于春、秋兩季召開的“全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)”已經(jīng)舉辦了二十多屆，算下來已有了十多年的歷史了，每次高教儀器設(shè)備展示會(huì)期間，無論是企業(yè)還是高校都有一定的收獲。因此，“全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)”的召開，已經(jīng)成為企業(yè)與學(xué)校相互交流的重要平臺(tái)，企業(yè)和高校都非常珍惜這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，踴躍報(bào)名,積極參加會(huì)議。
對(duì)于全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)組織過程中的一些情況，也許沒有人比主辦方負(fù)責(zé)人、中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)物資中心李萬(wàn)德主任更了解，在今秋全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)召開的前夕，筆者采訪李萬(wàn)德主任。
中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)物資中心主任李萬(wàn)德先生
問：李主任，您好！首先非常感謝您能在百忙之中接受采訪。我們想了解一下這些年來“全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)”成功舉辦的關(guān)鍵是什么？
答：這些年來全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)得以成功舉辦，有以下幾點(diǎn)原因，首先是全國(guó)高校實(shí)驗(yàn)室與物資戰(zhàn)線全體同志共同努力、積極合作的結(jié)果；其次，是大的社會(huì)環(huán)境對(duì)高教儀器設(shè)備展示會(huì)非常有利。可以說是具備了天時(shí)、地利、人和等諸多條件，所以高教儀器設(shè)備展示會(huì)才會(huì)有今天這樣大的影響。
具體來說，我們舉辦全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)有一個(gè)大的社會(huì)背景。改革開放以來，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，各級(jí)政府對(duì)教育的投入增加了。隨之對(duì)接受高等教育的人才需求也在加大；同時(shí)家長(zhǎng)與學(xué)生要求接受高等教育的愿望也日益強(qiáng)烈，而家長(zhǎng)也有條件、有能力拿出錢來為孩子支付接受高等教育的費(fèi)用。另外，隨著教育信息化的推進(jìn)，學(xué)校在教學(xué)過程中，需要應(yīng)用大量先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備來完成教學(xué)任務(wù)。高校需要購(gòu)買大量現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，吸引企業(yè)不斷加大對(duì)教學(xué)儀器設(shè)備的生產(chǎn)、開發(fā)和資金的投入。企業(yè)不斷向市場(chǎng)推出大量先進(jìn)產(chǎn)品，滿足高校教學(xué)、科研需要。出現(xiàn)這種供需兩旺的市場(chǎng)局面，是高等教育快速發(fā)展的結(jié)果。高等教育正進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)步、快速發(fā)展的黃金時(shí)期。這就是我們舉辦“全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)”的“天時(shí)”。
主辦方所做的工作，就是要充分依靠各省、市教育廳（教委）教學(xué)、裝備主管部門、高校實(shí)驗(yàn)室研究會(huì)和高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備部門的同志們，發(fā)動(dòng)大家，依靠集體的力量共同組織好這個(gè)全國(guó)性的展示會(huì)。雖然，這一組織工作任務(wù)非常重，工作量也相當(dāng)大、流程極其繁瑣。但每次展會(huì)都能克服各種困難，積極做好會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的服務(wù)工作，最大限度的為學(xué)校和企業(yè)的代表提供方便，做好服務(wù)。
問：李主任，對(duì)于這樣一個(gè)全國(guó)性的，甚至是包括很多國(guó)外企業(yè)參展的展會(huì)，作為組織者的基本定位是什么？對(duì)于參展企業(yè)的具體工作有幾方面？
答：我們的基本定位就是服務(wù)。我們?cè)诮M織這個(gè)會(huì)議的過程中，要考慮方方面面的承受能力，比如對(duì)于參展企業(yè)的收費(fèi)問題，我們?cè)谶x擇展館的時(shí)候，要充分的考慮到參展企業(yè)的利益。這次上海展示會(huì)選擇展館，我們就花了很大的精力，反復(fù)研究，多方商議，重點(diǎn)是保證企業(yè)安全順利參展，方便學(xué)校老師參觀，減輕供需代表的負(fù)擔(dān)，使大會(huì)圓滿成功。這些都是我們?cè)诮M織會(huì)展時(shí)需要仔細(xì)斟酌和考慮的問題。
