問(wèn)：目前校園網(wǎng)建設(shè)已經(jīng)成為許多學(xué)校和部門(mén)關(guān)注的重點(diǎn)，其中技術(shù)性問(wèn)題的解決尤其需要有專家的意見(jiàn)作為指導(dǎo)，因此教育裝備采購(gòu)網(wǎng)想先就一些基礎(chǔ)性問(wèn)題來(lái)向您請(qǐng)教，希望您能夠?qū)⒈本┼]電大學(xué)數(shù)字化校園網(wǎng)建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)介紹給大家，讓更多學(xué)校能夠少走彎路、也可以帶動(dòng)起行業(yè)內(nèi)有識(shí)之士進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的積極性。我們首先想請(qǐng)您講講北郵信息網(wǎng)絡(luò)中心在校園網(wǎng)及其安全系統(tǒng)建設(shè)方面的心得體會(huì)？
答：從主干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)選型上看，我們這些年來(lái)走的路還是比較順利的，看準(zhǔn)國(guó)際主流技術(shù)的走向，結(jié)合我校的實(shí)際需求進(jìn)行建設(shè)，中間沒(méi)有走過(guò)什么太大的彎路。對(duì)于安全防護(hù)設(shè)施和安全系統(tǒng)，我們并不像一些學(xué)校采取投入大量資金購(gòu)買(mǎi)軟件和硬件設(shè)施的方法來(lái)進(jìn)行建設(shè)，而是在資金投入有限的情況下，用提高管理水平并結(jié)合使用開(kāi)源軟件等手段，總結(jié)利用我們自身的經(jīng)驗(yàn)把可能的安全隱患加以處理。也就是說(shuō)，應(yīng)該把技術(shù)問(wèn)題和管理問(wèn)題結(jié)合起來(lái)進(jìn)行處理，既不能只依靠純技術(shù)手段，也不能只依靠純行政手段，要兩種方法恰當(dāng)比例地結(jié)合來(lái)共同解決實(shí)際問(wèn)題。
我們也向兄弟院校學(xué)習(xí)各種成功經(jīng)驗(yàn)和好的組織管理方式，把他們認(rèn)為適宜的好產(chǎn)品經(jīng)過(guò)評(píng)估引入到我們的設(shè)施建設(shè)中，這也是需要我們主動(dòng)多溝通、多交流的地方。
北郵信息網(wǎng)絡(luò)中心的技術(shù)隊(duì)伍雖然有比較多的經(jīng)歷并總結(jié)出一些成功的經(jīng)驗(yàn)，但有些事情的推動(dòng)還需要通過(guò)行政手段來(lái)完成，上級(jí)部門(mén)的重視和督導(dǎo)更是必不可少。舉例來(lái)講，北郵校園網(wǎng)向?qū)W生和老師提供的公共服務(wù)仍十分有限，就是由于投資不足。我們最近已經(jīng)申請(qǐng)到了一部分款項(xiàng)，可以采購(gòu)相關(guān)設(shè)備、購(gòu)買(mǎi)病毒過(guò)濾軟件和其它系統(tǒng)等為用戶開(kāi)通更多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。再有，“一卡通”等系統(tǒng)在很多學(xué)校都已經(jīng)投入使用并獲得很好的效果，但我們還需要有管理體制的推動(dòng)才能夠啟動(dòng)這項(xiàng)工程。
問(wèn)：一般在校園網(wǎng)建設(shè)中，通常會(huì)遇到哪些方面的常見(jiàn)問(wèn)題？
答：校園網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)行主要包含以下幾塊內(nèi)容：一、基礎(chǔ)設(shè)施（光纜、機(jī)房、服務(wù)器、路由器等硬件系統(tǒng)）；二、應(yīng)用系統(tǒng)（辦公平臺(tái)、注冊(cè)認(rèn)證系統(tǒng)、公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)）；三、運(yùn)行維護(hù)。
其中，基礎(chǔ)設(shè)施方面的問(wèn)題比較常見(jiàn)。高校一般在1995年前后都開(kāi)始了校園網(wǎng)的建設(shè)，隨著我們信息化發(fā)展速度的加快，時(shí)至今日，設(shè)備淘汰、更新的速度也在不斷加快。如何在設(shè)備新舊更替時(shí)期保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、教學(xué)工作的正常進(jìn)行，是各校都非常關(guān)注的問(wèn)題。所以，應(yīng)該在采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備時(shí)，注意到更多的技術(shù)性細(xì)節(jié)。
例如，網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備占了很大的比重。例如其中包含的光纜系統(tǒng)，就要注意到在下地之后如何處理的問(wèn)題，以及光纜在地下的維護(hù)與使用等等都是我們前期應(yīng)該考慮到的問(wèn)題。一般在這些問(wèn)題上，學(xué)校的投資都是不足的，建立長(zhǎng)效的保障機(jī)制是校園建設(shè)中非常緊迫的工作，應(yīng)該引起各方面的關(guān)注和重視。
