硬件結(jié)合的廠家的天下。目前國家對(duì)教育改革從素質(zhì)教育層面上升到創(chuàng)新教育實(shí)踐層面，所以對(duì)于整個(gè)國內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展來說，總體是好的，是值得積極參與投入的。
記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)要回顧2011年以來北京崇寶歐美科貿(mào)有限公司推出的新技術(shù)和新產(chǎn)品，這些新技術(shù)和新產(chǎn)品為社會(huì)帶來了哪些影響?
崇寶公司答：除優(yōu)耐美產(chǎn)品推出三軸、四軸數(shù)控系列產(chǎn)品之外，也推出自主創(chuàng)新研發(fā)的兩大系列產(chǎn)品;一是教學(xué)加工設(shè)備系列，二是輔助教學(xué)材料系列，其中教學(xué)加工設(shè)備系列中歐師傅雙功能曲線鋸是具有代表性的，它聚集了中外曲線鋸、線鋸特點(diǎn)于一身，具有優(yōu)耐美機(jī)床的安全特點(diǎn)，在保證操作方便不傷操作人員的前提條件下，又增加了鋸條定位、扶持以及弓形臂可拆卸等特殊設(shè)計(jì)，特別適合教學(xué)、科普、研發(fā)、個(gè)人發(fā)明創(chuàng)作、工藝品制作領(lǐng)域。另外在輔助教學(xué)材料系列中推出了十二生肖靜態(tài)與動(dòng)態(tài)3D模型;十二生肖具有中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，動(dòng)態(tài)模型結(jié)合了科學(xué)、技術(shù)與藝術(shù)、美學(xué)、文學(xué)于一體，是具有科技含量的系列產(chǎn)品;具有科學(xué)性、趣味性、新穎性等特點(diǎn)，是寓教于樂、培養(yǎng)動(dòng)手能力，啟發(fā)創(chuàng)新意識(shí)不可多得的優(yōu)秀產(chǎn)品。
目前國內(nèi)外使用的客戶反應(yīng)良好，紛紛要求我們繼續(xù)開發(fā)提供新產(chǎn)品，我們將繼續(xù)努力。
二、如何面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)：
記者：全球經(jīng)濟(jì)局勢(shì)正在發(fā)生變化，這種變化在2011年對(duì)貴公司業(yè)務(wù)的發(fā)展 產(chǎn)生了哪些影響?貴公司對(duì)2012財(cái)年的預(yù)期是什么?
崇寶公司答：我們是教育行業(yè)的一份子，“十年樹木、百年樹人”，既然教育事業(yè)具有這種長(zhǎng)期的特點(diǎn)，那么我們所銷售的產(chǎn)品與服務(wù)也要隨著主流走;不能光看眼前、圖表面、求一時(shí)，必須要做長(zhǎng)期打算。經(jīng)濟(jì)本來就有高低的循環(huán)，因此我們本著務(wù)實(shí)的態(tài)度，在景氣好的時(shí)候，多花時(shí)間在市場(chǎng)銷售與客戶服務(wù)工作上;景氣差的時(shí)候我們就多花時(shí)間在產(chǎn)品研發(fā)改善以及技術(shù)培訓(xùn)工作上。2011年給了我們“修養(yǎng)生息”的緩沖時(shí)間，專心搞產(chǎn)品研發(fā)、培訓(xùn)、充電、換血等企業(yè)面臨的升級(jí)工作;我們?cè)趪铱平膛d國與發(fā)展自主創(chuàng)新能力的兩大重要教育指導(dǎo)政策下，2011年完善了我們的微型機(jī)床產(chǎn)品、材料與培訓(xùn)教材等系列產(chǎn)品的技術(shù)更新升級(jí)工作。
不論外部經(jīng)濟(jì)如何變化，教育是持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，2012年中國將會(huì)持續(xù)對(duì)教育行業(yè)投入更高的預(yù)算，以期繼續(xù)深化提高素質(zhì)教育與創(chuàng)新教育的成果。因此我們也對(duì)我們2012年的業(yè)務(wù)充滿信心，將我們研發(fā)的系列新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)和教育行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任與貢獻(xiàn)，當(dāng)然還有回報(bào);同時(shí)我們將一如既往與時(shí)俱進(jìn)，可持續(xù)發(fā)展的研發(fā)推出新產(chǎn)品。
記者：北京崇寶歐美科貿(mào)有限公司如何看待在2011年的這一年來，各地市場(chǎng)發(fā)展的差異性?對(duì)此，北京崇寶歐美科貿(mào)有限公司采用了哪些方式和手段，以開拓市場(chǎng)、開發(fā)潛在客戶?