再比如我們?yōu)閰⒄蛊髽I(yè)代表提供午餐，創(chuàng)造條件減少參展企業(yè)的后顧之憂；住宿方面我們也為代表提供條件較好、同時(shí)收費(fèi)較低的賓館。就是說我們處處都要為這些參展企業(yè)的利益著想，設(shè)身處地站在對(duì)方的角度，為對(duì)方考慮。
作為組織者對(duì)每一個(gè)問題都要做到深思熟慮。像會(huì)刊制作，我們忙了兩個(gè)多月，從組稿到校對(duì)、出版都是我們親自上陣。會(huì)刊就是一本書，我門要爭(zhēng)取在短短兩個(gè)月出一本書，同時(shí)還要保證各參展企業(yè)的信息準(zhǔn)確無誤地刊登在會(huì)刊上，工作量相當(dāng)大的，但是我們力爭(zhēng)做到了99%以上的正確率。
在需方的組團(tuán)工作中，我們有專人與各省、市的相關(guān)同志進(jìn)行溝通、聯(lián)絡(luò)，因此，各省、市有什么需求，我們肯定會(huì)及時(shí)答復(fù)。雖然各省的情況有所不同，但我們要根據(jù)具體情況,分別對(duì)待,一一做好安排。使全局工作能形成一盤棋。
總之，作為組織者，我們堅(jiān)持這樣的一個(gè)原則，那就是一切為參加展示會(huì)的代表服務(wù)，一切為參加展示會(huì)的代表著想。一切順其自然，讓企業(yè)根據(jù)自己的需要來參加展會(huì)。作為主辦方，我們不能硬性規(guī)定，要始終給企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)寬松、自由的環(huán)境。我們不主張以壟斷式或者是捆綁式強(qiáng)行要求企業(yè)前來參展。我們組織者首先是服務(wù)者。另外，我們也確保在服務(wù)的過程中降低成本、增加效益。不把負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給企業(yè)，這是我們的工作原則。
問：此次高教會(huì)共有多少家企業(yè)參展？據(jù)說在確定下展位數(shù)量后，還有很多企業(yè)由于客觀條件的限制（比如展館容量有限），沒有機(jī)會(huì)參與進(jìn)來，對(duì)于展會(huì)規(guī)模的大小，組織者在這方面是如何控制的？
答：今年秋季全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)參展企業(yè)大約有740多家，這幾年基本都是控制在這個(gè)水平上，雖然每次展示會(huì)都有相當(dāng)一些企業(yè)由于報(bào)名晚了而錯(cuò)失良機(jī)，但我們還是滿足了大多企業(yè)參展的要求，而且對(duì)展會(huì)的規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)控制，不會(huì)任其盲目擴(kuò)大。
對(duì)于展會(huì)規(guī)模的大小，我們有一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，即根據(jù)上一次會(huì)議規(guī)模，適當(dāng)安排下次展會(huì)規(guī)模，不會(huì)盲目擴(kuò)大很多，因?yàn)槲覀冃璺絽⒓訒?huì)議的人數(shù)基本是穩(wěn)定的，大約2000多人，如果盲目擴(kuò)大展位數(shù)量，需方太少，影響展會(huì)的質(zhì)量，失去企業(yè)的信任，造成惡性循環(huán)，就違背了我們舉辦全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)的宗旨——服務(wù)。因此，規(guī)模的大小不是我們考慮的首要目標(biāo)，我們首先關(guān)注的是為企業(yè)和高校服務(wù)的效果。
問：在您看來全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)除了具有較大的影響力能吸引企業(yè)以外，還有什么獨(dú)特魅力讓企業(yè)非常熱衷？
答：我覺得全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)一個(gè)最大的特點(diǎn)就是參加會(huì)議的觀眾比較多，參觀人群有針對(duì)性，使企業(yè)在展會(huì)上能夠找到市場(chǎng)。在全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)期間，高教儀器需求市場(chǎng)集中度較高，企業(yè)失去這個(gè)市場(chǎng)，它在教育領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展就受到影響。對(duì)于企業(yè)來說，展示會(huì)是一個(gè)了解市場(chǎng)行情，與客戶進(jìn)行直接交流的好機(jī)會(huì)。通過與學(xué)校老師的交流，不僅可以為自己的產(chǎn)品找到市場(chǎng)，同時(shí)還可以直接聽到用戶對(duì)產(chǎn)品的意見和要求，特別能了解到學(xué)校發(fā)展動(dòng)態(tài)和需求信息。為企業(yè)今后開拓市場(chǎng)，產(chǎn)品研制做好準(zhǔn)備，使產(chǎn)品更具針對(duì)性。
