知先信息致力于通過NoteFirst個人知識庫管理軟件，為科研人員提供文獻、文稿、實驗記錄、卡片、網(wǎng)頁、知識樹等知識元素的管理，針對科研人員知識獲取、文獻管理、論文寫作、協(xié)同研究、知識管理等實際需求，為科研人員提供知識獲取、知識管理、知識應用的全方位知識服務，同時實現(xiàn)科研機個人成果、實驗記錄的自動匯聚，為機構知識庫建設的“最后一公里”提供了有效解決方案。知先信息主創(chuàng)人員包括自期刊出版、圖書館、信息傳播的專業(yè)人員，也有一線科研人員。知先信息是國家中小企業(yè)創(chuàng)新基金承擔機構，是西安市高新區(qū)重點支持企業(yè)。在“2011高校圖書館發(fā)展論壇暨數(shù)字圖書館前沿問題研討班”上，筆者有幸采訪到了知先信息總經(jīng)理錢建立博士，對知先信息的企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品架構有了更深的了解。
西安知先信息技術有限公司CEO錢建立博士作報告
問：據(jù)了解，您是科研人員出身，當初是如何想到要成立知先信息這樣一家致力于“開放存取”和“機構知識庫”的科技信息傳播企業(yè)?
錢博士：之前我在一所軍事工程院校擔任教學和科學工作從事教學、科研工作二十多年。工作中遇到的最大困擾就是信息獲取和科研團隊協(xié)作。由于所在大學非211大學，圖書館資源有限，要想獲取到相關領域最新發(fā)展動態(tài)和文獻，是一件比較困難的事情。從2005年開始把個人和團隊的主要精力集中到 “開放存取”，致力于科研文獻的無障礙獲取。在所在學校的支持下，成立了“開放存取”研究中心，并得到了科技部、教育部、陜西省多項基金的支持，建設了“開網(wǎng)”，協(xié)助建設了科技部的中國學術論文開放存取系統(tǒng)，算是“中國開放存取的積極倡導者和實踐者”(科學時報)。
在指導研究生和管理團隊的過程中，還有一個體會，就是每個研究生、團隊成員都收集、產(chǎn)生了很多有價值的資料，包括很多花費大量精力和經(jīng)費的實際記錄，但這些資料都散存在成員個人計算機中。隨著研究生的畢業(yè)，這些文獻和資料也隨之流失，沒有在團隊之間形成積累和傳承。
還有就是，所在機構的圖書館盡了最大努力為師生的科研工作提供資源服務，通過各種渠道采集了很多科研資料，機構網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)中也積累了大量的有價值文檔、資料，但這些資料沒有很好的集成檢索，都是一些信息孤島，導致了機構知識的“雪藏“和浪費。
做博士論文時，收集了大量OA和元數(shù)據(jù)抽取方面的文獻，還想解決論文中參考文獻標引的事務性勞動，就接觸到了參考文獻管理軟件。由于之前一直在尋求開放存取、團隊協(xié)作的途徑，參考文獻管理軟件讓我找到了一個開放存取、團隊協(xié)作、機構知識庫建設的支點。
參考文獻管理軟件由于具有文獻管理、參考文獻自動形成等實用價值，得到了科研人員的青睞。研究人員在收藏的文獻中，大多都包括自己發(fā)表的文獻。之前的綠色開放存取，需要作者花費時間來人工填寫各項元數(shù)據(jù)、上傳文件，影響了開放存取的積極性?，F(xiàn)在作者在參考文獻管理軟件中已經(jīng)收藏有個人成果，一鍵即可分享，實現(xiàn)綠色OA。讓作者不花費精力就可做“善事”，這是當時開發(fā)NoteFirst參考文獻管理軟件的初衷之一。
目前一些機構都有建設機構知識庫的計劃，但國內(nèi)外建成機構知識庫的利用率不高，除了機構成果記錄的功能得到實現(xiàn)外，為機構成員帶來有價值的服務不多，因此在很多機構成員眼中，機構知識庫除了“找事兒”(機構成員要上網(wǎng)申報成果)外，有點“形象工程”的味道，淪為了“雞肋”。其實機構知識庫是一項非常有價值的工作，只是目前還沒有找到給機構和成員都能帶來價值的實現(xiàn)方式。NoteFirst就是想在這方面做一個常識。通過NoteFirst個人知識庫管理軟件，在為機構成員提供知識獲取、文獻管理、論文寫作、團隊協(xié)作等有價值功能的同時，把NoteFirst個人知識庫中的個人成果進行自動收割、團隊內(nèi)分享，解決機構知識庫建設的“最后一公里”。
NoteFirst是在廣泛吸取國內(nèi)外參考文獻管理軟件優(yōu)點的基礎上，廣收并蓄，加上我們對開放存取、機構知識庫、知識服務的理念，開發(fā)的一套個人知識庫管理軟件。首先改進了國外軟件對中文文件不支持的缺點。國外參考文獻管理軟件在形成參考文獻時會出現(xiàn)“王小勇，盧曉，鄭波，et al”這樣的低級錯誤。中國同類軟件尚處于單機版時代，在辦公室電腦收藏的文獻，回家想要使用的話，需要再錄入一遍，非常麻煩，而且也不符合當前互聯(lián)互通的趨勢。NoteFirst主創(chuàng)人員有多年的科研工作經(jīng)歷和期刊給愛經(jīng)歷，知先團隊在2010年發(fā)布了中國首款互聯(lián)網(wǎng)版參考文獻管理軟件NoteFirst，并能支持EI收錄期刊要求的雙語參考文獻，并把功能從單純的參考文獻管理擴充到團隊協(xié)作，并為綠色開放存儲和機構知識庫開辟了綠色通道。
我們的目標就是通過為科研人員知識獲取、知識管理、知識應用(論文寫作)、團隊協(xié)作等科研人員急需服務的同時，探索開放存取和機構知識庫的“最后一公里”的解決道路。
西安知先信息技術有限公司CEO錢建立博士
問：據(jù)了解，您是中國科技期刊編輯學會數(shù)字出版專業(yè)委員會副主任，從數(shù)字出版這個角度來看，您認為數(shù)字圖書館當前面臨最大的問題是什么?