崇寶公司答：就如同我們代理的奧地利優(yōu)耐美微型機(jī)床產(chǎn)品所強(qiáng)調(diào)的特點(diǎn)“One machine, a thousand ideas” ，“一種產(chǎn)品千種用途”，所表達(dá)的概念一樣，機(jī)器是死的，人腦是靈的、手是活的;同樣的機(jī)器在不同人使用下有不同的結(jié)論與效果。各地市場(chǎng)有其差異性，但萬變不離其中，客戶關(guān)注的重點(diǎn)脫不了產(chǎn)品、品質(zhì)、價(jià)格、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)、技術(shù)、可持續(xù)發(fā)展等要素。我們的產(chǎn)品具有普遍性，可以應(yīng)用的領(lǐng)域非常廣闊，從科研、高校教學(xué)實(shí)習(xí)，到普教幼教及科技場(chǎng)館的科普活動(dòng)及個(gè)人研發(fā)業(yè)余愛好等都可以使用，因此面對(duì)不同地區(qū)的客戶群體，我們首先傾聽了解客戶的需求，針對(duì)客戶的要求、條件提供可行的建議方案，讓客戶參考選擇，盡量做到與客戶建立彼此誠信互動(dòng)的良好關(guān)系。我們不做價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品合理的利潤是技術(shù)服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展的保障;我們銷售時(shí)所提出的售后服務(wù)保障也必須建立在企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的原則下，崇寶公司從1998年成立以來一直沿襲著這種看起來很笨拙但卻是務(wù)實(shí)的負(fù)責(zé)態(tài)度開拓市場(chǎng)、開發(fā)客戶、服務(wù)客戶。我們所銷售出去的設(shè)備產(chǎn)品，經(jīng)過客戶實(shí)際使用的檢驗(yàn)，有的已超過十年，產(chǎn)品仍然在繼續(xù)使用的比比皆是，這除了產(chǎn)品本身品質(zhì)的可靠外，還有賴于我們繼續(xù)提供可靠的售后服務(wù);因此我們獲得客戶的信任與青睞，繼續(xù)采購我們的產(chǎn)品和服務(wù);這就是對(duì)我們最好的肯定與鼓勵(lì)。
三、如何看待中國教育領(lǐng)域市場(chǎng)
記者：目前，北京崇寶歐美科貿(mào)有限公司在國內(nèi)教育市場(chǎng)的發(fā)展情況如何?
崇寶公司答：我們經(jīng)營的奧地利優(yōu)耐美和美國謝蘭微型機(jī)床，都是國外名牌優(yōu)秀產(chǎn)品，無論在品質(zhì)、造型、功能、可靠性都具有先進(jìn)的特質(zhì);因此在國內(nèi)科研與高校的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、機(jī)械設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì)等專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展有良好的回報(bào)。另外我們對(duì)科普科技場(chǎng)館的科技動(dòng)手制作活動(dòng)，能提供從方案、設(shè)備到材料、培訓(xùn)一條龍的服務(wù)，因此也取得不錯(cuò)的反響。
我們的經(jīng)營理念中有一項(xiàng)是“產(chǎn)品交到客戶的手中才是體現(xiàn)我們品質(zhì)與服務(wù)的真正的開始。” 感謝使用我們產(chǎn)品的客戶對(duì)我們的信任，給予我們服務(wù)及展現(xiàn)我們理念的機(jī)會(huì)。其中特別一提的就是，購買我們?cè)O(shè)備的客戶偶爾會(huì)遇到專家或大師級(jí)的客戶，培訓(xùn)工作就相對(duì)簡(jiǎn)單一些;但大部分的客戶對(duì)設(shè)備都是比較陌生的，因此我們對(duì)于客戶的培訓(xùn)也特別重視。我們有一套產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)流程、內(nèi)容包含了培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)條件、培訓(xùn)時(shí)間等;接受培訓(xùn)的人員確認(rèn)了解后才算培訓(xùn)結(jié)束，否則就是培訓(xùn)不到位，我們繼續(xù)免費(fèi)培訓(xùn)直到客戶完全掌握;我們很欣慰的說，所有按照我們標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程培訓(xùn)的老師，一次培訓(xùn)后就OK，沒有重復(fù)的。
我們對(duì)中國教育市場(chǎng)的發(fā)展是樂觀的，在現(xiàn)有穩(wěn)定的基礎(chǔ)上除了對(duì)高教市場(chǎng)做好新產(chǎn)品引進(jìn)及售后服務(wù)外，也開發(fā)自主創(chuàng)新產(chǎn)品，同時(shí)朝軟、硬件結(jié)合，開發(fā)具有創(chuàng)新意義的教材材料，為科普市場(chǎng)及普教市場(chǎng)的用戶提供可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)。
記者：您如何看待中國GDP4%的教育投入?在教育領(lǐng)域，一年來，您比較關(guān)注哪些新聞熱點(diǎn)?