應(yīng)用系統(tǒng)方面的問(wèn)題主要是滯后。各校都在考慮要建立辦公平臺(tái)、注冊(cè)認(rèn)證系統(tǒng)、公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)等，但在具體實(shí)施上卻缺乏整體規(guī)劃性。
在運(yùn)行維護(hù)工作中，如何建立其長(zhǎng)效保障機(jī)制是重點(diǎn)工作。在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)建立有一個(gè)好的保障機(jī)制，并在學(xué)校每年度的預(yù)算費(fèi)用中，劃撥出專門(mén)保障網(wǎng)絡(luò)正常使用與更新的費(fèi)用，才能適應(yīng)設(shè)備更新、人員培訓(xùn)、軟件升級(jí)和新的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)等工作的實(shí)際需求。
北京郵電大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)中心副主任馬嚴(yán)教授作題為《高校數(shù)字化校園網(wǎng)的建設(shè)》的報(bào)告
問(wèn)：在北京郵電大學(xué)的校園網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中，您是如何在實(shí)際工作中解決上述問(wèn)題的？
答：到目前為止，我們對(duì)這些問(wèn)題也沒(méi)有解決得很好。其中基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我們利用自身是“211”學(xué)校的便利條件，從公共服務(wù)體系經(jīng)費(fèi)中提出一部分用于校園網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資，但其覆蓋的范圍仍有限。我們對(duì)于資金的需求仍然需要通過(guò)項(xiàng)目的申請(qǐng)來(lái)完成。如果把校園網(wǎng)建設(shè)中基礎(chǔ)設(shè)施所需的費(fèi)用納入預(yù)算之中，使其能夠納入學(xué)校整體管理體制之中，還需要在認(rèn)識(shí)上和機(jī)構(gòu)組織上有所調(diào)整。除建設(shè)經(jīng)費(fèi)保障外，技術(shù)隊(duì)伍的編制待遇、崗位培訓(xùn)、專長(zhǎng)的發(fā)揮空間、管理制度的制定、與校內(nèi)各有關(guān)單位的工作配合等對(duì)校園網(wǎng)的建設(shè)都是很重要的。
問(wèn)：在維護(hù)服務(wù)方面，北郵具備的條件是否比較優(yōu)越？
答：北郵有比較好的積累，但如果不能把這些積累很好地組織起來(lái)，人才也會(huì)流失、制度也難以貫徹下去，所以還是要有好的服務(wù)意識(shí)來(lái)不停地宣傳和培養(yǎng)教育，仔細(xì)地抓起這方面的工作，才能不斷積累經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)定人才資源。
問(wèn)：現(xiàn)在全國(guó)各高校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中心工作的重視程度如何？
答：重視情況各不相同，雖然國(guó)家建設(shè)對(duì)人才所必備的信息化素質(zhì)要求程度越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)中心已經(jīng)成為校園網(wǎng)建設(shè)和管理不可或缺的機(jī)構(gòu)，但我們?nèi)ノ鞑看髮W(xué)交流的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，有的院校還沒(méi)有成立網(wǎng)絡(luò)中心這個(gè)部門(mén)，一般會(huì)掛在現(xiàn)代技術(shù)教育中心或其他機(jī)構(gòu)下面。我們就曾經(jīng)在與同行交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)有過(guò)收發(fā)函件找不到網(wǎng)絡(luò)中心這個(gè)單位的尷尬情況。