錢博士：在印刷版時代，圖書館的價值是為機構成員購買文獻，在成員提供閱讀服務。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代，目前圖書館的最大功能仍然是中科院圖書館張曉林館長提到的“Buyer”，購買數(shù)據(jù)庫的在機構內(nèi)的訪問權，為機構成員提供知識獲取通道。但除了“Buyer”功能外，我認為機構圖書館需要在以下3個方面進行突破。
1) 知識生產(chǎn)者。通過機構知識庫建設，從Buyer變?yōu)橹R生產(chǎn)者。我這里所說的機構知識庫建設，和目前圖書館館員理解的機構知識庫有些區(qū)別。機構知識庫不應該僅僅是機構公開成果庫，更應該在內(nèi)部其他有價值資源上下功夫，如教案(麻省大學的開放教案就是一個成功的案例)、實驗記錄等。個人認為，機構內(nèi)部的實驗記錄、學位論文、教案、課件也是一種很重要的知識產(chǎn)品，如果能把這些資源進行集成，將使機構圖書館從單純的Buyer變?yōu)橹R生產(chǎn)者。
2) 服務提供者。圖書館本來就是服務性機構。但隨著數(shù)字出版的到來，圖書館的服務功能沒有得到及時的完善?？蒲汹厔莘治?、情報收集、交流等功能等新型服務，包括為機構成員提供文獻管理、團隊協(xié)作這樣的基礎服務，在數(shù)字出版時代正在變得可能，而且變得更有價值。目前在很多圖書館還沒有開展，還停留在“Buyer”的角色上。
3) 知識組織者。目前整個人類的知識還以文獻的文獻進行展現(xiàn)。打個比喻就是：人類的知識就像一粒粒的“珍珠”，掩藏于文獻的“蚌殼兒”中。無論是Google搜索，還是Summon等集成搜索，僅僅能幫助找到可能包含需要知識珍珠的蚌體，但里面是否有需要的珍珠，掰開以后才能知道，而且要花費力氣去發(fā)現(xiàn)珍珠。如果能把蚌殼而掰開，摘出珍珠，并串成珍珠項鏈，那將節(jié)省大量的時間，使得知識獲取變得更加高效、容易。這就是目前熱門研究的“知識再組織”。在這個新的發(fā)展階段，機構圖書館應該有所作為。但本人認為，在這個階段，讓圖書館員去自己做這個工作難度較大，應著眼于為機構提供工具和平臺，讓成員在強勢學科中有所表現(xiàn)，編輯出國際影響力的知識節(jié)點。
問：國內(nèi)外圖書館的發(fā)展有一定差距，您認為造成這一差距的關鍵因素是什么?
錢博士：關鍵因素在于三點——視野、觀念、體制。
在大多數(shù)科研機構，圖書館一直是一個附屬機構。其實不然，我們軍隊系統(tǒng)中很重要的一個大部門就是參謀部，用于負責戰(zhàn)略、戰(zhàn)術方案的決策咨詢。在科研機構，更需要這樣的機構。但目前在科研機構管理者眼中，圖書館是一個只花錢、不產(chǎn)出的部門，這樣就造成了思想、人員的不重視。這個現(xiàn)象的改變僅僅靠一些有追求、有思想的圖書館館員，難度很大，需要科研機構管理者思想、觀念的轉(zhuǎn)變，進而導致政策、人員、經(jīng)費的重視。
另外就是目前圖書館員的視野和觀念也急需改變。
隨著目前國家對教育、科研經(jīng)費的持續(xù)投入，經(jīng)費將逐漸不成為主要問題。但傳統(tǒng)思維模式對圖書館員的影響，加上大多數(shù)圖書館對外交流的匱乏，以及科研機構行政化的現(xiàn)實，中國圖書館的發(fā)展還需要一段時間的醞釀。中國圖書館的發(fā)展，既需要中科院張曉林館長這樣的思想家，也需要更多的實踐者。獨木不成林，中國圖書館界需要更多的思考者、探索者。
很欣慰看到，中國不乏這樣的人。除了張館長之外，有幸看到了中科院、清華、北大、川大、夏大等眾多圖書館進行的卓有成效的努力和實踐。
問：本次論壇有很多國內(nèi)外的專家學者進行了專業(yè)講座，哪一個令您印象最深刻?