問：我在作全國(guó)普教展會(huì)調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多普教系統(tǒng)的裝備采購(gòu)產(chǎn)品是有一定范圍的，那么高教與普教相比有什么不同之處？
答：高教與普教有較大的不同。普教系統(tǒng)相對(duì)設(shè)備種類少一些，而高教的設(shè)備種類幾乎包括了社會(huì)上的所有產(chǎn)品。比如從用途方面考慮，汽車可以作為一個(gè)交通工具，但是也可以作為高校汽車專業(yè)的教學(xué)儀器類產(chǎn)品；電視機(jī)等其他產(chǎn)品也是如此，可以說大學(xué)的教育裝備包羅萬(wàn)象。
問：此次全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)與往年相比在內(nèi)容或舉辦形式方面有什么改革嗎？也就是有什么新的展會(huì)亮點(diǎn)嗎？
答：這次展會(huì)我們?cè)诮M織方面有新創(chuàng)意。比如在需方代表接待工作中，過去是把會(huì)務(wù)接待員集中后，由會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，每個(gè)賓館派兩名接待員負(fù)責(zé)本賓館的全部接待工作。今年大連和上海展會(huì)有明顯的改進(jìn)和提高，即當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)接待工作的學(xué)校，由實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備部門主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，每個(gè)學(xué)校負(fù)責(zé)一個(gè)賓館的接待工作。上海承辦方還提出像導(dǎo)游員一樣采用跟蹤式服務(wù)，全程陪同，使代表感到更加親切和體貼。另外，我們各省的團(tuán)長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)員與會(huì)務(wù)接待員會(huì)前就做了很好的溝通和聯(lián)絡(luò)。因此，大會(huì)會(huì)務(wù)組對(duì)于各省組團(tuán)情況非常了解，比如來多少人、有什么要求等等；同時(shí)讓各省參加會(huì)議代表也清楚地了解大會(huì)會(huì)務(wù)組接待工作的安排情況。
這一組織工作方面的創(chuàng)新，說起來很輕松，但是工作量是相當(dāng)大的，而且處理起來特別瑣碎，要求我們參加會(huì)議組織、接待工作的每一位同志都耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，周到體貼。正是有了這些舉措，使全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)有了更強(qiáng)大的凝聚力。因此，不斷創(chuàng)新正是成功舉辦全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)的秘訣之一。
問：能告訴我們?cè)诮M織展會(huì)的過程中遇到過什么困難嗎？
答：困難有很多，大大小小，不計(jì)其數(shù)。最大的困難則在于現(xiàn)有情況與客觀條件的相互協(xié)調(diào)。舉例來說，舉辦全國(guó)高教儀器設(shè)備展示會(huì)所需要的展館大小，周圍賓館的數(shù)量及消費(fèi)水平，不會(huì)因現(xiàn)實(shí)的需要而自動(dòng)調(diào)節(jié)，它們是一個(gè)定數(shù)，但是參加的人數(shù)與企業(yè)卻是一個(gè)變數(shù)，可能會(huì)超過固定的容量，也可能小于容量，很少與客觀的條件相一致，對(duì)于這種矛盾，就需要我們做一些工作來協(xié)調(diào)。在參展企業(yè)超員太多的情況下，我們必須勸退一些企業(yè)下屆再來參展，但是這個(gè)工作是非常難做的，畢竟對(duì)商家來說是機(jī)不可失，失不再來的。近兩三年中，我們都遇到了這個(gè)問題。
另外一個(gè)難辦的問題就是確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面，例如物價(jià)上漲等不定因素，這些都為組織工作帶來了一定的困難。
結(jié) 語(yǔ)
在采訪的過程中李主任不停的被各個(gè)亟待處理的問題打斷，因?yàn)楫吘拐箷?huì)前夕的工作對(duì)于組織者來說更是要分秒必爭(zhēng)，因此，筆者的突然造訪就讓本來就很繁忙的李主任更是忙得不可開交?；卮鹜旯P者的問題，已經(jīng)快到了下班時(shí)間，但是李主任和其他幾位組織者又匆匆的趕赴別處，因此，“行色匆匆”是在采訪過程中李萬(wàn)德主任給筆者留下的最深的印象， “下班”一詞對(duì)于連續(xù)為展會(huì)奔波了兩個(gè)多月的組織者來說，好像已經(jīng)失去了意義。
但是作為服務(wù)教育事業(yè)中一項(xiàng)不可缺少的工作內(nèi)容，我們教育裝備采購(gòu)網(wǎng)真誠(chéng)地希望全國(guó)高教儀器設(shè)備會(huì)能夠一直火爆下去，并且越來越輝煌！
網(wǎng)站采編：張洪英