根據(jù)目前發(fā)展?fàn)顩r，我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中心的定位應(yīng)該再往上進(jìn)一個(gè)臺(tái)階。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)該只是一個(gè)最為基礎(chǔ)的接入服務(wù)，我們還希望學(xué)校能夠通過(guò)信息化服務(wù)提高管理水平、用先進(jìn)的教學(xué)手段對(duì)人才的培養(yǎng)產(chǎn)生潛移默化的影響，使走出校門(mén)的建設(shè)人才可以成為今后工作崗位上推動(dòng)信息化發(fā)展的生力軍。所以，希望學(xué)校在信息化建設(shè)方面能夠有一個(gè)穩(wěn)定的機(jī)制，除能提供普通的接入服務(wù)之外，還要有一個(gè)信息化規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)策動(dòng)整體工作。這不僅可以促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，還對(duì)信息系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)的搭建有著重要影響，是可以帶動(dòng)全局的舉措。
問(wèn)：在校園網(wǎng)建設(shè)中，首先在設(shè)備采購(gòu)部署方面就會(huì)遇到一些問(wèn)題，您能否就此給大家提一些建議？
答：設(shè)施采購(gòu)時(shí)，應(yīng)該注意選主流設(shè)備，這些設(shè)備包括國(guó)產(chǎn)的和國(guó)外著名廠商的；我們也曾經(jīng)選過(guò)一些比較小的廠商的產(chǎn)品，但是主干技術(shù)要選主流；另外，廠家的服務(wù)也是非常重要的內(nèi)容。同行中有過(guò)這樣的情況：他們選擇的主干技術(shù)是非主流的，廠商規(guī)模也比較小，結(jié)果這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用很快就過(guò)期了，由此失去了后期的服務(wù)，造成了今后沒(méi)有售后服務(wù)保障的情況出現(xiàn)。所以，我們要選擇在產(chǎn)品壽命期內(nèi)都有穩(wěn)定的質(zhì)保服務(wù)的產(chǎn)品，在使用時(shí)也可以較好地發(fā)揮這些設(shè)備的作用。
像光纜的采購(gòu)，我們會(huì)選擇生產(chǎn)規(guī)模較大、服務(wù)措施完善的廠家；在價(jià)格方面以合理為度，不采用拼命壓價(jià)的方式，避免因此而降低光纜的質(zhì)量與服務(wù)的水平；在技術(shù)型號(hào)上，單模和多模的配比會(huì)依據(jù)需要，在樓與樓之間的配比上適度地增加一些光纖纜芯以確保發(fā)展的需要。因?yàn)楸编]有自己的特點(diǎn)，要滿足各科研室通信系統(tǒng)研究對(duì)光纖部署的高強(qiáng)度需求，已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單能夠滿足聯(lián)網(wǎng)就的行的。幾個(gè)系、部的不同實(shí)驗(yàn)室、不同的教學(xué)樓隨時(shí)都會(huì)向我們提出各種要求以滿足各新項(xiàng)目、新實(shí)驗(yàn)的需要。為了能夠滿足這種隨時(shí)發(fā)生的、復(fù)雜的狀況，我們?cè)诟鳂堑墓饫|施工中都會(huì)適當(dāng)多的預(yù)留一些光纖芯，而且這并不會(huì)增加施工費(fèi)用。所以，請(qǐng)兄弟院校在這方面要注意，能夠多留一些光纖芯就盡量多留，萬(wàn)一有損壞的情況出現(xiàn)還會(huì)有彌補(bǔ)，而且在上一些新設(shè)備和新應(yīng)用的時(shí)候可以有余地。
光纜布局方面，則要先從總體布局的設(shè)計(jì)考慮到，總體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的變化可能對(duì)光纖資源的需求變化帶來(lái)的影響，因?yàn)楝F(xiàn)在有這種情況：設(shè)備放在無(wú)人值守的機(jī)房以后，其管理效率就會(huì)降下來(lái)、安全防護(hù)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題、電源和溫濕度條件不能有一定保證等等，而且在出現(xiàn)問(wèn)題以后進(jìn)行診斷和維護(hù)也非常麻煩。針對(duì)這種情況的出現(xiàn)，有的單位已經(jīng)開(kāi)始把遠(yuǎn)端機(jī)房的容量向中心收縮，用光纖連接末端小型設(shè)備，使得在出現(xiàn)故障時(shí)只對(duì)局部有一定影響，不會(huì)造成全局危害。匯接層可以使用光纖芯全部匯到中心來(lái)進(jìn)行管理，因?yàn)槿绻龆鄼C(jī)房的話，各個(gè)機(jī)房的配置都需要有電、空調(diào)、接地的保證；還要有維護(hù)、清潔的保證等等一系列保證跟上去，這對(duì)學(xué)校的管理、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施建設(shè)等等都是很大的負(fù)擔(dān)，也會(huì)降低服務(wù)的質(zhì)量。所以，在設(shè)計(jì)中光纖芯比較多的話，就會(huì)使中心設(shè)備的力量相對(duì)強(qiáng)大些，讓遠(yuǎn)端的力量相對(duì)弱一些，這些的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)變化意味著：可以把原來(lái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備盡量靠近用戶的結(jié)構(gòu)改為現(xiàn)在可以收縮到中心的趨勢(shì)。現(xiàn)在已經(jīng)有不少學(xué)校在向著將服務(wù)力量和建設(shè)投入集中到中心機(jī)房的方向而努力，其優(yōu)點(diǎn)在于可以有效保障服務(wù)質(zhì)量、遠(yuǎn)端設(shè)備故障只會(huì)影響少部分用戶。