錢博士：這是給我留下深刻印象的研討會之一。3天的研討會的每一場報告很想去聽。很遺憾，由于其他工作安排，錯過了很多精彩的報告。
在主論壇中，中科院張曉林館長的報告，給我留下了非常深刻的印象，尤其是“顛覆”這個詞，給人的沖擊力非常強。張館長在報告中提到的很多問題也是我一直在關注的。
通過聽清華大學圖書館姜愛蓉副館長作的《從Google和Facebook的發(fā)展看圖書館服務的集成與分布》的報告，我們了解到清華大學在進行文獻價值排序方法的研究。加菲爾德博士提出了通過被引頻次來定量描述文獻價值度的理論，奠定了現(xiàn)在文獻計量的基礎。Google把引文理論變換為PageRank，開創(chuàng)了新一代搜索引擎。社區(qū)中通過“Like”的人工推薦來表征文獻價值，我們的想法是，文獻的收藏人數(shù)也能反映出文獻的價值，而且收藏是研究人員的一個自然行為，沒有人為因素。我們希望通過讀者的收藏行為分析，來展現(xiàn)文章的價值度。越多人收藏，那么就表示這篇文章的價值越高?；谧x者行為的統(tǒng)計，我們自己也在進行更多的探索。
北大圖書館副館長聶華的“圖書館資源的深度整合”的報告，由于和我們通過“知識樹”來探索人類知識新表現(xiàn)形式的工作有交集，其中很多觀點受益匪淺。
美國雪城大學秦鍵的“E-science”的報告，讓我了解到國外科學社區(qū)中沒有注意到的應用。我一直在關注ResearchGate、mendeley,connotea,citeulike等國外科學社區(qū)，這個報告給了我更多的信息。在西安知先產(chǎn)品里也包含了科學社區(qū)的概念，把微博社區(qū)這個理念融入科學社區(qū)，把每個用戶的文獻收藏行為(用戶愿意的情況下)，變?yōu)橐粭l微博信息，將每一個期刊變成一個獨立個體，用每個用戶的文獻收藏和每個出版機構的文獻發(fā)布來組成一個大的科學社區(qū)體系的信息來源。有了這樣一個社區(qū)的形成，就可以有很多人性化得應用。比如業(yè)界的一個專家，我是他的粉絲，那么我就可以知道這個專家在閱讀哪些文獻，可以跟著他的步伐前進，對于個人知識獲取就是一個捷徑。
另外我們也注意到Serials Solution的技術報告。西安知先的產(chǎn)品中有一個參考文獻自動編校產(chǎn)品，是參考文獻的深度應用，這個產(chǎn)品由于能為文獻出版機構的論文提供直接的展現(xiàn)度(被引用)，因此得到了一些數(shù)據(jù)庫集成商的數(shù)據(jù)使用授權。但二次文獻集成搜索應用市場，我們起步已經(jīng)晚了，就需要調(diào)整我們的思路。
總之，精彩的報告很多。
問：您參加本次論壇，通過與專家和其他企業(yè)的交流，是否對于企業(yè)下一步的整體發(fā)展有新的思路?
錢博士：參加這次論壇，我們最主要的目的就是想看看和我們相關的企業(yè)在做什么。雖然參會的企業(yè)不多，但都是行業(yè)內(nèi)知名的大企業(yè)。我比較關注的兩家企業(yè)分別是以色列的Ex Libris和Serials Solution。他們的產(chǎn)品和知先未來產(chǎn)品部分重合。所以，在接下來的發(fā)展中我們要將最擅長的東西做到最好，保證自己產(chǎn)品的特色。
還有就是通過和圖書館負責人的交流，了解到他們正在考慮的問題。因為圖書館的需求就是企業(yè)生存發(fā)展的根本。通過對圖書館發(fā)展方向的了解，我們也可以更好地定位企業(yè)市場的擴展。很多國內(nèi)的館長對于圖書館的發(fā)展都非常有見地，無論是全局的掌控還是細節(jié)的琢磨，考慮的層面非常深入。通過聽這些館長的報告和于他們的交流，了解了更多當前數(shù)字圖書館的發(fā)展需求，對于西安知先接下來的市場拓展有著很好的指導作用，也為我們帶來了很多新的發(fā)展思路。
結(jié)束語
采訪結(jié)束后，錢博士告訴我們，知先信息的宗旨是為科技人員提供全方位的、專業(yè)的知識服務工具，積極推動中國“開放存取”的發(fā)展，通過為機構知識庫建設提供特色服務平臺，在全球在未來知識服務領域，和全中國圖書館館界、期刊界一起努力，發(fā)出中國的聲音。
張碩 文/攝