崇寶公司答：對(duì)于國內(nèi)GDP4%的教育投入與國外發(fā)達(dá)國家地區(qū)的平均5%左右相比，雖然還有一定的距離，但從中國90年代的2點(diǎn)多個(gè)百分點(diǎn)，到21世紀(jì)的第一個(gè)十年的3點(diǎn)多個(gè)百分點(diǎn)，到現(xiàn)在的4%來看，比例一直在提高，還有GDP也在提高，這是一個(gè)龐大的金額，這可以說明國家對(duì)教育的重視程度。我比較關(guān)注的是創(chuàng)新教育、素質(zhì)教育實(shí)踐基地建設(shè)以及教育與就業(yè)等方面的新聞;現(xiàn)代的教育必須與生活與社會(huì)結(jié)合，我們所提供的產(chǎn)品設(shè)備與服務(wù)也必須配合這個(gè)大的潮流趨勢(shì)向前邁進(jìn)。
記者：今年北京崇寶歐美科貿(mào)有限公司在中國的銷售與推廣，能否透露在各個(gè)區(qū)域的收獲都有哪些?
崇寶公司答：美國謝蘭的精密手動(dòng)機(jī)床與數(shù)控機(jī)床在高校一直抱有不錯(cuò)的收獲，另外奧地利進(jìn)口的優(yōu)耐美機(jī)床已經(jīng)更新升級(jí)到第三代數(shù)控的產(chǎn)品，這一套設(shè)備對(duì)于學(xué)習(xí)數(shù)控編程是一套不錯(cuò)的設(shè)備;不占空間，體積比一個(gè)臺(tái)式電腦還小。我們也提供手把手的師資培訓(xùn)，非常適合教學(xué)模擬使用;今年在高教以及普教都有不錯(cuò)的反響，在普教也有突破。另外自主開發(fā)的歐師傅966安全雙功能曲線鋸，配合十二生肖模型教材的推出，在科技場(chǎng)館也獲得良好的反響與收獲。
記者：有哪些已經(jīng)完成的項(xiàng)目案例值得向業(yè)界推薦?
崇寶公司答：如前面提到的由于我們不是只注重產(chǎn)品的銷售，而是對(duì)客戶的需要提出整體的解決建議方案，包含設(shè)備、材料、教材、培訓(xùn)以及可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容。因此無論是高教客戶或是普教客戶還是科普?qǐng)鲳^的客戶甚至是個(gè)人消費(fèi)者，都對(duì)我們一條龍的服務(wù)感到滿意，我們有許多不同的典型成功案例可供參考、參觀，在此就不一一列舉。歡迎教育界的專家、老師、客戶交流指導(dǎo)。
記者：其他希望通過教育裝備采購網(wǎng)對(duì)外發(fā)布的話。
崇寶公司回答：中國的教育市場(chǎng)才起步，市場(chǎng)前景遠(yuǎn)大;我們有幸在90年代就投入了這個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè);我們作為創(chuàng)新產(chǎn)品的供應(yīng)商，所提供的產(chǎn)品就必須有特色，特色可以是產(chǎn)品獨(dú)特的功能與特性，也可以是完美的技術(shù)與服務(wù)等;我們抱著永續(xù)經(jīng)營負(fù)責(zé)的經(jīng)營態(tài)度，努力將以上兩項(xiàng)特點(diǎn)做好，這樣可以避免淪入仿冒、價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)的死胡同，保持我們的事業(yè)可持續(xù)發(fā)展!
最后感謝教育裝備采購網(wǎng)提供這個(gè)平臺(tái)讓我們展示我們的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)。謝謝!(謝沂楠)