問(wèn)：除去光纜應(yīng)該注意的問(wèn)題，在其他配套通用設(shè)備還應(yīng)該注意什么？
答：以我們的經(jīng)驗(yàn)看，設(shè)備也是應(yīng)該適度地留有容余度，這些都屬于應(yīng)該注意的基本規(guī)則。設(shè)備的容余度包括端口的容余度、處理能力的容余度等，在有變動(dòng)需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的時(shí)候、在端口出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候都可以有更多適應(yīng)變化的余地。
另外，在選擇設(shè)備時(shí)要考慮對(duì)IPv6的支持情況、有向下一代互聯(lián)網(wǎng)、下一代校園網(wǎng)過(guò)渡的準(zhǔn)備，為今后校園網(wǎng)的發(fā)展留下可成長(zhǎng)的空間。如果忽略這方面的問(wèn)題，會(huì)對(duì)學(xué)校的整體中長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響，因?yàn)橹С諭Pv6已經(jīng)是一個(gè)必然趨勢(shì)，國(guó)家也已經(jīng)開(kāi)始下大力量進(jìn)行這方面的投入，主流設(shè)備廠商也已經(jīng)開(kāi)始支持這方面的功能，所以在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備時(shí)一定要選擇具備這項(xiàng)功能的主流產(chǎn)品。學(xué)校在設(shè)備更新時(shí)，應(yīng)該可以把這項(xiàng)指標(biāo)納入到采購(gòu)計(jì)劃中了，而這并不會(huì)增加采購(gòu)費(fèi)用的額度，因?yàn)橹髁鲝S商會(huì)把支持IPv6的功能作為默認(rèn)配置。相應(yīng)地，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控監(jiān)管設(shè)備也要開(kāi)始做準(zhǔn)備了，數(shù)據(jù)存貯設(shè)備同校園網(wǎng)資源平臺(tái)構(gòu)建之間的關(guān)系也會(huì)更加緊密，這些工程還會(huì)涉及到多媒體教室等一系列基礎(chǔ)設(shè)施的搭建與升級(jí)。因此，當(dāng)前校園網(wǎng)的建設(shè)完善會(huì)推動(dòng)、影響全校整體數(shù)字化建設(shè)發(fā)展的各個(gè)方面，應(yīng)該得到各部門(mén)、各單位的普遍重視。
問(wèn)：校園網(wǎng)所起的作用就是把各個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施和各部門(mén)的資源都給串聯(lián)起來(lái)，為學(xué)校構(gòu)建起全方位的信息資源平臺(tái)，那么，這個(gè)體系的管理中心應(yīng)該放在學(xué)校哪個(gè)部門(mén)比較合適？
答：從管理上看，各個(gè)部門(mén)的重要性都應(yīng)得到關(guān)注。由于各個(gè)部門(mén)的出發(fā)點(diǎn)各有不同，在建設(shè)各自資源系統(tǒng)時(shí)都是八仙過(guò)海、各顯其能，結(jié)果缺乏整體規(guī)劃和實(shí)施。從設(shè)施層面看，因?yàn)橛匈Y金投入等限制性因素在內(nèi)，這需要有行政性的協(xié)調(diào)來(lái)兼顧各方面的發(fā)展；而從技術(shù)角度講，技術(shù)應(yīng)該滿足于行政的發(fā)展，只是達(dá)到行政發(fā)展目標(biāo)的一種手段，起到重要的支撐作用。所以，我認(rèn)為關(guān)鍵是學(xué)校的行政機(jī)制要理順，使各單位都能夠得到發(fā)展，而不應(yīng)該單方面過(guò)分強(qiáng)調(diào)資源、強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館等某個(gè)單位的作用，要平衡發(fā)展；能否達(dá)到平衡發(fā)展則取決于學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦學(xué)目標(biāo)的定位和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間的配合與默契。要構(gòu)建面向全校服務(wù)的全方位綜合信息資源平臺(tái)，就要設(shè)置有能力協(xié)調(diào)全校各種資源的組織機(jī)制。
問(wèn)：從您所講的話來(lái)看，您對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心的定位是首先放在一個(gè)為其他部門(mén)“服務(wù)”的位置上的，是這樣嗎？
答：網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)該是一個(gè)學(xué)校的公共服務(wù)單位，我們不能把重點(diǎn)學(xué)科、圖書(shū)館、體育部等等其他單位放在邊上，我們要做的就是滿足各個(gè)部門(mén)的需求，但會(huì)有先后次序和一段時(shí)期內(nèi)的發(fā)展要點(diǎn)，會(huì)根據(jù)經(jīng)費(fèi)的情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整。像“211”經(jīng)費(fèi)下來(lái)的時(shí)候，我們的工作重點(diǎn)就是保證重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)院系的教學(xué)科研需求。但同時(shí)，我們也不能把其他部門(mén)給忽略掉，這個(gè)整體的平衡點(diǎn)則要看部門(mén)的主管如何來(lái)把握住學(xué)校發(fā)展的脈搏，規(guī)劃出至少3年左右的需求，其中包括物理拓?fù)渚W(wǎng)光纜的配備、包括整個(gè)設(shè)備端口數(shù)的配備、處理能力的配備、整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)的配備、網(wǎng)管的配備、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和災(zāi)備中心的配備、與多媒體教室和圖書(shū)館資源等各個(gè)重點(diǎn)信息資源及各行政處理需求相匹配的設(shè)備配備等等，這些配備的合理與完善都需要有整體的規(guī)劃和措施。
問(wèn)：我對(duì)您這些話的理解是：網(wǎng)絡(luò)中心的工作必須要與其他部門(mén)進(jìn)行接觸交流，而且必須要主動(dòng)進(jìn)行交流，對(duì)嗎？
答：是。我們一直是在主動(dòng)與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通，所以與各部門(mén)之間的關(guān)系都很默契融洽，許多工作都很好做，在技術(shù)服務(wù)支持上也會(huì)得到他們的積極的回饋。
問(wèn)：在學(xué)校中，處在您的這個(gè)位置上，一般會(huì)遇到的困擾最多、需要花費(fèi)很多精力去解決的問(wèn)題是什么？
答：我想，在有的學(xué)校的體制處理得比較順時(shí)，需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題就會(huì)少花些時(shí)間；有的學(xué)校的體制處理不夠順時(shí)，遇到問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議、表達(dá)自己的需求時(shí)卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，這時(shí)就是最無(wú)奈的時(shí)候。這些情況在各個(gè)學(xué)?；蚨嗷蛏俣紩?huì)發(fā)生。各級(jí)學(xué)校的主管部門(mén)在學(xué)校的未來(lái)發(fā)展上把信息化放到什么位置上、在投入資金后能否帶來(lái)效益、在學(xué)校各部門(mén)做評(píng)估時(shí)，能否對(duì)校園網(wǎng)的公共服務(wù)體系的支撐給打一個(gè)滿意的高分，是能夠影響網(wǎng)絡(luò)中心整體工作水平的重要因素。校園網(wǎng)的發(fā)展強(qiáng)度一方面要靠具體的工作來(lái)完成，另一方面也要看學(xué)校把這一工作放在多么重要的位置上來(lái)決定。這其實(shí)是相輔相成的，在管理體制完善、學(xué)校重視程度足夠的前提條件下，我們這些二級(jí)執(zhí)行單位才能夠工作得力、所有員工才能齊心做好事情使服務(wù)到位，反過(guò)來(lái)，很好的工作成效和積極的溝通，也會(huì)促進(jìn)體制的完善并得到更有力的支持。
問(wèn)：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中心的定位除了“服務(wù)”這個(gè)涵蓋全部工作內(nèi)容的定義以外，在您的心目中還應(yīng)該有什么具體的工作內(nèi)容？
答：我認(rèn)為要根據(jù)不同學(xué)校的需求來(lái)進(jìn)行具體工作的定位。像北郵是搞電類、通信類的工科院校，北郵的網(wǎng)絡(luò)中心還是教育網(wǎng)CERNET北京地區(qū)骨干網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)，需要為北京地區(qū)和內(nèi)蒙、山西的聯(lián)網(wǎng)學(xué)校提供維護(hù)和技術(shù)支持等服務(wù)工作?；谶@樣的情況，我們希望網(wǎng)絡(luò)中心要有足夠的技術(shù)強(qiáng)度，人員的素質(zhì)不應(yīng)只滿足于可以提高基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，北郵的網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)該在新技術(shù)的探索中做出努力，有所貢獻(xiàn)。例如，IP網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是行業(yè)中的新走向、新趨勢(shì)。作為新事物，很多方面是不可能有現(xiàn)成解決方案的，需要我們?nèi)ミM(jìn)一步探索。我們應(yīng)該有能力給行業(yè)帶來(lái)新的思路。在北郵，我們只有把自己定位在IP技術(shù)領(lǐng)先的位置上，才有可能支撐各個(gè)部門(mén)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展需求?？礈?zhǔn)這個(gè)趨勢(shì)，我們就要有能力在這方面進(jìn)行科研研究、開(kāi)發(fā)出行業(yè)中需要的實(shí)用性系統(tǒng)，用我們的理念來(lái)影響、引導(dǎo)各個(gè)部門(mén)，幫助促進(jìn)他們的科研和信息化的應(yīng)用。
如果僅僅把網(wǎng)絡(luò)中心定位成維護(hù)部門(mén)，那么它的人才配備就達(dá)不到上述要求，是不能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)中心引領(lǐng)各部門(mén)走向的作用的。相對(duì)地，這種情況在文科類院校則是不存在的。
另外，各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)中心不應(yīng)該把自己僅僅定位只提供服務(wù)的位置上，還是一定要作更多的自己?jiǎn)T工的培訓(xùn)，提高管理維護(hù)水平和質(zhì)量。同時(shí)還做好各級(jí)各類用戶的培訓(xùn)工作，其中包括如何使用網(wǎng)絡(luò)、如何合理使用網(wǎng)絡(luò)、更科學(xué)地使用網(wǎng)絡(luò)，以及如何安全、保密地使用網(wǎng)絡(luò)等方面的培訓(xùn)。不要以用戶為主導(dǎo)完成這些事，應(yīng)該自己把這些工作納入年度計(jì)劃之中，系統(tǒng)地對(duì)師生實(shí)施培訓(xùn)和知識(shí)普及，在這方面，網(wǎng)絡(luò)中心要有示范和帶頭作用。
撰稿 籽言
附：馬嚴(yán)教授簡(jiǎn)介
馬 嚴(yán)：1982年畢業(yè)于北京郵電大學(xué)（原北京郵電學(xué)院），現(xiàn)任職：北京郵電大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)中心副主任、CERNET華北地區(qū)網(wǎng)北京郵電大學(xué)主節(jié)點(diǎn)主任、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院兼職教授、博士生導(dǎo)師。
2003年3月13日在中國(guó)臺(tái)北召開(kāi)的 負(fù)責(zé)亞太地區(qū)IP地址資源分配的亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（APNIC）第15次會(huì)議上，馬嚴(yán)教授以高票成功當(dāng)選APNIC執(zhí)行委員會(huì)委員，從而使來(lái)自中國(guó)的委員在APNIC 7位執(zhí)行委員會(huì)委員中繼續(xù)占有4位，超過(guò)半數(shù)。
主要研究領(lǐng)域：負(fù)責(zé)北京郵電大學(xué)“211工程”公共服務(wù)體系中校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)的建設(shè)。作為專家組成員參加中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)CERNET、中國(guó)ATM科學(xué)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)工程、中國(guó)高速互聯(lián)研究試驗(yàn)網(wǎng)NSFCnet等多個(gè)國(guó)家工程的建設(shè)。參加國(guó)家95重點(diǎn)科技攻關(guān)、"863"等多個(gè)科研項(xiàng)目的研究。多次獲得國(guó)家和部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。目前從事基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、移動(dòng)IP技術(shù)、IPv6技術(shù)及其應(yīng)用等領(lǐng)域的研究工作，也是第二代中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET2）專家組成員。
